Operations & Boutique Coordinator

vor 4 Wochen

Geneva, Schweiz Cartier Vollzeit
Vos responsabilités CONTEXT E

Nous sommes à la recherche d’un/une Operations & Boutique Coordinator rattaché(e) au Directeur des Opérations, pour une durée de 6 mois , disponible immédiatement jusqu’en décembre , dans la Boutique Cartier de Genève.

Dans un contexte Maison de forte croissance, de transformation retail et d’accélération du développement omnicanal, il/elle soutient activement l’atteinte de nos ambitions opérationnelles et commerciales par la coordination exemplaire des opérations d’encaissements et de contrôles afférents à nos obligations de compliance.

Ses actions contribuent directement à la bonne conduite et à l’amélioration continue :

des opérations de caisse

Dans le respect strict des procédures de la Maison et du Groupe Richemont ainsi que des obligations de compliance et de la politique commerciale, il/elle contribue aux :

encaissements clients, schémas de facturation et de livraison/expédition. opérations d’ouverture, de clôture et de correction de caisse opérations concernant les flux et gestion des pièces dans la boutique

Basé(e) en boutique et régulièrement présent(e) sur la surface de vente en soutien des équipes, il/elle est moteur d’efficacité et de performance.

En parallèle, il/elle soutient activement l’atteinte de nos ambitions commerciales et expérience client par :

la coordination des synergies nécessaires entre les trois pôles (Vente, Operations et Expérience Client) la planification des ressources en fonction des besoins de l’activité (planning) la communication interne au sein de l’équipe

Il/elle contribue au respect strict des procédures et de la politique commerciale. Il/elle est également un garant du bon fonctionnement et rayonnement de la boutique avec la gestion du planning et la collecte des bonnes pratiques.

VOS RESPONSABILITÉS

1/ Gestion des Facturations et Livraisons/Expéditions

Opère et contrôle les opérations d’encaissement dans le respect des procédures maison et des obligations groupe. Coordonne la parfaite gestion des flux comptables et financier au profit de résultats irréprochables des campagnes d’audit interne et externe. Met en place et contrôle les procédures d’ouverture, de clôture, de correction et de réconciliation des caisses. Contribue activement au bon suivi des paiements reçus (VIB, PBL, CB, espèces, chèques, devises, etc). Organise et suit la bonne tenue des commandes, acomptes, avoirs et remboursements. Formalise le process d’édition des factures proforma et appels de fonds en conformité avec nos règles de compliance. Veille au bon fonctionnement du service de détaxe et aux respects des règles d’éligibilité. Gestion des espèces Respecte et fait respecter scrupuleusement les procédures de sécurité relatives aux flux des espèces et moyens de paiement. Applique et fait appliquer la réglementation relative aux paiements en espèces. Réconciliations Organise et procède aux réconciliations quotidiennes des moyens de paiement entre le système de caisse, les terminaux de paiement et la comptabilité. Pilote l’évolutions des pratiques d’encaissement, propose et déploie les solutions nécessaires à leur amélioration. Corrige les écarts constatés (« Red Lights »), propose et met en place les solutions adéquates pour en limiter l’occurrence et la répétition. Clôture de Caisse Organise et déploie le process d’ouverture et de clôture de caisse. Collecte, archive et/ou transmet au service comptable les documents nécessaires.

2/ Gestion des flux de marchandise

Contribue à la réception, l’étiquetage et les transferts de créations à la boutique de Genève en soutien ou en l’absence du stockiste. Opère et contrôle les opérations de tokens en boutique dans le cas de nos procédures de vente. S’assure de la propreté du back stock et du stock au coffre pour optimiser le temps de recherche et de présentation des vendeurs. Organise et opère le réassort de la boutique. S’assure du comptage des pièces dans la boutiques et alerte en cas de différence.

3/ Gestion du planning de la boutique

Suit, met à jour et planifie le planning des équipes, en collaboration avec les équipes de ventes. Adapte le process du planning avec le projet Match to traffic. Planifie et organise les sessions de formations des vendeurs et des meetings de l’équipe. Suivi des soldes de congés Réconciliation systématique des congés prévus versus pris et leur intégration dans le système informatique de gestion des temps Suivi des temps de travail et Récupérations

4/ Communication interne et expérience collaborateur

S’assure de la bonne organisation et communication des moments d’équipes (team building, meeting équipe, etc). Communique les messages clé des morning briefs et du management à l’ensemble de la boutique. Moteur de synergies entre les pôles d’activité et les métiers en boutique. Evaluation continue de l’efficacité des organisations, process, outils et “ways of working”. Collabore étroitement avec l’équipe Opération sur l’ensemble des sujets en lien avec l’expérience collaborateur.

