Customer Care Specialist

vor 2 Wochen


Opfikon, Schweiz DSV Air & Sea AG Vollzeit

Wir bieten in unserer Division Air & Sea für den Standort Glattbrugg zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Anstellung als Customer Care Specialist (m/w/d).

In dieser Funktion bist du für die Betreuung und den Ausbau deines eigenen Kundenportfolios verantwortlich. Dabei unterstützt du Kunden bei der Nutzung unserer digitalen Plattform myDSV. Zudem bist du aktiv in der Wiedergewinnung inaktiver Kunden und führst Potentialanalysen durch, um neue Geschäftsmöglichkeiten zu identifizieren.

Unser Angebot

Arbeitsumfeld: Ein tolles engagiertes und motiviertes Team, flache Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphäre

Flexibilität: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet an einem modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und der Option auf mobiles Arbeiten

Perspektiven: Mögliche Weiterentwicklungen durch interne Schulungen und E-Learnings

Finanzielle Benefits & Zusatzleistungen: Du hast die Wahl zwischen REKA-Checks oder einem gratis Mitarbeitenden-Parkplatz. Ausserdem bieten wir mindestens 5 Wochen Ferien und die Möglichkeit auf Ferienkauf.

Deine Tätigkeiten
  • Betreuung und Erweiterung deines eigenen Kundenportfolios
  • Unterstützung der Kunden bei der Nutzung unserer digitalen Plattform myDSV
  • Aktive Rückgewinnung inaktiver Kunden und Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen
  • Durchführung von Potentialanalysen zur Identifizierung neuer Geschäftsmöglichkeiten
  • Enge Zusammenarbeit mit internen Teams, um optimale Abläufe für unsere Kunden zu gewährleisten
  • Monitoring und Optimierung der Kundenprozesse zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
  • Erzeugung von Sales Leads und Durchführung definierter Sales-Kampagnen unter Einhaltung der definierten Prozesse
Dein Profil
  • Abgeschlossene, kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Exportabwicklung von Luft- und Seefracht
  • Hohes Mass an Kundenorientierung und Freude an direkter Kommunikation
  • Gutes Prozessverständnis, analytisches Denken und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Organisatorische und administrative Fähigkeiten
  • Sicherer Umgang mit digitalen Tools 
  • Ausgezeichnete, schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch; weitere Sprachen sind ein Plus
  • Teamgeist, Flexibilität und Fähigkeit unter Termindruck zu arbeiten
  • Engagierte und verlässliche Persönlichkeit mit hoher Eigeninitiative und Einsatzbereitschaft

Bei DSV wirst du Teil eines dynamischen, internationalen und informellen Umfelds, das Entwicklungsmöglichkeiten bietet. Du wirst in einem engagierten Team arbeiten, das eng zusammenarbeitet, um die besten Lösungen für unsere Kunden zu finden.

Unser Kontakt

Janine Rudolph
HR Specialist, Employer Branding & Recruiting DACH
karriere@de.dsv.com



  • Opfikon, Schweiz DSV Air & Sea AG Vollzeit

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  • Opfikon, Schweiz DSV Air & Sea AG Vollzeit

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  • Opfikon, Schweiz DSV Air & Sea AG Vollzeit

    Wir bieten in unserer Division Air & Sea für den Standort Glattbrugg zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Anstellung als Customer Care Specialist (m/w/d).In dieser Funktion bist du für die Betreuung und den Ausbau deines eigenen Kundenportfolios verantwortlich. Dabei unterstützt du Kunden bei der Nutzung unserer digitalen Plattform myDSV. Zudem bist du...


  • Opfikon, Zürich, Schweiz Die Schweizerische Post Vollzeit

    Are you passionate about delivering exceptional customer experiences? Do you have a knack for resolving complex technical issues? We're looking for a skilled Customer Support Specialist to join our team at Die Schweizerische Post.Key ResponsibilitiesProvide top-notch support to business customers and SwissID users via phone, email, or ticketing system...


  • Opfikon, Zürich, Schweiz Die Schweizerische Post Vollzeit

    Are you passionate about delivering exceptional customer experiences? Do you have a knack for troubleshooting and problem-solving? We're looking for a skilled Customer Support Specialist to join our team at Die Schweizerische Post.Key Responsibilities:Provide top-notch support to business customers and SwissID users via phone, email, or ticketing...


  • Opfikon, Zürich, Schweiz Die Schweizerische Post Vollzeit

    Are you passionate about delivering exceptional customer experiences? Do you have a knack for troubleshooting and problem-solving? We're looking for a skilled Customer Support Specialist to join our team at Die Schweizerische Post.Key Responsibilities:Provide top-notch support to our SwissID users and business customers via phone, email, or ticketing...


