Front Desk Manager 100%

ph3bFront Desk Manager 100% (m/w/d) /b /h3 /brpHotel Schweizerhof Bern AG Vacant since : Number of jobs : 1 3001 Bern (BE) 100% Immediately Permanent Registration requirement /p /brh3Aufgabengebiet /h3 /brul /brliFührung, Motivation und Weiterentwicklung des 6-köpfigen Front Desk/Reception-Teams sowie Wahrnehmung einer souveränen Gastgeberfunktion-Durchführen von Rekrutierungs-, Feedback-, Probezeit
- sowie Qualifikationsgesprächen für das Front Desk-Team-Sicherstellung höchster Gästezufriedenheit inkl. professionellem Reklamationshandling-Kontinuierliche Optimierung und Kontrolle der Abläufe sowie Einhaltung der LQA-Standards am Front Desk-Enge und lösungsorientierte Zusammenarbeit sowie gegenseitige Unterstützung mit dem Night Manager, Rooms Experience Manager und Guest Relations-Wirtschaftliche Erstellung der Dienst-/Ferienplanung sowie Kontrolle der Arbeitszeiten, Zeitsaldi im Zeiterfassungssystem-Teilnahme an Management
- sowie Revenue
- und weiteren relevanten Meetings sowie konsequente Umsetzung der daraus abgeleiteten Massnahmen-Übernahme von Duty-Diensten und Vertretung der Interessen des gesamten Hauses-Mitwirkung bei der erarbeitung des Jahresbudgets in Zusammenarbeit mit dem Rooms Division Manager sowie monatliche Erstellung und Analyse des Monatsabschlusses-Förderung von Upselling-Potenzialen in den Bereichen Rooms, Spa und Food Beverage-Weiterentwicklung digitaler Prozesse und Sicherstellung einer hohen Daten
- und Anwendungsqualität in Opera Cloud und weiteren Systemen /li /br /ul /brh3Was wir uns von dir wünschen /h3 /brul /brliKaufmännische Ausbildung in der Hotellerie sowie Erfahrung in einer vergleichbaren Position am Front Desk/Reception-Grundlegende betriebswirtschaftliche Kenntnisse-Sehr gute PC-Anwenderkenntnisse (PMS, idealerweise Opera Cloud, sowie Office 365)-Sprachlich versiert in Deutsch und Englisch (Wort und Schrift), jede weitere Sprache von Vorteil-Vernetzte Denkweise, gute Arbeitsorganisation und selbstständige Arbeitsweise-Kooperativer und zielorientierter Führungsstil /li /br /ul /brh3Unsere Benefits /h3 /brul /brliGrosszügige Vergünstigungen für Hotelübernachtungen der Bürgenstock Collection und Mitgliederhotels der Gruppe Swiss Deluxe Hotels sowie Leading Hotels of the World /li /brliBenefits Plattform für Mitarbeitende mit dauerhaften Rabatten in diversen Geschäften /li /brliRegelmässige Events für Mitarbeitende (Sommerfest, Weihnachtsapero und Geburtstagsessen) /li /brliUnterstützung bei beruflicher Weiterbildung und -entwicklung /li /brliEine geschenkte Hotelübernachtung für dich und deine Begleitperson /li /brliZugang zu einer Bern City Card /li /br /ul /brul /brlibWork location /b 3001 Bern (BE) /li /brlibWorkload /b 100% /li /brlibEmployment start /b Immediately /li /brlibEmployment duration /b Permanent /li /brlibWork form /b Shift work, Sunday and holiday work /li /br /ul /brul /brlibQualification /b skilled /li /brlibWork experience /b More than 3 years /li /brlibEducation /b Vocational education and training with the Swiss Federal VET Diploma or equivalent /li /br /ul /brul /brlibGerman /b Orally : Very good knowledge Written : Very good knowledge /li /brlibEnglish /b Orally : Very good knowledge Written : Very good knowledge /li /br /ul /p