Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Responsable SAV - Neuchâtel - Valjob

  • Responsable SAV secteur mécanique

    vor 3 Wochen

    Neuchâtel, Schweiz AXEPTA SA Vollzeit

    Nous recherchons pour notre client, une entreprise active dans la d outils, un-e Responsable SAV secteur mécaniqueVos responsabilités:Gérer l équipe du SAV composée de 3 personnes et tenir le rôle de terrain de technicien SAVEffectuer la de l équipe SAV, fixer les objectifs, recruter et évaluer l équipeRépondre au demandes des clients par des...

  • Responsable SAV secteur mécanique

    Vor 4 Tagen

    Neuchâtel, Schweiz AXEPTA SA Vollzeit

    Nous recherchons pour notre client, une entreprise active dans la d outils, un-e Responsable SAV secteur mécaniqueVos responsabilités:Gérer l équipe du SAV composée de 3 personnes et tenir le rôle de terrain de technicien SAVEffectuer la de l équipe SAV, fixer les objectifs, recruter et évaluer l équipeRépondre au demandes des clients par des...

  • Responsable SAV secteur mécanique

    vor 3 Wochen

    Neuchâtel, Schweiz AXEPTA SA Vollzeit

    Nous recherchons pour notre client, une entreprise active dans la fabrication d'outils, un-e Responsable SAV secteur mécaniqueVos responsabilités:Gérer l'équipe du SAV composée de 3 personnes et tenir le rôle de terrain de technicien SAVEffectuer la formation de l'équipe SAV, fixer les objectifs, recruter...

  • Responsable SAV secteur mécanique

    vor 3 Wochen

    Neuchâtel, Schweiz AXEPTA SA Vollzeit

    Vos responsabilités:Gérer l'équipe du SAV composée de 3 personnes et tenir le rôle de terrain de technicien SAVEffectuer la formation de l'équipe SAV, fixer les objectifs, recruter et évaluer l'équipeRépondre au demandes des clients par des solutions, coordonner les dépannages et gérer les non-conformitéCoodonner la révision et la réparation...

  • Responsable SAV secteur mécanique

    Vor 4 Tagen

    Neuchâtel, Schweiz AXEPTA SA Vollzeit

    Vos responsabilités:Gérer l'équipe du SAV composée de 3 personnes et tenir le rôle de terrain de technicien SAVEffectuer la formation de l'équipe SAV, fixer les objectifs, recruter et évaluer l'équipeRépondre au demandes des clients par des solutions, coordonner les dépannages et gérer les non-conformitéCoodonner la révision et la réparation...

  • Responsable Sav Secteur Mécanique

    Vor 4 Tagen

    Neuchâtel, Schweiz AXEPTA SA Vollzeit

    Vos responsabilités:Gérer l'équipe du SAV composée de 3 personnes et tenir le rôle de terrain de technicien SAVEffectuer la formation de l'équipe SAV, fixer les objectifs, recruter et évaluer l'équipeRépondre au demandes des clients par des solutions, coordonner les dépannages et gérer les non-conformitéCoodonner la révision et la réparation...

  • Responsable SAV secteur mécanique

    vor 3 Wochen

    Neuchâtel, Schweiz AXEPTA SA Vollzeit

    Vos responsabilités: Gérer l'équipe du SAV composée de 3 personnes et tenir le rôle de terrain de technicien SAV Effectuer la formation de l'équipe SAV, fixer les objectifs, recruter et évaluer l'équipe Répondre au demandes des clients par des solutions, coordonner les dépannages et...

  • Installateur électricien "dépannage SAV"

    vor 1 Monat

    Neuchâtel, Schweiz Michael Page Vollzeit

    Ce poste englobe différents aspects du métier, notamment les interventions de service après-vente (SAV) et les petites installations électriques. Vous serez responsable de :Planifier et réaliser de manière autonome les interventions SAV, incluant les dépannages d'installations électriques (courant fort et courant faible) ainsi que d'appareils...

