Collaborateur Customer Service

vor 3 Monaten

CheseauxsurLausanne, Schweiz DACHSER SE Vollzeit

"Logistics is people business" - ce principe directeur indique clairement que les employés de DACHSER sont le facteur clé du succès de l'entreprise. Avec environ 34 000 personnes, nous poursuivons la mission de créer la combinaison et l'intégration les plus intelligentes au monde des compétences du réseau logistique et d'optimiser ainsi le bilan logistique de nos clients. Créez avec nous la logistique de demain.

Pour notre division Logistique européenne, nous recherchons un collaborateur du service clientèle qui aime concilier avec brio les exigences de nos clients. Dans ce poste, un poste à plein temps, entrée immédiate possible, vous travaillerez dans notre Agence de Lausanne au sein d'une équipe jeune et dynamique.

Tâches

  • Dans le cadre d'un service clientèle complet, vous êtes le principal interlocuteur pour les demandes des clients dans les activités opérationnelles quotidiennes
  • Vous apprenez comment fonctionnent les chaînes d'approvisionnement internationales et vous assumez des tâches importantes dans leur gestion.
  • Vous êtes un lien important entre les différents départements de notre entreprise et vous gardez à l'esprit la promesse de service faite à nos clients.
  • Grâce à votre approche agile, vous intervenez lorsque c'est nécessaire pour corriger les événements quotidiens et vous prenez de manière proactive les mesures correspondantes.
  • La création et l'analyse individuelles des KPI systematiquement complètent votre champ d'action et montrent le point de vue du client sur nos performances logistiques. Avec votre œil d'expert, vous pourriez identifier des mesures d'optimisation et les mettre en œuvre de manière autonome. De cette manière, vous contribuez activement à une expérience client positive.
Qualifications

  • Vous avez suivi une formation commerciale et vous avez déjà acquis une expérience professionnelle , idéalement dans une entreprise de logistique, dans le service à la clientèle ou dans le traitement des commandes.
  • En plus de vos qualifications professionnelles, vous vous distinguez surtout par votre enthousiasme à inspirer les clients de manière compétente et communicative. Les personnes qui changent de voie professionnelle sont logiquement les bienvenues
  • Vous avez une bonne connaissance de l'anglais et d'excellentes compétences en allemand et en négociation. Le travail d'équipe, la résistance et la persévérance font partie de vos points forts. En outre, vous avez un grand sens de l'initiative, de l'organisation et du service.
  • Ce que nous offrons : La possibilité, grâce à votre flexibilité, votre résilience, votre persévérance et votre motivation, d'offrir le meilleur service à la clientèle en tant que membre d'une équipe solide et de contribuer ainsi au développement de notre organisation et de participer à notre succès. Nous offrons de nombreuses possibilités de carrière dans un secteur d'avenir. Avec de nombreuses possibilités de formation continue, nous encourageons les qualifications professionnelles et soutenons les compétences personnelles.
Nous offrons:
  • La possibilité, grâce à votre flexibilité, votre résitance, votre persévérance et votre motivation, d'offrir le meilleur service au client et tant que membre d'une équipe solide et de contribuer ainsi au developpement de notre organisation et de participer à notre succès.
  • Nous offrons des opportunités de carrière variées dans un secteur d'avenir.
  • Grace à de nombreuses possibitités de formation continue, nous encourageons les qualifications professionnelles et soutenons les compétences personnelles.
  • Réductions sur des achats en ligne grâce à notre plateforme Corporate Benefits


Anita Olivier
Assistant to the Branch Manager
Cheseaux-Sur-Lausanne, Agence Lausanne, DACHSER Expédition S.A.


Tout le monde est le bienvenu chez Dachser. La diversité et l'égalité des chances font partie intégrante de notre culture d'entreprise. Nous considérons le caractère unique de chaque individu, et donc la diversité de nos équipes, comme le moteur de notre travail quotidien et de nos innovations - parce que : La logistique est une affaire de personnes. Nous nous réjouissons de vous rencontrer.Sie.

  • Customer Service Representative

    vor 1 Monat

    Le Mont-sur-Lausanne, Waadt, Schweiz Cremo SA Vollzeit

    About Cremo SACremo SA, a leading company in the Swiss dairy industry, is seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Customer Service Representative. Our company is committed to producing and marketing high-quality dairy products, and we are looking for someone who shares our passion for delivering exceptional customer...

