ICT Service manager

Vor 7 Tagen

Aarau, Schweiz IT Advanced Consulting SA Vollzeit

Also, the ICT Service Manager is responsible for managing service quality, as agreed within OLA management between ICT and the business units. This includes ensuring service quality through the definition and application of appropriate metrics, as well as maintaining the service tree.


Additional tasks include:

• Taking on process responsibility for Service Level Management and Supplier Management within the framework of OLA and SLA, including conducting supplier review meetings.

• Maintaining and updating the service tree within Serviceware Processes.

• Providing an overview and description of Software Asset & Configuration Management.

• Ensuring that the agreements (OLAs) and contracts with third parties within IT Service Management processes are suitable for achieving the agreed service level objectives.

• Monitoring and reporting service levels, measuring service quality, and initiating necessary improvement actions.

• Responsibility for maintaining the service portfolio and catalog, as well as supporting the definition of metrics to measure service quality and identifying improvement measures.”



Requirements

A higher degree in Business Informatics and/or a degree from a university of applied sciences

• Extensive experience in ICT Service Management

• ITIL certification is an advantage

• Strong analytical skills with attention to detail

• Ability to communicate clearly with various stakeholders, senior executives, and technical experts

• Strong team skills and the ability to maintain an overview even in hectic situations

• Excellent German and advanced English skills; other foreign languages are an advantage.”



  • ICT Service manager

    Vor 4 Tagen

    Aarau, Schweiz IT Advanced Consulting Vollzeit

    Informations sur le posteID du Affaire: ZR_5960_JOBDomaine: ManagerType d’emploi: Full timeÉtat/Province: Aargau (de)Ville: AarauPays: SwitzerlandCode postal: 5000Date ouverte: 19/11/2024Secteur d’activité: Energy and UtilitiesDescription du posteAlso, the ICT Service Manager is responsible for managing service quality, as agreed within OLA management...

  • ICT Service manager

    Vor 7 Tagen

    Aarau, Schweiz IT Advanced Consulting SA Vollzeit

    Job DescriptionAlso, the ICT Service Manager is responsible for managing service quality, as agreed within OLA management between ICT and the business units. This includes ensuring service quality through the definition and application of appropriate metrics, as well as maintaining the service tree.Additional tasks include:• Taking on process...

  • Ict Service Manager

    vor 5 Monaten

    Aarau, Schweiz Experis Vollzeit

    **Jobbeschreibung** - wirkst du im Transformationsprojekt zur Neubebauung unserer ICT mit und bist gemeinsam mit dem ganzen IT-Team mitverantwortlich für die Sicherstellung einer professionellen ICT für unsere internen Kunden - bist du für das Erstellen, das Einführen sowie das Unterhalten des Service-Katalogs zuständig - stimmst du die...

  • ICT Service Delivery Manager

    Vor 4 Tagen

    Aarau, Aargau, Schweiz IT Advanced Consulting SA Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled ICT Service Delivery Manager to join our team at IT Advanced Consulting SA. As an ICT Service Delivery Manager, you will play a crucial role in ensuring the delivery of high-quality IT services to our clients.In this position, you will be responsible for managing service quality, as agreed within Operational...

  • Ict Service Manager

    Vor 7 Tagen

    Aarau, Schweiz IT Advanced Consulting Vollzeit

    **Informations sur le poste**: ID du Affaire - ZR_5960_JOB Domaine - Manager Type d’emploi - Full time État/Province - Aargau (de) Ville - Aarau Pays - Switzerland Code postal - 5000 Date ouverte - 19/11/2024 Secteur d’activité - Energy and Utilities **Description du poste**: Additional tasks include: - Taking on process responsibility for...

  • Procurement Manager Ict

    vor 2 Monaten

    Aarau, Schweiz IT Advanced Consulting Vollzeit

    **Informations sur le poste**: ID du Affaire - ZR_5892_JOB Domaine - Manager État/Province - Aargau (de) Ville - Aarau Pays - Switzerland Code postal - 5000 Secteur d’activité - Public Sector and Government **Description du poste**: In this exciting role, you will be responsible for procurement in the ICT field (software, hardware,...

  • Application Manager

    vor 5 Monaten

    Aarau, Schweiz Experis Vollzeit

    **Application Manager - ICT-Monitoring Systems (80-100%)** Experis ist ein weltweit führender Anbieter von personalisierten Rekrutierungslösungen und Fachkräften im IT-Bereich. Ab sofort suchen wir einen erfahrenen Application Manager für ICT-Monitoring-Systeme, der das Operations Control Center unseres Kunden erweitern wird. **Start**: ASAP oder nach...

  • Digitalisierung & Ict

    vor 6 Monaten

    Aarau, Schweiz Kantonsspital Aarau Vollzeit

    Digitalisierung & ICT 80-100% nach Vereinbarung unbefristet Aarau Motivieren Dich grosse Projekte, komplexe Herausforderungen und spannende Aufgaben im Gesundheitswesen? Dann bist Du bei uns genau richtig! Wir vom Demand - und Projektmanagement betreuen ein vielfältiges Demand - und Projektportfolio und bearbeiten dabei interessante Handlungsfelder in...

  • System Engineer

    vor 4 Wochen

    Aarau, Aargau, Schweiz CH Media Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen erfahrenen System Engineer, der sich in unserem Transformationsprojekt zur Neubebauung unserer ICT engagieren möchte. Als Teil unseres IT-Teams bist du mitverantwortlich für die Sicherstellung einer professionellen ICT für unsere internen Kunden.Aufgaben:Unterstützung bei der Weiterentwicklung der zentralen...

