Senior Customer Support Engineer
vor 4 Wochen
OPSWAT is a global cyber security company providing solutions for enterprises since 2002 to identify, detect, and remediate advanced security threats from data and devices coming into and out their networks. Trusted by over 1,000 organizations worldwide and with over 30 anti-malware engines, 100+ data sanitization engines and more than 25 technology integration partners, OPSWAT is a pioneer and leader in data sanitization, vulnerability detection, multi-scanning, device compliance, and cloud access control.
OPSWAT. Protecting the World’s Critical Infrastructure
The Position
This position is at our front lines, actively coordinating between engineering, sales, and our customers. You will assist in supporting our catalog of cybersecurity products from troubleshooting issues for clients who have deployed our products to innovating exciting ways to help us always improve our products. Every day will have interesting new problems to solve across our entire technology stack - from hardware and software applications to managing client cases as the go-to expert. You should be excited to learn, teach, and collaborate The goal is to ensure the smooth operations of a variety of channels aiming for maximum efficiency.
What You Will Be Doing
Provides software application & technical support to clients for our product catalog.Consulting with the software development team, internal users, and clients to improve application performance.Documenting new processes and improving existing processes as they come up.Communicate with internal team and supporting teams as necessary.Provides SME Tier 2-3 support on OPSWAT catalog as they exist in client environments.Provides occasional presales and professional service/technical support as needed.Maintains case data in Salesforce and Jira.Reports bugs and flaws to the development team as discovered/encountered.Provides an overall SME approach to Cybersecurity Critical Infrastructure across all lanes.Willing to provide and teach knowledge they have to their team. Willing to learn and grow with knowledge they may lack.Possibility of travel.What We Need From You
2 to 5 years of experience (remotely and hands on) in overall troubleshooting of application and environment support including complex client environments.Full and in-depth understanding of networking and systems including OSI model, Purdue Model, RADIUS, Active Directory, Office 365, authentication protocols.Experience imaging, configuring, troubleshooting, maintaining, and advising using GUI and CLI for firewalls, routers, switches, hubs, load balancers, servers, desktops, and SAN/NAS. Operation Technology (OT) experience is a plus.Experience installing, configuring, troubleshooting, maintaining, and advising using GUI and CLI for Linux.Ability to multitask and react well under pressure in a constantly changing, fast-paced environmentIdentifies and resolves problems in a timely manner.Strong analytical, organizational, customer service, and written/verbal communication skills with not only your immediate group, but with other internal and customer facing groups.It Would Be Nice If You Had
Experience installing, configuring, troubleshooting, maintaining, and advising using GUI and CLI for MacOS, Windows Server, Virtualization (VMWare, Hyper-V, Docker, other), Databases (Postgres, SQL, MySQL, other), Email Systems (Exchange, G Suite, other), Cloud (AWS, Azure, Google Cloud, other), Encryption methods (SSL, TLS, Bitlocker, other) Experience at a tier 2/3 support level.Experience with business or homegrown application support including utilizing and understanding API's (REST, other).Experience with cybersecurity tools and software.-
Technical Product Manager
vor 2 Monaten
Thun, Schweiz OPSWAT VollzeitOPSWAT is a global cyber security company providing solutions for enterprises since 2002 to identify, detect, and remediate advanced security threats from data and devices coming into and out their networks. Trusted by over 1,000 organizations worldwide and with over 30 anti-malware engines, 100+ data sanitization engines and more than 25 technology...
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Technical Product Manager
vor 1 Woche
Thun, Bern, Schweiz OPSWAT VollzeitOPSWAT is a global cyber security company providing solutions for enterprises since 2002 to identify, detect, and remediate advanced security threats from data and devices coming into and out their networks. Trusted by over 1,000 organizations worldwide and with over 30 anti-malware engines, 100+ data sanitization engines and more than 25 technology...
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Technical Product Manager
vor 3 Wochen
Thun, Schweiz OPSWAT VollzeitOPSWAT is a global cyber security company providing solutions for enterprises since 2002 to identify, detect, and remediate advanced security threats from data and devices coming into and out their networks. Trusted by over 1,000 organizations worldwide and with over 30 anti-malware engines, 100+ data sanitization engines and more than 25 technology...