  • Collaborateur Clientèle

    vor 2 Monaten

    Cheseaux, Waadt, Schweiz DACHSER SE Vollzeit

    Présentation du posteDans le cadre de notre division Logistique européenne, nous recherchons un collaborateur du service clientèle qui aime concilier avec brio les exigences de nos clients. Dans ce poste, un poste à plein temps, entrée immédiate possible, vous travaillerez dans notre Agence de Lausanne au sein d'une équipe jeune et...

  • Collaborateur Clientèle

    vor 1 Monat

    Cheseaux, Waadt, Schweiz DACHSER SE Vollzeit

    Présentation du posteDans le cadre de notre division Logistique européenne, nous recherchons un collaborateur du service clientèle qui aime concilier avec brio les exigences de nos clients. Dans ce poste, un poste à plein temps, entrée immédiate possible, vous travaillerez dans notre Agence de Lausanne au sein d'une équipe jeune et...

  • Collaborateur-trice Service Clientèle

    vor 5 Monaten

    Lausanne, Schweiz Interiman Vollzeit

    **INTRODUCTION**: Nous sommes à la recherche, pour un client basé dans la région lausannoise, d'un-e **Collaborateur-trice service client**: pour une mission temporaire de 3 mois. **DESCRIPTION DE LA MISSION**: En tant que collaborateur-trice service client, vous serez en charge de la gestion des réclamations clients par courriel (90%) et par...

  • Spécialiste Service Client

    vor 2 Monaten

    Cheseaux, Waadt, Schweiz DACHSER SE Vollzeit

    À propos de ce posteNous recherchons un collaborateur du service clientèle pour rejoindre notre équipe de la division Logistique européenne. Vous serez responsable de fournir un service clientèle de haute qualité aux clients de DACHSER.Compétences requisesFormation commerciale et expérience professionnelle dans le service à la clientèle ou le...

  • Collaborateur Import/export

    vor 1 Monat

    Cheseaux, Waadt, Schweiz Dachser Expéditions SA Vollzeit

    Tâches clésPrise en charge et vérification des commandes internes et externes transmises par voie électroniqueEtablissement et contrôle des documents d'exportation et d'importationSaisi des commandes internationalesGestion du groupe import et exportSaisi et suivi des transports depuis la réception de l'ordre jusqu'au la facturationVérification de...

  • Collaborateur Import/Export

    vor 3 Wochen

    Cheseaux, Waadt, Schweiz DACHSER SE Vollzeit

    À DACHSER SE, nous recherchons un collaborateur import/export pour rejoindre notre équipe de professionnels de la logistique. Ce poste est idéal pour les personnes motivées et passionnées par le monde des transports et de l'import/export.Compétences requisesFormation commerciale en transport international ou équivalent Expérience en tant que...

  • Collaborateur Administratif Bilingue Fr/..

    vor 5 Monaten

    Cheseaux, Schweiz Multi Personnel Vollzeit

    Pour notre client, PromediTec SA, actif dans le commerce de gros, depuis bientôt 25 ans, basé à Cheseaux, connu et apprécié, travaillant dans le domaine du matériel pour personnes à mobilité réduite. Cette société familiale importe ses produits depuis divers pays européens et les distribue à travers un réseau de revendeurs spécialisé dans...

  • Collaborateur Import/Export

    vor 3 Wochen

    Cheseaux, Waadt, Schweiz Dachser Expéditions SA Vollzeit

    TâchesPrise en charge et vérification des commandes internes et externes transmises par voie électroniqueEtablissement et contrôle des documents d'exportation et d'importationSaisi des commandes internationalesGestion du groupe import et exportSaisi et suivi des transports depuis la réception de l'ordre jusqu'au la facturationVérification de...

  • Customer Service Liaison

    Vor 5 Tagen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Batgroup Vollzeit

    Customer Experience Associate RoleAt Batgroup, we're revolutionizing the cleaning industry by ensuring that every worker enjoys declared and protected employment. Our mission is to become the global leader in home well-being by dominating the Swiss housecleaning segment with our innovative portfolio of direct service, recruitment, and fiduciary management...

