3CX Telefonie Spezialist/in 80-100%

Vor 4 Wochen

Sumiswald Berne, BE, Schweiz BALZ Informatik AG Vollzeit
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir, per sofort oder nach Vereinbarung, eine motivierte und technisch versierte Persönlichkeit im Bereich VoIP
- und 3CX-Telefonie. In dieser abwechslungsreichen Position betreust du unsere Kunden von der Beratung über die Implementierung bis hin zum laufenden Support moderner Kommunikationslösungen. Die Tätigkeit umfasst insbesondere die Betreuung von 3CX-Telefonanlagen, welche Funktionen wie VoIP-Telefonie, Videokonferenzen, Chat und mobile Kommunikation vereinen. Dein Aufgabengebiet:
- Akquisition von Neukunden sowie Beratung bestehender Kunden im Bereich 3CX-Telefonie
- Analyse von Kundenanforderungen und Erarbeitung passender Kommunikationslösungen
- Koordination und Durchführung von Rufnummernportierungen
- Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von 3CX-Telefonanlagen
- Einrichtung und Konfiguration von SIP-Trunks sowie Telefonie-Infrastrukturen
- Installation und Einrichtung von physischen IP-Telefonen und Headsets
- Durchführung von Wartungsarbeiten, Updates und Systemoptimierungen
- Technischer Support für Kunden per Telefon, Fernwartung oder vor Ort
- Fehleranalyse und Störungsbehebung im Bereich VoIP und Telefonie
- Dokumentation von Kundenumgebungen und Projekten Dein Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, Telekommunikation oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Bereich VoIP-, SIP
- oder Telefonie-Lösungen von Vorteil
- Kenntnisse von 3CX-Telefonanlagen sind wünschenswert
- Grundkenntnisse in Netzwerktechnik (TCP/IP, Firewall, VLAN, Routing)
- Selbstständige und kundenorientierte Arbeitsweise
- Freude am Kundenkontakt und an beratenden Tätigkeiten
- Führerausweis Kategorie B von Vorteil
- selbständige und strukturierte Arbeitsweise
- gute Sozialkompetenz, freundliches, sicheres Auftreten, hilfsbereite und offene Persönlichkeit
- verhandlungssicher in Deutsch / Schweizerdeutsch