4/ Soutien à l’expérience client

En support du directeur de l’expérience client, suivi et analyse du Customer Expérience Barometer sur une base hebdomadaire, avec des axes d’améliorations suggérés individuellement et pour l’équipe sur une base mensuelle. Suivi des activités de clienteling et de suivi des réponses pour les activités et évènements.

VOTRE PROFIL :

Diplôme universitaire Bachelor/Master ou équivalent Français & Anglais courant  1/2 ans d’expérience retail dans la gestion opérationnelle 1/2 ans d’expérience de coordination et conduite de projets Une expérience commerciale est un plus Capacités analytiques et organisationnelles complètes Parfaite maîtrise des outils informatiques & aisance sur les outils digitaux Rigueur, pédagogie et esprit de synthèse Gestion du temps et des priorités Proactivité & sens des initiatives Rigueur, structure & esprit d’équipe Confidentialité Disponibilité à travailler sur des amplitudes retail, y compris le weekend

  • Regional Retail Operations Coordinator

    vor 2 Monaten

    Geneva, Schweiz Van Cleef & Arpels Vollzeit

    CONTEXT Are you a good match? Your are organized, dynamic, rigorous and recognized for your ability to take initiatives. You are making sound decisions to find solutions and to fix issues. You are able to collaborate with a variety of profiles in a transversal way and to involve the right partners into projects, thanks to your excellent...

  • Regional Retail Operations Coordinator

    vor 2 Monaten

    Geneva, Schweiz Richemont Vollzeit

    Are you a good match? Your are organized, dynamic, rigorous and recognized for your ability to take initiatives. You are making sound decisions to find solutions and to fix issues. You are able to collaborate with a variety of profiles in a transversal way and to involve the right partners into projects, thanks to your excellent communication...

  • Boutique Manager

    vor 2 Monaten

    Geneva, Schweiz IWC Vollzeit

    Mission: The IWC Boutique Manager is responsible of leading all activities to achieve business objectives and to build a supreme service culture. He/She will be an inspiring leader with high passion in networking and community building. He/She can run the business in a self-dependent way performing high integrity. He/She can drive and manage the...

  • Boutique Manager

    vor 4 Wochen

    Geneva, Schweiz IWC Vollzeit

    Mission: The IWC Boutique Manager is responsible of leading all activities to achieve business objectives and to build a supreme service culture. He/She will be an inspiring leader with high passion in networking and community building. He/She can run the business in a self-dependent way performing high integrity. He/She can drive and manage the...

  • Area Coordinator, EMEA Training Operations

    Vor 3 Tagen

    Geneva, Schweiz The International Air Transport Association Vollzeit

    Employment Type: Permanent Contract Duration:  At IATA, we speak for the airlines of theworld, serving and supporting over 300 of them across all continents. Weare passionate and knowledgeable about the aviation industry, and we strive tomake it safer, smarter, more sustainable and more inclusive. We celebratediversity and inclusion in our workforce,...

  • Community Manager

    vor 1 Monat

    Geneva, Schweiz Mina Foundation Vollzeit

    POSITION TITLE: Community Programs Coordinator ROLE SUMMARY: This role supports the development and execution of community programs, including design, onboarding, grant operations, and general support. We’re looking for someone who can wear a bunch of different hats and get stuff done to drive the ecosystem forward.This role reports directly to: Developer...

  • Community Manager

    vor 4 Wochen

    Geneva, Schweiz Mina Foundation Vollzeit

    POSITION TITLE: Community Programs Coordinator ROLE SUMMARY: This role supports the development and execution of community programs, including design, onboarding, grant operations, and general support. We’re looking for someone who can wear a bunch of different hats and get stuff done to drive the ecosystem forward.This role reports directly to: Developer...

  • Practice Coordinator Genève 80-100%

    Vor 3 Tagen

    Geneva, Schweiz Best Smile AG Vollzeit

    En tant que leader dans le domaine de la correction dentaire esthétique, nous allions l'innovation à la plus haute qualité dentaire. Depuis avril 2022, nous faisons partie du groupe Migros.25+ cabinets, 260+ collaborateurs, 34 nationalitésbestsmile est synonyme d'une culture d'entreprise dynamique, ouverte et évolutive. Nous nous réjouissons de...