  • Collaborateur Import/Export

    vor 1 Monat

    Cheseaux, Waadt, Schweiz DACHSER SE Vollzeit

    MissionDans l'esprit de notre devise "La logistique est une affaire de personnes", nous recherchons un Collaborateur Import/Export pour rejoindre notre équipe dynamique à Lausanne. Vous serez chargé de la gestion des flux internationaux, de la coordination des transports et de la vérification des documents douaniers.TâchesPrise en charge et...

  • Collaborateur Import/Export

    vor 3 Wochen

    Cheseaux, Waadt, Schweiz DACHSER SE Vollzeit

    MissionL'entreprise DACHSER SE recherche un collaborateur pour rejoindre son équipe de logistique internationale. Ce poste est essentiel pour la réussite de l'entreprise, qui compte environ 34 000 employés.TâchesPrise en charge et vérification des commandes internes et externes transmises par voie électroniqueEtablissement et contrôle des...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Urs Leimer Immobilien AG Vollzeit

    At Urs Leimer Immobilien AG, we are seeking a skilled Customer Service Representative to provide exceptional support to our clients. This role requires strong English skills, flexibility, and the ability to work remotely within Switzerland.Key Responsibilities:Respond to client inquiries via email and chat.Schedule appointments and send reminders.Update and...

  • Collaborateur/collaboratrice Vente

    vor 5 Monaten

    Lausanne, Schweiz Magasin avec Station service Vollzeit

    **Collaborateur / Collaboratrice Vente,** **Tâches**: - Conseil et vente de nos produits convenience, avec professionnalisme et amabilité - Gestion de la caisse - Cuisson produits de boulangerie - Réception marchandises / Mise en rayon des produits - Mise en oeuvre des mesures de promotion des ventes - Respect des différentes directives concernant les...

  • Customer Experience Associate

    Vor 2 Tagen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Batgroup Vollzeit

    At Batgroup, our mission is to revolutionize the cleaning industry and become the global leader in home well-being. As a Customer Experience Associate, you will play a key role in ensuring the successful execution of cleaning services and delivering exceptional customer experiences.Key Responsibilities:Onboard new customers and manage existing relationships...

  • Customer Service Specialist

    vor 1 Monat

    Lausanne, Waadt, Schweiz FICOBA SA Vollzeit

    MissionNous recherchons un(e) Customer Service Hotliner pour rejoindre notre équipe à Neuchâtel.Votre rôle consiste à fournir un soutien technique de niveau 2 aux clients, via téléphone et mail, ainsi qu'à gérer les parcs de machines clients.Vous serez également chargé(e) de suivre les nouveaux produits et de coordonner l'organisation et...

  • Collaborateur/trice Service Client

    vor 5 Monaten

    Lausanne, Schweiz eCare Vollzeit

    **Collaborateur/trice service client - plateformes digitales et conseil 80-100% (M/F/d)** **Lausanne** **eCare** est un prestataire d'externalisation leader dans les domaines de la location de services et de la prévoyance professionnelle. Forte d'une longue expérience, elle fournit des services de gestion et d'administration aux caisses de pension et gère...

  • Collaborateur Back-office

    vor 5 Monaten

    Le Mont-sur-Lausanne, Schweiz tritec-winsun AG Vollzeit

    **L‘énergie solaire: un sujet brûlant d‘actualité - dont tu peux faire partie!** **Deviens notre collaborateur/trice**: - Traitement des commandes à l‘aide du système BC365 (achat et vente) - Conseil téléphonique aux clients B2B - Coordination des rendez-vous avec les clients et les prestataires de services internes et externes - Diverses...

  • Customer Service Coordinator

    vor 5 Monaten

    Lausanne, Schweiz EF International Language Campuses Vollzeit

    Are you a proactive customer-oriented person who is obsessed with customer satisfaction? Are you excited about building your customer service skills and career with a global leader in the industry? Are you passionate about travels and language learning? If so, we want to hear from you! **Offre d’emploi** - Gérer les processus de post-réservation pour...

  • Collaborateur/trice Centre de Service Clientèle

    vor 2 Monaten

    Lausanne, Waadt, Schweiz CSS Versicherung Vollzeit

    Rejoins notre équipe dynamique au sein du Centre de Service Clientèle de la CSS Versicherung!En tant que Collaborateur/trice Centre de Service Clientèle, tu seras en charge de répondre aux demandes des clients de manière efficace et empathique. Tu travailleras en étroite collaboration avec notre équipe pour fournir des solutions personnalisées et...