Service Delivery Manager 80-100%

vor 3 Wochen

Wetzikon, Schweiz Vision-Inside AG Vollzeit
Service Delivery Manager 80-100% (w/m) bei Vision-Inside AG | softgarden View job here Service Delivery Manager 80-100% (w/m)
  • Voll- oder Teilzeit
  • Buchgrindelstrasse 13, 8620 Wetzikon, Schweiz
  • Hybrid
  • Mit Berufserfahrung
  • 18.05.24

«Unsere Mitarbeitenden machen den Unterschied». Vision Inside wurde 2004 gegründet und ist ein menschenfokussiertes, digitales Unternehmen für Smart Building, Security, Cloud, Work Smart und Infrastructure. Mit aktuell 82 Mitarbeitenden, darunter 10 Lernende, sind wir schweizweit an vier Standorten tätig und fördern die zukunftsorientierte Zusammenarbeit. Dazu passt auch die Auszeichnung zum Schweizer Arbeitgeber des Jahres. Wir leben einen Teamspirit, bei dem sich jeder Einzelne für den Erfolg des Unternehmens einsetzt. Technologisch bleiben wir stets am Puls der Zeit, prüfen mutig innovative Lösungen und begleiten unsere Kundschaft an ein smartes Ziel und darüber hinaus.

Arbeitsplatz ist an einem unserer vier Standorte. Immer gepaart mit flexiblem Homeoffice

So packst du an
  • Verantwortlich für die Betreuung und den Erfolg unserer Kunden
  • Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten und die Kundenbindung zu stärken
  • Verständnis für Kundenbedürfnisse und Ziele entwickeln, um massgeschneiderte Lösungen anzubieten und einen Mehrwert für unsere Kunden zu schaffen
  • Durchführung von regelmässigen Kundenmeetings, um den Fortschritt, die Zufriedenheit und die Nutzung der Produkte oder Dienstleistungen zu überwachen
  • Überwachung der Service Prozesse, um sicherzustellen, dass Services termingerecht und innerhalb des Budgets geliefert werden
  • Zusammenarbeit mit internen Teams, um die Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs) und Managed Services sicherzustellen
  • Unterstützung der Kunden bei der Einführung neuer Technologien, Schulungen und Identifizierung von Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten
  • Durchführung von Marktanalysen, um Trends und Kundenbedürfnisse zu identifizieren und entsprechende Lösungen zu präsentieren
  • Koordination und Management von Eskalationen und Krisensituationen in Zusammenarbeit mit dem Service Desk
Das spricht für dich
  • Abgeschlossene Grundausbildung Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
  • Langjährige Erfahrung als IT-Projektleiter oder IT-Verantwortlicher
  • Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, um effektiv mit unseren Kunden auf verschiedenen Ebenen zu interagieren
  • Erfahrung in der Identifizierung von Kundenbedürfnissen und im Aufbau von langfristigen Kundenbeziehungen
  • Nachweisliche Erfahrung im Kundenerfolgsmanagement oder Kundenbetreuung, idealerweise im Bereich Informations- und Kommunikationstechnologie
  • Teamfähig und die Fähigkeit, mit verschiedenen Abteilungen zusammenzuarbeiten, um kundenspezifische Lösungen zu entwickeln
  • Selbstständige, zuverlässige Arbeitsweise, Verhandlungsgeschick und Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu wirken
Dort kommst du an
  • Grossartiger Ort zum Arbeiten: Vision Inside ist ein Unternehmen mit starken Werten
  • Tolle Teamkultur: Du wirst Teil eines aufgestellten, dynamischen und hilfsbereiten Teams, das offen, direkt und vertrauensvoll miteinander umgeht
  • Attraktive Anstellungsbedingungen
  • Wir leben flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Schöne offene Büroräumlichkeiten und moderne Arbeitsplätze/-mittel, aber auch Möglichkeit für regelmässiges Homeoffice
  • Coole Firmen-Incentives und Benefits
  • Zertifizierter Microsoft Solution Partner und schon zweimal Microsoft Partner of the Year
  • Last, but not least: 1. Platz und 3. Platz Swiss Arbeitgeber Award
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Dann sende uns deine Bewerbungsunterlagen. Wir freuen uns auf dich

Weitere Fragen?

Sabrina Steiger beantwortet sie dir gerne: s.steiger@vision-inside.ch

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    Wetzikon ZH, Zürich, Schweiz BURGER KING Vollzeit

    Als Home Delivery Scooter Driver repräsentierst du die Marke BURGER KING ausserhalb des Restaurants. Du übernimmst die Verantwortung, dass die Bestellung in der gewohnten BURGER KING Qualität pünktlich geliefert werden. Ein Elektroroller steht Dir während Deiner Arbeitszeit zur Verfügung. Für die Aufgabe als Fahrer benötigst Du gute geographische...