  • Practice Coordinator Genève 80-100%

    vor 2 Wochen

    Geneva, Schweiz Best Smile AG Vollzeit

    En tant que leader dans le domaine de la correction dentaire esthétique, nous allions l'innovation à la plus haute qualité dentaire. Depuis avril 2022, nous faisons partie du groupe Migros. 25+ cabinets, 260+ collaborateurs, 34 nationalités bestsmile est synonyme d'une culture d'entreprise dynamique, ouverte et évolutive. Nous nous réjouissons de...

  • Practice Coordinator Genève 80-100%

    vor 1 Woche

    Geneva, Schweiz Best Smile AG Vollzeit

    En tant que leader dans le domaine de la correction dentaire esthétique, nous allions l'innovation à la plus haute qualité dentaire. Depuis avril 2022, nous faisons partie du groupe Migros. 25+ cabinets, 260+ collaborateurs, 34 nationalités bestsmile est synonyme d'une culture d'entreprise dynamique, ouverte et évolutive. Nous nous réjouissons de...

  • Senior Sales Associate

    vor 2 Monaten

    Geneva, Schweiz Cartier Vollzeit

    Job mission We are looking for a talented Senior Sales Associate who wants to join one of the legendary boutique, Cartier Geneva, and contribute to the success and growth of one of our main boutique. Being an Ambassador of Cartier will become your second nature in the Boutique and at external Client events. You will have the mission to deliver an ...

  • Boutique & Retail Intern

    vor 1 Monat

    Geneva, Schweiz Richemont Vollzeit

    How will you make an impact? HOW WILL YOU MAKE AN IMPACT? During your internship, you will:  Promote, place, and sell the products from our Maisons, as well as control the billing process (during opening hours).  Monitor and coordinate the deliveries Oversee the Richemont Customer Service (RCS) Support the implementation of processes Develop...

  • Boutique & Retail Intern

    vor 4 Wochen

    Geneva, Schweiz Richemont Vollzeit

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  • Community Coordinator, Global Plastic Action Partnership

    vor 3 Wochen

    Geneva, Schweiz WEF - World Economic Forum Vollzeit

    ***This is a fixed-term contract for 12 months with an option for extension.*** The World Economic Forum, committed to improving the state of the world, is the international organization for public-private cooperation. The Forum engages the foremost political, business and other leaders of society to shape global, regional and industry agendas. The Global...

  • Community Coordinator, Global Plastic Action Partnership

    vor 4 Wochen

    Geneva, Schweiz World Economic Forum Vollzeit

    The World Economic Forum, committed to improving the state of the world, is the international organization for public-private cooperation. The Forum engages the foremost political, business and other leaders of society to shape global, regional and industry agendas. The Global Plastic Action Partnership (GPAP) is a multistakeholder platform hosted by the...

  • UNEP FI

    vor 4 Wochen

    Geneva, Schweiz United Nations Environment Programme (UNEP) Vollzeit

    tendersglobal.net JOB DESCRIPTION Result of Service The Team Coordinator will help establish and strengthen the administrative, management, documentation, liaison, and communication components of the Africa Network. Work Location Working remotely Expected duration 12 months Duties and Responsibilities United Nations Environment Programme (UNEP) is...

  • Internship - Merchandising Assistant

    vor 2 Monaten

    Geneva, Schweiz Cartier Vollzeit

    KEY RESPONSIBILITIES Ensure Product Availability Close collaboration with HQ Operations and product managers for the preparation of the product launches and collection of the information about possible delays Service to the Retail Network Monitor boutique stock levels/assortments & sales to determine optimal product mix, recommend and execute...

  • HR Assistant

    vor 2 Monaten

    Geneva, Schweiz Michael Page Vollzeit

    Manage day-to-day HR operations including recruitment, onboarding, and employee relations.Coordinate and administer HR policies and procedures across different linguistic regions.Facilitate effective communication between management and employees in all three languages.Assist in the development and implementation of HR strategies and initiatives.Handle HR...

  • Electrical Technician

    vor 1 Monat

    Geneva, Schweiz CERN Vollzeit

    Job Description Introduction The Engineering Department pushes back the limits of technology so that physicists can carry out their research. Within the Electrical Engineering group of the EN department, you will join the Maintenance and Operation (MO) section, which is in charge for the maintenance and operation of CERN electrical transmission and...

  • Electrical Technician

    vor 4 Wochen

    Geneva, Schweiz CERN Vollzeit

    Job Description Introduction The Engineering Department pushes back the limits of technology so that physicists can carry out their research. Within the Electrical Engineering group of the EN department, you will join the Maintenance and Operation (MO) section, which is in charge for the maintenance and operation of CERN electrical transmission and...