  • System Engineer

    vor 4 Wochen

    Aarau, Aargau, Schweiz CH Media Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen erfahrenen System Engineer, der sich in unserem Transformationsprojekt zur Neubebauung unserer ICT engagieren möchte. Als Teil unseres IT-Teams bist du mitverantwortlich für die Sicherstellung einer professionellen ICT für unsere internen Kunden.Aufgaben:Unterstützung des Betriebs und der Weiterentwicklung der zentralen...

  • Ict-support (M/w/d)

    vor 6 Monaten

    Aarau, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    ICT-Support Für unseren Kunden aus der Energieversorgung in Aarau, suchen wir eine:n motivierte:n ICT-Supporter:in **Ihre Aufgaben**: - Installieren, Betreuen und Warten von Arbeitsplatz-, Server - und LAN-Systemen sowie deren Software unter Berücksichtigung der definierten Standards - Beheben von Fehlern, Beraten, Betreuen, Instruieren und...

  • ICT-Infrastruktur-Manager (m/w/d)

    Vor 3 Tagen

    Aarau, Aargau, Schweiz bruederlinpartner Vollzeit

    Beschreibung des JobsWir suchen einen motivierten und erfahrenen ICT-Infrastruktur-Manager, der unsere Kunden in Aarau bei der Implementierung und Wartung ihrer Serverinfrastrukturen und Netzwerksysteme unterstützt.Aufgaben:Verwaltung und Wartung von Server- und NetzwerkumgebungenSicherstellung der Datensicherheit und NetzwerkintegritätImplementierung und...

  • Digital Transformation Manager/in

    vor 4 Wochen

    Aarau, Schweiz Kantonsspital Aarau Vollzeit

    STARTDATUM**Nach Vereinbarung, unbefristet** - PENSUM**80-100%** - ARBEITSORT**Aarau** Motivieren Dich Digitalisierungs-Projekte im Gesundheitswesen? Dann bist Du bei uns richtig! Wir verantworten wichtige ICT-Services und setzen auf Digitalisierung zur Optimierung der Wertschöpfungskette. Dabei fokussieren wir uns auf Prozessautomatisierung,...

  • Application Manager mit Medienerfahrung

    vor 4 Wochen

    Aarau, Aargau, Schweiz CH Media Vollzeit

    CH Media ist ein führendes Schweizer Medienunternehmen, das in der Deutschschweiz rund 1800 Mitarbeitende beschäftigt.Als Nummer 1 im Schweizer Privatradiobereich und im privaten Schweizer Fernsehen bietet CH Media hochstehenden Journalismus und erstklassige Unterhaltung.Wir suchen einen Application Manager, der im Transformationsprojekt zur Neubebauung...

  • Ict-trainer:in (M/w/d)

    vor 6 Monaten

    Aarau, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    ICT-Trainer Für unseren Kunden aus der Energieversorgung in Aarau, suchen wir eine:n motivierte:n ICT-Trainer:in **Ihre Aufgaben**: - Verantwortlich für die Erstellung von e-Learnings und Lernzielkontrollen in Articulate 360 und bei Bedarf Lernvideos in hauptsächlich deutscher und englischer Sprache - Entwicklung von e-Learning-Inhalten in...

  • Application Manager Salesforce

    vor 5 Monaten

    Aarau, Schweiz Experis Vollzeit

    **Application Manager Salesforce (a) 80 - 100 %** **Location: Aarau** **Languages: German and English** **Jobbeschreibung** - Wirkst du im Transformationsprojekt zur Neubebauung unserer ICT mit und bist gemeinsam mit dem ganzen IT Team mitverantwortlich für die Sicherstellung einer professionellen ICT für unsere internen Kunden - Verantwortest du die...

  • ICT-Projektleiter:in Intralogistik

    vor 2 Monaten

    Aarau, Schweiz Nordwand Group Vollzeit

    Für ein führendes Unternehmen im Bereich Lager- und Logistiklösungen suchen wir einen erfahrenen ICT-Projektleiter. Arbeitsort: Region Kölliken (AG). Aufgaben: Leitung von komplexen IT-Projekten in den Bereichen Warehouse Management System (WMS) und Materialflusssystem (MFS) Entwicklung von kundenorientierten Lösungen in enger Zusammenarbeit mit dem...

  • Ict-projektleiter:in Intralogistik

    vor 4 Wochen

    Aarau, Schweiz Nordwand Group Vollzeit

    Für ein führendes Unternehmen im Bereich Lager- und Logistiklösungen suchen wir einen erfahrenen ICT-Projektleiter. Arbeitsort: Region Kölliken (AG). Aufgaben: Leitung von komplexen IT-Projekten in den Bereichen Warehouse Management System (WMS) und Materialflusssystem (MFS) Entwicklung von kundenorientierten Lösungen in enger Zusammenarbeit mit dem...

  • Cyber Security Delivery

    vor 6 Monaten

    Aarau, Schweiz terreActive AG Vollzeit

    terreActive ist ein erfolgreicher Anbieter für Cyber-Security-Lösungen in der Schweiz und beschäftigt über 90 Mitarbeitende. Seit mehr als 25 Jahren kümmern wir uns um die Cyber Defense, damit sich unsere Kunden auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Aufgrund unseres stetigen Wachstums und neuer Kundenprojekte sind wir auf der Suche nach...

  • Records Manager

    vor 6 Monaten

    Aarau, Schweiz Experis Vollzeit

    **Records Manager / Datenmanager / Compliance Manager** Experis ist ein weltweit führender Anbieter von personalisierten Rekrutierungslösungen und Fachkräften im IT-Bereich. Wir suchen ab sofort einen erfahrenen Records Manager für das Team ICT Strategy & Governance. **Start**: ASAP oder nach Vereinbarung **Vertragsart**: Festanstellung...