Agent 1st Level Debt Management 100%

vor 3 Wochen

Zürich, Schweiz Viseca Payment Services SA Vollzeit

Agent 1st Level Debt Management 100%

Für unsere Abteilung Operations Risk Management in Oerlikon suchen wir erfahrene und motivierte Mitarbeiter zur Verstärkung unseres 1st Level Debt Management Team. Hast du eine agile Mentalität und begegnest die Herausforderungen mit Dynamik? Du verfügst über eine ausgezeichnete Kundenorientierung und beherrschst die Landessprachen (D, F, I)? Dann wollen wir dich kennenlernen
In dieser Funktion bist du zusammen mit deinen Teamkollegen erster Ansprechspartner für alle telefonischen Anfragen zu den Themen Risikoüberprüfungen, Risikoabsicherungen und Betrugsabklärungen für unsere Zahlkartenportfolios. Arbeitsort: Zürich.

Aufgaben

Telefonisches Beantworten von Kundenanfragen im Zusammenhang mit Zahlungsverzug auf Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch Rechtzeitige und korrekte Bearbeitung von telefonischen Anfragen von Kunden und externen Partnern in den Sprachen Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch Ausstehende Forderungen einfordern (Mahnwesen) Stammdaten-Mutationen gemäss telefonischen Aufträgen bearbeiten Ständige Optimierung der Qualität der Kundenbetreuung im Hinblick auf die Qualitätsanforderungen des Call Centers Strikte Anwendung von Standardprozessen, Arbeitsabläufen und Weisungen

Profil

Kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung mit einigen Jahren Berufserfahrung von Vorteil im Risk Management (Vorinkasso/Bonitätsprüfungen/Betrugsprävention) und/oder im Zahlkartenbereich Du bist dir den Umgang mit Kunden am Telefon gewohnt, findest dabei die richtigen Argumente und kannst dich in anspruchsvollen Gesprächen behaupten Du bist flexibel, arbeitest exakt und selbstständig, besitzt eine rasche Auffassungsgabe und hast ein hohes Qualitätsbewusstsein Du bist kommunikationsstark, hast eine hohe Affinität zur digitalen Welt, ein hohes Qualitätsbewusstsein und bist flexibel. Ausserdem überzeugst du durch hohe Belastbarkeit, ausgeprägte Teamorientierung und analytische Fähigkeiten In hektischen Zeiten bewahrst Du Ruhe, Übersicht und deine gute Laune. Mit dem MS Office Programmen bist du gut vertraut Ausgezeichnete Deutsch-, Französisch- und Italienischkenntnisse sowie gute Kenntnisse des Schweizerdeutsch. Englischkenntnisse und weitere Sprachen von Vorteil

Chancen

Bei Viseca arbeitest du in einem dynamischen und kreativen Arbeitsumfeld mit guten Entwicklungsmöglichkeiten. Wir pflegen eine offene und unkomplizierte Kultur und bieten unseren Mitarbeitenden nebst gründlicher Einführung, Home Office Möglichkeit, attraktiven Anstellungsbedingungen und fortschrittlichen Lohnnebenleistungen auch weitreichende Entscheidungskompetenzen.

  • Agent 1st Level Debt Management 100%

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Viseca Payment Services SA Vollzeit

    Agent 1st Level Debt Management 100% Für unsere Abteilung Operations Risk Management in Oerlikon suchen wir erfahrene und motivierte Mitarbeiter zur Verstärkung unseres 1st Level Debt Management Team. Hast du eine agile Mentalität und begegnest die Herausforderungen mit Dynamik? Du verfügst über eine ausgezeichnete Kundenorientierung und beherrschst...

  • Agent 1st Level Debt Management 100%

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Viseca Card Services Vollzeit

    Für unsere Abteilung Operations Risk Management in Oerlikon suchen wir erfahrene und motivierte Mitarbeiter zur Verstärkung unseres 1st Level Debt Management Team. Hast du eine agile Mentalität und begegnest die Herausforderungen mit Dynamik? Du verfügst über eine ausgezeichnete Kundenorientierung und beherrschst die Landessprachen (D, F, I)? Dann...

