Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Responsable de SAV - Neuchâtel - W Talent - We see Talents where others don't

  • Responsable SAV

    vor 2 Monaten

    Neuchâtel, Schweiz Valjob Vollzeit

    Votre missionVotre mission : Vos taches :- Responsabilité des requêtes clients- Gérer les demandes de conseil en apportant les réponse nécessaires aux clients- Assurer le suivi de la requête avec le client si cette dernière débouche sur non-conformité-Révision et réparation de produits-Coordonner et participer aux tâches de révision/réparation...

  • Responsable SAV

    vor 2 Monaten

    Neuchâtel, Schweiz OK Job SA Vollzeit

    Mandatés par un de nos clients, nous recherchons un/e :Responsable SAV - FR / ALL (H/F)Profil souhaité : CFC/ES/HES en mécanique ou techniqueBrevet Fédéral en maintenance ou similaire = un atoutExpérience de min. 3 ans dans fonction similaireLangue maternelle française, minimum B2 en allemand et en anglaisLeadership, autonomie capable de prendre des...

  • Responsable technique SAV

    vor 3 Monaten

    Neuchâtel, Schweiz S&you Vollzeit

    Synergie, groupe international RH présent en Suisse avec 6 agences Synergie : placement fixe et temporaire ainsi qu’un cabinet de recrutement romand pour les cadres, S&you. Au travers de nos équipes nous souhaitons créer avec vous une relation forte et transparente pour vous accompagner avant, pendant et après votre recrutement. Prendre le temps de...

  • Installateur électricien "dépannage SAV"

    vor 1 Monat

    Neuchâtel, Schweiz Michael Page Vollzeit

    Ce poste englobe différents aspects du métier, notamment les interventions de service après-vente (SAV) et les petites installations électriques. Vous serez responsable de :Planifier et réaliser de manière autonome les interventions SAV, incluant les dépannages d'installations électriques (courant fort et courant faible) ainsi que d'appareils...

  • Installateur électricien

    vor 1 Monat

    Neuchâtel, Schweiz Flexsis La Chaux-de-Fonds Vollzeit

    Dans le cadre de ses activités de développement, notre client, leaders du marché régional des installations électriques, offre la possibilité de rejoindre son site de production du secteur de Neuchâtel, en qualité de : Installateur électricien - dépannage SAV H/FInstallateur électricien - Dépannage SAV H/FDESCRIPTION DE LA MISSIONPlanifier et...

  • Installateur électricien dépannage SAV

    vor 1 Monat

    Neuchâtel, Schweiz Michael Page Switzerland Vollzeit

    Planifier et réaliser de manière autonome les interventions SAV, incluant les dépannages d'installations électriques (courant fort et courant faible) ainsi que d'appareils électroménagers.Exécuter des travaux de montage pour de petites installations électriques (sur 1 à 2 jours).Organiser de façon autonome les rendez-vous pour les contrôles...

  • Installateur électricien dépannage SAV

    vor 2 Wochen

    Neuchâtel, Schweiz Michael Page Switzerland Vollzeit

    Planifier et réaliser de manière autonome les interventions SAV, incluant les dépannages d'installations électriques (courant fort et courant faible) ainsi que d'appareils électroménagers.Exécuter des travaux de montage pour de petites installations électriques (sur 1 à 2 jours).Organiser de façon autonome les rendez-vous pour les contrôles...

  • AFSS Watch Technician

    vor 5 Monaten

    Neuchâtel, Schweiz Bulgari Vollzeit

    Poste Afin de renforcer notre centre de compétence horloger SAV basé à Neuchâtel, la maison Bulgari recherche son futur AFSS Watch Technician (SAV) Dans ce poste, vous avez en charge la réparation et l’analyse des montres Bulgari pour les mouvements quartz, mécaniques, et automatiques. Support technique SAV vous participez à...

  • Installateur électricien

    vor 2 Wochen

    Neuchâtel, Schweiz Flexsis Neuchatel Vollzeit

    Dans le cadre de ses activités de développement, notre client, leaders du marché régional des installations électriques, offre la possibilité de rejoindre son site de production du secteur de Neuchâtel, en qualité de : Installateur électricien - dépannage SAV H/FInstallateur électricien - Dépannage SAV H/FDESCRIPTION DE LA MISSIONPlanifier et...