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    vor 2 Wochen

    Wetzikon, Schweiz Personal Knobel Vollzeit

    Wetzikon - ab sofort - 80 - 100 % - Job - ID: 3883 Personal Knobel AG ist seit 30 Jahren in Kontakt mit interessanten Auftraggebern und unterstützen unsere Kunden partnerschaftlich bei der Gewinnung neuer Arbeitskräfte. Wir würden uns freuen, wenn auch Sie unser Betrag zu Spitzenleistung ein Teil unserer Erfolgsgeschichte werden, möchten auch Sie Teil...

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    vor 2 Monaten

    Wetzikon, Schweiz Bank Avera Vollzeit

    **Beschrieb**: Schreiben und entwickeln Sie mit uns die bald 200-jährige Erfolgsgeschichte der Bank Avera weiter! Als grösste Regionalbank im Kanton Zürich sind wir mit zwölf Filialen und über 170 Mitarbeitenden im Zürcher Oberland, am rechten Zürichseeufer und in der Stadt Zürich präsent. Für unser Team «Marketing» suchen wir an unserem...

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    vor 3 Wochen

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  • Online- Und Social-media-manager/in 80-100%

    vor 2 Wochen

    Wetzikon, Schweiz Zürcher Oberland Medien AG Vollzeit

    Wörter sind für dich mehr als nur Buchstaben. Du jonglierst damit so gut, dass Zuschauer nicht anders können, als dir auf Schritt und Tritt zu folgen. Du möchtest auf Social Media nicht nur posten, sondern die Identität eines regionalen Mediums mitgestalten und die Community berühren. - Die ZO Medien AG ist das führende Verlags - und Medienhaus im...

  • Berater in Kundenservice

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  • Strategic Buyer

    vor 3 Wochen

    Wetzikon, Schweiz Loepfe Brothers Ltd Vollzeit

    We are a globally successful technology company based in Zurich Oberland. We develop, produce, market and service high-quality sensor systems and solutions for the têxtile industry. With our measurement systems we ensure the highest quality in the worldwide têxtile production. We employ around 200 people in Switzerland, China, Taiwan, India, and...

  • Customer Service Representative, 80-100%

    Vor 5 Tagen

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  • Finanzplaner in, 80 %

    vor 2 Wochen

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  • Allrounder in Customer Service

    vor 3 Wochen

    Wetzikon, Schweiz Porex Technologies Gmbh Vollzeit

    Oxyphen GmbH, as part of the Filtration Group®, is an internationally oriented company with headquarters in Wetzikon in the Zurich Oberland (CH) and Lottstetten (DE), located directly on the Swiss border. More than 60 employees from 12 nations have been developing, producing and selling customer-specific membranes and membrane products for more than 30...

  • Lieferung Fahrer

    vor 2 Monaten

    Wetzikon, Schweiz Master King AG Vollzeit

    Als Lieferung Fahrer repräsentierst du die Marke BURGER KING® ausserhalb des Restaurants. Du übernimmst die Verantwortung, dass die Bestellung in der gewohnten BURGER KING® Qualität pünktlich geliefert werden. Ein Elektroroller steht Dir während Deiner Arbeitszeit zur Verfügung. BURGER KING® bietet dir einen langfristig sicheren Arbeitsplatz und...

  • Mitarbeiter/in Service

    Vor 4 Tagen

    Wetzikon, Schweiz Oase Holding Vollzeit

    Art: Vollzeit | Befristung: Unbefristet | Unternehmensbereich: Gastronomie Arbeitsort: Wetzikon Lindenhof | per nach Vereinbarung **Wir suchen dich!**: Sei im Denken und Handeln fantasievoll, originell und unkonventionell. Sei mutig. Bringe dich und andere zum Lachen, verstehe und habe Spass. Lass dich inspirieren und begeistern von neuen Impulsen und...

  • Team Lead Finance Manager 80-100%

    Vor 5 Tagen

    Wetzikon ZH, Zürich, Schweiz glaus personal gmbh Vollzeit

    Ort: Hinwil/ZHUnser Kunde ist ein mittelgrosses Industrieunternehmen und beschäftigt über 100 Mitarbeiter im Zürcher Oberland. In der Finanzabteilung braucht die Firma eine offene und initiative Persönlichkeit als**Team Lead Finance Manager 80-100% (m/w)**Ihre Aufgaben bestehen darin, selbständig die Finanz- Betriebs- und Anlagenbuchhaltung und Leitung...