  • 1st Level Supporter:in, Helpdesk Agent

    vor 1 Monat

    Zürich, Zürich, Schweiz Information Factory AG Vollzeit

    Information Factory ist ein europäisches Beratungs- und Softwareunternehmen mit Büros in Zürich, Nürnberg und Porto. Für unsere Kunden aus dem öffentlichen Sektor, der Finanz- und Automobilindustrie sind wir ein strategischer Partner in der digitalen Transformation. Als IT-Profis entwickeln, implementieren und betreuen wir Software-Lösungen für...

  • 1st Level Supporter:in, Helpdesk Agent

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Information Factory AG Vollzeit

    Information Factory ist ein europäisches Beratungs- und Softwareunternehmen mit Büros in Zürich, Nürnberg und Porto. Für unsere Kunden aus dem öffentlichen Sektor, der Finanz- und Automobilindustrie sind wir ein strategischer Partner in der digitalen Transformation. Als IT-Profis entwickeln, implementieren und betreuen wir Software-Lösungen für...

  • 1st Level Supporter:in, Helpdesk Agent

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Information Factory AG Vollzeit

    Information Factory ist ein europäisches Beratungs- und Softwareunternehmen mit Büros in Zürich, Nürnberg und Porto. Für unsere Kunden aus dem öffentlichen Sektor, der Finanz- und Automobilindustrie sind wir ein strategischer Partner in der digitalen Transformation. Als IT-Profis entwickeln, implementieren und betreuen wir Software-Lösungen für...

  • Agent Debt Management 100%

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Viseca Card Services Vollzeit

    Hast du bereits Erfahrungen im Mahnwesen oder Vorinkasso gesammelt? Hast du ein Zahlenflair, schätzt den telefonischen Kundenkontakt und bist flexibel und belastbar? Dann suchen wir dich ab April 2024 oder nach Vereinbarung für unser Debt Management Team. Eine gründliche Einarbeitung und regelmässige Schulungen stellen sicher, dass du auf die...

  • 1st Level Supporter:in, Helpdesk Agent

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Information Factory Vollzeit

    Job DescriptionInformation Factory is a European consulting and software company with offices in Zurich, Nuremberg, and Porto. We are a strategic partner in the digital transformation for our clients in the public sector, finance, and automotive industry. As IT professionals, we develop, implement, and support software solutions for well-known companies in...

  • 1st Level Supporter

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz iET SA Vollzeit

    Für ein Projekt bei unserem Versicherungskunden mit Sitz in Zürich (Home Office innerhalb der Schwiz möglich), suchen wir ab Mai mehrere erfahrene1st Level Supporter (w/m/d)**Ihre Qualifikationen**:- **Mehrjährige Erfahrung als 1st Level- und Applikationssupporter**:- **Starkes Knowhow mit M365 und MS Windows 10**:- **Sehr versiert im Umgang mit...

  • 1st Level Supporter

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz iET SA Vollzeit

    Für ein Projekt bei unserem Versicherungskunden mit Sitz in Zürich (Home-Office innerhalb der Schweiz möglich), suchen wir ab sofort mehrere erfahrene1st Level Supporter - DE/FR (w/m/d)**Ihre Qualifikationen**:- **Mehrjährige Erfahrung als 1st Level- und Applikationssupporter**:- **Starkes Knowhow mit M365 und MS Windows 10**:- **Sehr versiert im Umgang...

  • 1st Level Supporter

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz iET SA Vollzeit

    Für ein Projekt bei unserem Kunden mit Sitz in Zürich (Home-Office innerhalb der Schweiz möglich), suchen wir eine*n motivierte*n1st Level Supporter (w/m/d)In dieser spannenden Rolle werden Sie Teil eines wachsenden Teams, das Störungen behebt und Serviceanfragen zur Unterstützung der Nutzer bearbeitet.**Ihre Qualifikationen**:- **Mehrere Jahre...

  • 1st Level Supporter

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    **1st Level Supporter:in**:Für ein Projekt bei unserem Versicherungskunden mit Sitz in Zürich, suchen wir ab März 2024 eine:n erfahrene:n**Ihre Aufgaben**:- Entgegenahme von Incidents und Fragen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch über den internen IT Service Desk- Bearbeitung aller Arten von IT-Support-Anfragen der internen Kunden-...