  • Installateur électricien "dépannage sav"

    vor 3 Wochen

    Neuchâtel, Schweiz Michael Page Vollzeit

    Ce poste englobe différents aspects du métier, notamment les interventions de service après-vente (SAV) et les petites installations électriques. Vous serez responsable de : Planifier et réaliser de manière autonome les interventions SAV, incluant les dépannages d'installations électriques (courant fort et courant faible) ainsi que d'appareils...

  • Responsable sav

    vor 3 Wochen

    Neuchâtel, Schweiz Michael Page Vollzeit

    Piloter et coordonner les activités du service après-vente, en assurant une satisfaction client optimale. Gérer les réparations, les retours sous garantie et le suivi des requêtes clients, en apportant des réponses précises et rapides. Organiser et animer des formations techniques sur les produits, tant en interne qu'à l'international, pour...

  • Installateur électricien "dépannage SAV"

    vor 3 Monaten

    Neuchâtel, Schweiz Michael Page Vollzeit

    Ce poste englobe différents aspects du métier, notamment les interventions de service après-vente (SAV) et les petites installations électriques. Vous serez responsable de :Planifier et réaliser de manière autonome les interventions SAV, incluant les dépannages d'installations électriques (courant fort et courant faible) ainsi que d'appareils...

  • Responsable SAV

    vor 2 Wochen

    Neuchâtel, Schweiz Michael Page Vollzeit

    Piloter et coordonner les activités du service après-vente, en assurant une satisfaction client optimale.Gérer les réparations, les retours sous garantie et le suivi des requêtes clients, en apportant des réponses précises et rapides.Organiser et animer des formations techniques sur les produits, tant en interne qu'à l'international, pour...

  • Technicien de service

    Vor 3 Tagen

    Region Genf / Fribourg / Neuchâtel / Lausanne, Schweiz NeoVac ATA AG Vollzeit

    Description du posteVous rejoignez l'équipe de NeoVac ATA AG comme technicien de service, responsable de l'installation et de la maintenance durable des systèmes de chauffage et d'eau.Fonctions clésMise en place et configuration de compteurs de chaleur, d'eau et d'électricité statiques et dynamiquesSaisie de données de base...

Responsable SAV

vor 3 Monaten

Neuchâtel, Schweiz Valjob Vollzeit
Votre mission

Votre mission :

Vos taches :
- Responsabilité des requêtes clients
- Gérer les demandes de conseil en apportant les réponse nécessaires aux clients
- Assurer le suivi de la requête avec le client si cette dernière débouche sur non-conformité
-Révision et réparation de produits
-Coordonner et participer aux tâches de révision/réparation et assurer le suivi du traitement en interne
- Retour garantie
-Gérer la documentation des demandes de retour de garantie
- Traiter rapidement les demandes garanties
- Gérer la base de données et la plateforme SAV et communiquer en interne les statistiques SAV
- Se déplacer sur les marchés nationaux et internationaux pour la formation et l'animation SAV
- Etre en contact avec la clientèle pour les questions de service après-vente
- Gérer toutes les informations liées à l'aide au dépannage, à l'ide technique et DAQ pour les clients et en interne
- Travailler r en étroite collaboration avec le département Qualité pour la résolution de problèmes et l’amélioration
produit
- Assurer différents travaux administratifs liés au SAV
- Prendre les décisions relatives au service après-vente. Dans les cas délicats ou litigieux, soumettre sa décision pour approbation
- Gérer et développer la documentation liée aux conseils clients, au SAV et aux demandes de garantie et de formation clients
- Suivre et respecter le système, ses processus et procédures en vigueur au sein de notre organisme ayant trait à la Politique Qualité, Environnement et Santé Sécurit

Votre profil :

Votre profil :
- Base technique ou mécanique (par exemple formation de type CFC dans le domaine de la mécanique, brevet fédéral d’agent de maintenance ou autres)
- Expérience de 3 ans minimum dans une fonction similaire
- Langue maternelle française, minimum B2 en allemand et en anglais, toute autre langue serait un atout
- Maîtrise des outils informatiques tels que Microsoft (Word / Excel / PowerPoint / Access) et interfaces clients
- Leadership, autonomie, capable de prise de décision
- D’accord de voyager à hauteur de 20% environ