  • Technicien / Ingénieur en mécanique - Commercial / SAV

    Vor 6 Tagen

    Neuchâtel, Schweiz OK Job SA Vollzeit

    Mandatés par un de nos clients, nous recherchons un/e :Technicien / Ingénieur en mécanique - Commercial / SAV (H/F)Profil souhaité : Ingénieur HES en mécanique (ou ES), automation, thermique, électrique, auto ou formation jugée équivalente Français et Allemand (idéalement Suisse-allemand)Titulaire du permis de conduire Faire preuve...

  • Installateur électricien

    vor 4 Wochen

    Neuchâtel, Schweiz FLEXSIS Vollzeit

    INTRODUCTION: Dans le cadre de ses activités de développement, notre client, leaders du marché régional des installations électriques, offre la possibilité de rejoindre son site de production du secteur de Neuchâtel, en qualité de : Installateur électricien - dépannage SAV H/FDESCRIPTION DE LA MISSION: Planifier et effectuer des interventions SAV...

  • Technicien/Ingénieur mécanique Commercial/SAV pour la Suisse

    Vor 4 Tagen

    Neuchâtel, Schweiz OK Job SA Vollzeit

    Poste FIXE. Taux 100%.Technicien/Ingénieur mécanique Commercial/SAV pour la SuisseProfil souhaitéIngénieur HES en mécanique (ou ES), automation, thermique, électrique, auto ou formation jugée équivalente Français et Allemand (idéalement Suisse allemand)Titulaire du permis de conduire Faire preuve d'initiativeDynamique Nous offronsUn emploi stable...

  • Technicien/Ingénieur mécanique Commercial/SAV pour la Suisse

    Vor 6 Tagen

    Neuchâtel, Schweiz OK Job SA Vollzeit

    Poste FIXE. Taux 100%.Technicien/Ingénieur mécanique Commercial/SAV pour la SuisseProfil souhaitéIngénieur HES en mécanique (ou ES), automation, thermique, électrique, auto ou formation jugée équivalente Français et Allemand (idéalement Suisse allemand)Titulaire du permis de conduire Faire preuve d'initiativeDynamique Nous offronsUn emploi stable...

  • Technicien / Ingénieur en mécanique - Commercial / SAV (H/F)

    vor 1 Woche

    Neuchâtel, Schweiz OK Job SA Vollzeit

    Mandatés par un de nos clients, nous recherchons un/e :Technicien / Ingénieur en mécanique - Commercial / SAV (H/F)Profil souhaité : Ingénieur HES en mécanique (ou ES), automation, thermique, électrique, auto ou formation jugée équivalente Français et Allemand (idéalement Suisse-allemand)Titulaire du permis de conduire Faire preuve...

  • Technicien Software

    vor 2 Wochen

    Neuchâtel, Schweiz OK Job SA Vollzeit

    Mandatés par un de nos clients, nous recherchons un/e :Technicien Software / SAV (H/F)Votre profil : Vous êtes Technicien(ne) / Ingénieur(e) avec une expérience en lien avec le software d'automationVous avez de bonnes connaissances software PLC / Beckhoff et NI LabVIEWVous portez un intérêt pour l'édition de procédure / documentationVous possédez...

  • Responsable Service Après-vente

    vor 3 Monaten

    Neuchâtel, Schweiz OK Job SA Vollzeit

    Profil souhaité : CFC/ES/HES en mécanique ou techniqueBrevet Fédéral en maintenance ou similaire = un atoutExpérience de min. 3 ans dans fonction similaireLangue maternelle française, minimum B2 en allemand et en anglaisLeadership, autonomie capable de prendre des décisionsD'accord pour déplacements à hauteur de 20%Les avantages :Une belle...

  • Ingénieur(e) Qualité et Méthodes Atelier SAV Montre

    vor 5 Monaten

    Neuchâtel, Schweiz Bulgari Vollzeit

    Poste Afin de renforcer notre département Service Après-Vente Montres basé à Neuchâtel, nous recherchons un/une Ingénieur(e) Qualité et Méthodes Atelier SAV Montre Rattaché(e) au AFSS Technical Development Manager, vous intégrez le pôle AFSS qualité, et contribuez à l’amélioration qualitative des produits et des services, et au...