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Praktikant:in Customer Care
vor 1 Woche
Thun, Bern, Schweiz Payrexx AG VollzeitEs erwartet Dich eine grossartige Herausforderung in einem lebendigen und innovativen Fintech-Unternehmen.\*\*Dein Arbeitgeber\*\*Payrexx wurde 2015 in Thun gegründet und hat sich zum schnellst wachsenden Schweizer Payment-Service-Provider entwickelt. Das Schweizer Unternehmen betreibt als eingetragener Payment-Facilitator von Mastercard und VISA eine...
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Praktikant:in Customer Care
vor 1 Woche
Thun, Bern, Schweiz Payrexx AG VollzeitEs erwartet Dich eine grossartige Herausforderung in einem lebendigen und innovativen Fintech-Unternehmen.\*\*Dein Arbeitgeber\*\*Payrexx wurde 2015 in Thun gegründet und hat sich zum schnellst wachsenden Schweizer Payment-Service-Provider entwickelt. Das Schweizer Unternehmen betreibt als eingetragener Payment-Facilitator von Mastercard und VISA eine...
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Praktikant:in Customer Care
vor 1 Woche
Thun, Bern, Schweiz Payrexx AG VollzeitEs erwartet Dich Inbound-Marketing und Content-Verantwortung der Payrexx-Website in einem lebendigen und innovativen Fintech-Unternehmen.\*\*Dein Arbeitgeber\*\*Payrexx wurde 2015 in Thun gegründet und hat sich zum schnellst wachsenden Schweizer Payment-Service-Provider entwickelt. Das Schweizer Unternehmen betreibt als eingetragener Payment-Facilitator von...
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Junior Customer Care Agent:in
vor 1 Woche
Thun, Bern, Schweiz Payrexx AG VollzeitEs erwartet Dich eine grossartige Herausforderung in einem lebendigen und innovativen Fintech-Unternehmen.\*\*Dein Arbeitgeber\*\*Payrexx wurde 2015 in Thun gegründet und hat sich zum schnellst wachsenden Schweizer Payment-Service-Provider entwickelt. Das Schweizer Unternehmen betreibt als eingetragener Payment-Facilitator von Mastercard und VISA eine...
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Junior Customer Care Agent
vor 1 Woche
Thun, Bern, Schweiz Payrexx AG VollzeitEs erwartet Dich eine grossartige Herausforderung in einem lebendigen und innovativen Fintech-Unternehmen.\*\*Dein Arbeitgeber\*\*Payrexx wurde 2015 in Thun gegründet und hat sich zum schnellst wachsenden Schweizer Payment-Service-Provider entwickelt. Das Schweizer Unternehmen betreibt als eingetragener Payment-Facilitator von Mastercard und VISA eine...
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Praktikant:in Customer Care
vor 2 Wochen
Thun, Schweiz Payrexx AG VollzeitEs erwartet Dich eine grossartige Herausforderung in einem lebendigen und innovativen Fintech-Unternehmen. \*\* Dein Arbeitgeber\*\* Payrexx wurde 2015 in Thun gegründet und hat sich zum schnellst wachsenden Schweizer Payment-Service-Provider entwickelt. Das Schweizer Unternehmen betreibt als eingetragener Payment-Facilitator von Mastercard und VISA eine...
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Praktikant:in Customer Care
vor 2 Monaten
Thun, Schweiz Payrexx AG VollzeitEs erwartet Dich Inbound-Marketing und Content-Verantwortung der Payrexx-Website in einem lebendigen und innovativen Fintech-Unternehmen. \*\* Dein Arbeitgeber\*\* Payrexx wurde 2015 in Thun gegründet und hat sich zum schnellst wachsenden Schweizer Payment-Service-Provider entwickelt. Das Schweizer Unternehmen betreibt als eingetragener...
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Praktikant:in Customer Care
vor 2 Monaten
Thun, Schweiz Payrexx AG VollzeitEs erwartet Dich eine grossartige Herausforderung in einem lebendigen und innovativen Fintech-Unternehmen. \*\* Dein Arbeitgeber\*\* Payrexx wurde 2015 in Thun gegründet und hat sich zum schnellst wachsenden Schweizer Payment-Service-Provider entwickelt. Das Schweizer Unternehmen betreibt als eingetragener Payment-Facilitator von Mastercard und VISA eine...
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Junior Customer Care Agent:in
Vor 6 Tagen
Thun, Schweiz Payrexx AG VollzeitEs erwartet Dich eine grossartige Herausforderung in einem lebendigen und innovativen Fintech-Unternehmen. \*\* Dein Arbeitgeber\*\* Payrexx wurde 2015 in Thun gegründet und hat sich zum schnellst wachsenden Schweizer Payment-Service-Provider entwickelt. Das Schweizer Unternehmen betreibt als eingetragener Payment-Facilitator von Mastercard und VISA eine...