  • Opfikon, Zürich, Schweiz CYBERPLAT Vollzeit

    Main Responsibilities:We are seeking a highly skilled Customer Technical Support Specialist to join our team at Cyberplat. As a key member of our support team, you will be responsible for providing top-notch technical assistance to our customers.Key Duties:Monitor and troubleshoot technical issues with our services.Conduct initial diagnostics and take steps...


  • Opfikon, Zürich, Schweiz CYBERPLAT Vollzeit

    Main Responsibilities:We are seeking a highly skilled and motivated Customer Technical Support Specialist to join our team at Cyberplat. As a key member of our support team, you will be responsible for providing top-notch technical assistance to our customers, ensuring their issues are resolved efficiently and effectively.Key Duties:Monitor and troubleshoot...


  • Opfikon, Schweiz Die Schweizerische Post Vollzeit

    Do you want to make a difference? is a subsidiary of Swiss Post. As a Customer Support Specialist, you are our company's calling card. With your communication skills and understanding of technology, you handle enquiries from our SwissID users and offer them assistance with our processes. You will also support our business customers with enquiries about...


  • Opfikon, Zürich, Schweiz Die Schweizerische Post Vollzeit

    Are you passionate about delivering exceptional customer experiences? Do you have a knack for troubleshooting and problem-solving? We're looking for a skilled Customer Support Specialist to join our team at Die Schweizerische Post.Key Responsibilities:Provide top-notch support to business customers for certificate and PKI-related inquiries via phone, email,...


  • Opfikon, Zürich, Schweiz Die Schweizerische Post Vollzeit

    Do you want to make a difference at Swiss Post? As a Customer Support Specialist, you are our company's calling card. With your communication skills and understanding of technology, you handle enquiries from our SwissID users and offer them assistance with our processes.Key ResponsibilitiesSupport for business customers for certificate and PKI users:...

  • Customer Support Lead

    vor 5 Monaten


    Opfikon, Schweiz General Motors Vollzeit

    **Job Description**: **To be successful in this role, you should be an excellent communicator who’s able to earn our clients’ trust. You should have an experience of leading a customer support team and handle escalated queries, you should also be familiar with help desk software. Ultimately, you will help establish our reputation as a company that offers...


  • Opfikon, Schweiz General Motors Vollzeit

    **Job Description**: To be successful in this role, you should be an excellent communicator who’s able to earn our clients’ trust. You should also be familiar with help desk software. Ultimately, you will help establish our reputation as a company that offers excellent customer support during all sales and after-sales procedures. **Key...


  • Opfikon, Zürich, Schweiz Teleperformance Vollzeit

    Be the Voice of Pandora's CustomersWe are seeking a highly skilled Customer Support Representative to join our team at Teleperformance Greece, working closely with Pandora, the world's most loved jewelry brand. As a German-speaking customer support specialist, you will be the voice of our customers, providing exceptional support and ensuring their...


  • Opfikon, Zürich, Schweiz AnaPico AG Vollzeit

    About AnaPico AGWe are a technology leader in the field of test and measurement technology, developing innovative products for various civil and government applications.Job SummaryWe are seeking an experienced Electrical Engineering Specialist to join our hardware design team. The ideal candidate will have a strong background in mixed signal and RF microwave...


  • Glattpark (Opfikon), Schweiz Candulor AG Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled Product Management Specialist to join our team at CANDULOR AG. As a key member of our product development team, you will be responsible for leading and managing projects from concept to launch.Key ResponsibilitiesDevelop and implement product strategies to meet business objectivesCollaborate with...


  • Opfikon, Zürich, Schweiz Tetra Pak Vollzeit

    Job SummaryAs a Service Engineer at Tetra Pak, you will play a crucial role in ensuring the smooth operation of our packaging systems at customer premises. Your primary responsibility will be to install, commission, and maintain our equipment, ensuring that it meets the highest standards of quality and food safety.We are seeking a highly skilled and...


  • Opfikon, Schweiz CSL Behring Vollzeit

    We are currently looking for a Team Leader Artwork Management. In this position you will be managing the team responsible for coordinating artwork creation and changes for submission and implementation (INS/AV) and supporting Artwork Planners and Artworks Specialists in their everyday issues resolution. You will be directly reporting to the Head of Supply...


  • Opfikon, Zürich, Schweiz General Motors Vollzeit

    Job DescriptionThe EV Charging Manager position at General Motors is a key role in shaping the future of electric vehicle charging. We seek an exceptional individual to lead the development of our business models and partnerships across Europe. This role will drive the design and operation of public and home charging solutions for both business and private...

  • EV Charging Manager

    vor 2 Wochen


    Opfikon, Zürich, Schweiz General Motors Vollzeit

    About the RoleThe Electric Vehicle Charging Manager will be responsible for leading the development of our business models and partnerships across all of Europe. This individual will design and lead public and home charging operations for both business and private customers.Key ResponsibilitiesLead the development of our business models and partnerships...