  • Technicien / Ingénieur En Mécanique - Commercial / Sav

    Vor 2 Tagen

    Neuchâtel, Schweiz OK Job SA Vollzeit

    Profil souhaité : Ingénieur HES en mécanique (ou ES), automation, thermique, électrique, auto ou formation jugée équivalente Français et Allemand (idéalement Suisse-allemand)Titulaire du permis de conduire Faire preuve d'initiativeDynamique Les avantages : Un emploi stable dans une société de type familialeUn poste stimulant avec un haut degré...

  • Technicien / Ingénieur En Mécanique - Commercial / Sav

    Vor 5 Tagen

    Neuchâtel, Schweiz OK Job SA Vollzeit

    Profil souhaité : Ingénieur HES en mécanique (ou ES), automation, thermique, électrique, auto ou formation jugée équivalente Français et Allemand (idéalement Suisse-allemand)Titulaire du permis de conduire Faire preuve d'initiativeDynamique Les avantages : Un emploi stable dans une société de type familialeUn poste stimulant avec un haut degré...

  • Monteur SAV pour la Suisse

    Vor 4 Tagen

    Neuchâtel, Schweiz OK Job SA Vollzeit

    Pour l'installation, l'installation d?éléments mécaniques dans toute la Suisse.Monteur SAV pour la SuisseProfil souhaité CFC dans la mécanique ou jugé équivalentConnaissances de base des plans électriques, pneumatiques et hydrauliques D'entregent, d'assurance et de compétence dans le contact avec la clientèle Permis de conduire Capacité à...

Responsable de SAV

vor 2 Monaten

Neuchâtel, Schweiz W Talent - We see Talents where others don't Vollzeit

La mission du/de la Responsable Service Après-Vente est de diriger le service pour répondre aux attentes des clients et gérer efficacement leurs demandes, avec pour objectifs principaux la satisfaction de la clientèle et l’amélioration continue des produits.

Responsabilités principales

  • Gestion des requêtes clients

    • Traiter les demandes de conseil en fournissant les réponses techniques nécessaires.
    • Assurer le suivi des requêtes clients, notamment en cas de non-conformité.

  • Révision et réparation de produits

    • Coordonner et participer aux tâches de révision/réparation, et assurer le suivi du traitement interne.

  • Gestion des retours sous garantie

    • Gérer la documentation des retours de garantie.
    • Traiter rapidement les demandes relatives aux garanties.

  • Base de données et plateforme SAV

    • Gérer la base de données et la plateforme dédiée au service après-vente, et communiquer en interne les statistiques pertinentes.

  • Formation et support technique

    • Être responsable de la formation sur les produits pour les collaborateurs internes ainsi que pour les filiales et importateurs.
    • Se déplacer sur les marchés nationaux et internationaux pour la formation et l’animation du service après-vente.

  • Relation client et support technique

    • Être en contact direct avec la clientèle pour les questions de service après-vente.
    • Gérer les informations liées au dépannage, à l’assistance technique et aux FAQ pour les clients et en interne.

  • Collaboration avec les chefs de produits

    • Travailler en étroite collaboration avec les chefs de produits pour valider les outils d’un point de vue fonctionnel et les assister dans l’élaboration des manuels d’utilisation et la définition des pièces de rechange.

  • Collaboration avec le département qualité

    • Collaborer étroitement avec le département qualité pour résoudre les problèmes et améliorer les produits.

  • Travaux administratifs liés au SAV

    • Assurer divers travaux administratifs liés au service après-vente.
    • Prendre les décisions relatives au service après-vente et, en cas de litige, soumettre les décisions pour approbation.

  • Documentation et conformité

    • Gérer et développer la documentation liée aux conseils clients, au service après-vente et aux demandes de garantie et de formation.
    • Suivre et respecter les systèmes, processus et procédures en vigueur concernant la politique de qualité, d'environnement et de santé-sécurité.
Profil recherché

  • Formation technique ou mécanique

    • Formation de type CFC dans le domaine de la mécanique, brevet fédéral d’agent de maintenance, ou formation similaire.

  • Expérience professionnelle

    • Minimum 3 ans d’expérience dans une fonction similaire.

  • Compétences linguistiques

    • Français langue maternelle, niveau B2 minimum en allemand et en anglais ; toute autre langue est un atout.

  • Compétences informatiques

    • Maîtrise des outils informatiques tels que Microsoft (Word, Excel, PowerPoint, Access) et des interfaces clients.

  • Compétences personnelles

    • Leadership, autonomie, capacité de prise de décision.

  • Disponibilité

    • Disposé à voyager environ 15 à 20% du temps.