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Praktikant:in Customer Care
Vor 2 Tagen
Thun, Schweiz Payrexx AG VollzeitEs erwartet Dich eine grossartige Herausforderung in einem lebendigen und innovativen Fintech-Unternehmen. \*\* Dein Arbeitgeber\*\* Payrexx wurde 2015 in Thun gegründet und hat sich zum schnellst wachsenden Schweizer Payment-Service-Provider entwickelt. Das Schweizer Unternehmen betreibt als eingetragener Payment-Facilitator von Mastercard und VISA eine...
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Testmanager:in (M/w/d)
vor 3 Wochen
Thun, Schweiz Nexplore AG Vollzeit14. April 2024 **Testmanager**: in (m/w/d) 80 - 100 % | Thun | Bern | Homeoffice Die Digitalisierung stellt für Anwender oft eine grosse Herausforderung dar. Als Testermanager: in stellst du die Qualität unserer Lösungen sicher und agierst als «Anwalt des Kunden». Dabei unterstützt du den Kunden auch in Qualitätbelangen und dokumentierst sowohl die...
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Junior Customer Care Agent
Vor 3 Tagen
Thun, Schweiz Payrexx AG VollzeitEs erwartet Dich eine grossartige Herausforderung in einem lebendigen und innovativen Fintech-Unternehmen. \*\* Dein Arbeitgeber\*\* Payrexx wurde 2015 in Thun gegründet und hat sich zum schnellst wachsenden Schweizer Payment-Service-Provider entwickelt. Das Schweizer Unternehmen betreibt als eingetragener Payment-Facilitator von Mastercard und VISA eine...
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Junior Customer Care Agent 80-100%, Ab Sofort
Vor 3 Tagen
Thun, Schweiz Payrexx AG VollzeitEs erwartet Dich eine grossartige Herausforderung in einem lebendigen und innovativen Fintech-Unternehmen. Dein Arbeitgeber Payrexx wurde 2015 in Thun gegründet und hat sich zum schnellst wachsenden Schweizer Payment-Service-Provider entwickelt. Das Schweizer Unternehmen betreibt als eingetragener Payment-Facilitator von Mastercard und VISA eine selbst...
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Informatiker:in Für 2nd Level Support 80-100%, Ab
vor 2 Wochen
Thun, Schweiz Payrexx AG VollzeitEs erwartet Dich eine grossartige Herausforderung in einem lebendigen und innovativen Fintech-Unternehmen. \*\* Dein Arbeitgeber\*\* Payrexx wurde 2015 in Thun gegründet und hat sich zum schnellst wachsenden Schweizer Payment-Service-Provider entwickelt. Das Schweizer Unternehmen betreibt als eingetragener Payment-Facilitator von Mastercard und VISA eine...
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Junior Customer Care Agent 80-100%, Ab Sofort
vor 1 Woche
Thun, Bern, Schweiz Payrexx AG VollzeitEs erwartet Dich eine grossartige Herausforderung in einem lebendigen und innovativen Fintech-Unternehmen.Dein ArbeitgeberPayrexx wurde 2015 in Thun gegründet und hat sich zum schnellst wachsenden Schweizer Payment-Service-Provider entwickelt. Das Schweizer Unternehmen betreibt als eingetragener Payment-Facilitator von Mastercard und VISA eine selbst...
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Data & AI Project Manager & Consultant (m/w/d)
vor 1 Monat
Thun, Bern, Schweiz Nexplore AG VollzeitData & AI Project Manager & Consultant (m/f/d) % | Tuna | Bern | Home office Your new rolesYou accompany our customers from the start phase of a project through to the implementation, integration and further development of the new/existing solution.You have overall responsibility for the planning and implementation of data & AI projects.You analyze customer...
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Data & AI Project Manager & Consultant (m/w/d)
vor 3 Wochen
Thun, Bern, Schweiz Nexplore AG VollzeitData & AI Project Manager & Consultant (m/f/d) % | Tuna | Bern | Home office Your new rolesYou accompany our customers from the start phase of a project through to the implementation, integration and further development of the new/existing solution.You have overall responsibility for the planning and implementation of data & AI projects.You analyze customer...