  • 1st Level Customer Care Agent

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Wemolo GmbH Vollzeit

    Bist du bereit, dich mit uns auf eine spannende Reise zu begeben? Wir leben #own (y)our growth und fördern ein Umfeld, in dem Innovation und persönliche Entwicklung Hand in Hand gehen. Als 1st Level Customer Care Agent (all genders) für unseren schweizer Standort informierst du diejenigen, die die Parkplätze unserer Kunden nutzen und Fragen/Beschwerden...

  • 1st Level Customer Care Agent

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Wemolo GmbH Vollzeit

    Bist du bereit, dich mit uns auf eine spannende Reise zu begeben? Wir leben #own (y)our growth und fördern ein Umfeld, in dem Innovation und persönliche Entwicklung Hand in Hand gehen. Als 1st Level Customer Care Agent (all genders) für unseren schweizer Standort informierst du diejenigen, die die Parkplätze unserer Kunden nutzen und Fragen/Beschwerden...

  • 1st Level Supporter:in, Helpdesk Agent

    vor 1 Monat

    Zürich, Schweiz Information Factory Vollzeit

    Jobbeschreibung Information Factory ist ein europäisches Beratungs- und Softwareunternehmen mit Büros in Zürich, Nürnberg und Porto. Für unsere Kunden aus dem öffentlichen Sektor, der Finanz- und Automobilindustrie sind wir ein strategischer Partner in der digitalen Transformation. Als IT-Profis entwickeln, implementieren und betreuen wir...

  • 1st Level Supporter:in, Helpdesk Agent

    vor 1 Monat

    Zürich, Schweiz Information Factory Vollzeit

    Jobbeschreibung Information Factory ist ein europäisches Beratungs- und Softwareunternehmen mit Büros in Zürich, Nürnberg und Porto. Für unsere Kunden aus dem öffentlichen Sektor, der Finanz- und Automobilindustrie sind wir ein strategischer Partner in der digitalen Transformation. Als IT-Profis entwickeln, implementieren und betreuen wir...

  • 1st Level Supporter

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Talentor Sweden AB Vollzeit

    **Ihre Aufgaben**:- Entgegenahme von Incidents und Fragen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch über den internen IT Service Desk- Bearbeitung aller Arten von IT-Support-Anfragen der internen Kunden- Bearbeiten und Lösen der Tickets gemäss des Prozess-Frameworks von ITIL und Einbezug des 2nd Level Supports bei Bedarf- Durchführung von...

  • 1st Level Supporter

    vor 15 Stunden

    Zürich, Schweiz Coopers iET AG Vollzeit

    ................ Für ein Projekt bei unserem Versicherungskunden mit Sitz in Zürich, suchen wir ab sofort eine:n motivierte:n 1. Level Supporter mit guten Französischkenntnissen. Ihre Aufgaben: Entgegenahme von Incidents und Fragen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch über den internen IT Service Desk Bearbeitung aller Arten von...

  • 1st Level Supporter

    vor 2 Stunden

    Zürich, Schweiz Coopers iET AG Vollzeit

    ................ Für ein Projekt bei unserem Versicherungskunden mit Sitz in Zürich, suchen wir ab sofort eine:n motivierte:n 1. Level Supporter mit guten Französischkenntnissen. Ihre Aufgaben: Entgegenahme von Incidents und Fragen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch über den internen IT Service Desk Bearbeitung aller Arten von...

  • 1st Level Supporter:in, Helpdesk Agent

    vor 1 Monat

    Zürich, Schweiz Information Factory AG Teilzeit

    Information Factory ist ein europäisches Beratungs- und Softwareunternehmen mit Büros in Zürich, Nürnberg und Porto. Für unsere Kunden aus dem öffentlichen Sektor, der Finanz- und Automobilindustrie sind wir ein strategischer Partner in der digitalen Transformation. Als IT-Profis entwickeln, implementieren und betreuen wir Software-Lösungen für...

  • 1st Level Supporter:in, Helpdesk Agent

    vor 3 Wochen

    Zürich, Schweiz Information Factory AG Teilzeit

    Information Factory ist ein europäisches Beratungs- und Softwareunternehmen mit Büros in Zürich, Nürnberg und Porto. Für unsere Kunden aus dem öffentlichen Sektor, der Finanz- und Automobilindustrie sind wir ein strategischer Partner in der digitalen Transformation. Als IT-Profis entwickeln, implementieren und betreuen wir Software-Lösungen für...