Key Account Manager Textile

Der Geschäftsbereich Flooring Systems bietet ein breites und attraktives Sortiment an natürlichen und nachhaltigen Linoleumbelägen, hochwertigen Vinylböden, Eingangsmattensystemen, Teppichfliesen, Nadelvliesbelägen sowie Flotex – einem waschbaren textilen Bodenbelag. Dank ihrer hervorragenden technischen Eigenschaften und ihres ansprechenden Designs sind diese Bodenbelagslösungen die bevorzugte Wahl für öffentliche Gebäude, Kaufhäuser, Krankenhäuser und Gesundheitseinrichtungen, Schulen, Bibliotheken, Gewerbe
- und Büroflächen, Freizeitzentren, den Einzelhandel, Hotels, Restaurants und Cafés sowie für den Wohnbereich. Mit einem Marktanteil von rund 70 % ist Forbo Weltmarktführer bei Linoleum. Zur Verstärkung unseres Vertriebsteams suchen wir eine dynamische und motivierte Persönlichkeit für die Position als Key Account Manager Textile (m/f/d) Region Westschweiz/Bern Ihre Rolle: Als Key Account Manager/in übernehmen Sie die Gesamtverantwortung für die Entwicklung und Betreuung der Region Bern/Westschweiz den Segmenten OIffice, Retail, Hospitality & Leisure. Ihr Hauptziel ist es, nachhaltiges und profitables Wachstum zu erzielen, indem Sie neue Geschäftsmöglichkeiten identifizieren, bestehende Kundenbeziehungen stärken und die passenden Lösungen von Forbo Flooring Systems bei Ihren Kunden positionieren. Sie bauen langfristige Beziehungen zu wichtigen Entscheidungsträgern auf, entwickeln kundenspezifische Produkt
- und Dienstleistungslösungen und arbeiten eng mit dem internen Vertrieb, dem Customer Service sowie internationalen Teams zusammen, um eine erfolgreiche und einheitliche Betreuung der Key Accounts sicherzustellen. Ihre

Aufgaben:
Identifikation von Geschäftsmöglichkeiten und Festlegung von Prioritäten im Einklang mit den vereinbarten Verkaufszielen Aufbau und Pflege langfristiger Beziehungen zu wichtigen Entscheidungsträgern und Ansprechpartnern in den Einkaufsorganisationen Entwicklung kundenspezifischer Produkt
- und Dienstleistungslösungen unter Berücksichtigung der Kundenbedürfnisse und des Geschäftspotenzials Erarbeitung und Umsetzung von Account-Strategien und Aktionsplänen zur Erreichung eines nachhaltigen Umsatzwachstums Verhandlung und Abschluss von Rahmenvereinbarungen unter Einhaltung der internen Richtlinien und Genehmigungsprozesse Koordination der Kommunikation und des Informationsaustauschs zwischen den Key Accounts und den regionalen sowie internationalen Vertriebsorganisationen Zusammenarbeit mit dem Customer Service zur Abstimmung von Prognosen, Kundenanforderungen und operativer Planung Sicherstellung der Koordination und Bereitstellung erforderlicher Zertifikate, Dokumentationen und Produktinformationen Vertretung von Forbo Flooring Systems an relevanten Fachmessen und Branchenveranstaltungen

Ihr Profil
Kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit Schwerpunkt Verkauf oder Geschäftsentwicklung Mehrjährige Erfahrung im Key Account Management oder im B2B-Vertrieb Gute Kenntnisse der Verkaufsprozesse und Geschäftsentwicklung, idealerweise in der Bau
- oder Baustoffbranche Ausgeprägte Kommunikations-, Verhandlungs
- und Beziehungsfähigkeiten Hohe Kundenorientierung sowie eine proaktive und unternehmerische Denkweise Selbstständige Arbeitsweise und die Fähigkeit, effektiv mit unterschiedlichen internen und externen Ansprechpartnern zusammenzuarbeiten Fliessende in Französisch und Deutsch sowie Englischkenntnisse (Englisch ist Konzernsprache) Gute MS-Office-Kenntnisse

Wir bieten
Ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld Einbindung in ein professionelles und motiviertes Team Eine vielseitige Tätigkeit mit Verantwortung für strategische Kundenbeziehungen und Geschäftsentwicklung Moderne und attraktive Sozialleistungen Möglichkeiten zur kontinuierlichen Weiterbildung Bewerbung: Bitte senden Sie Ihre Bewerbung an folgende Adresse: Forbo Flooring Systems – Forbo-Giubiasco SA Via Industrie 16, 6512 Giubiasco hr.giubiasco@forbo.com The Flooring Systems division offers a broad and attractive range of natural and sustainable linoleum, high-quality vinyl flooring, entrance flooring systems, carpet tiles, needlefelt floor coverings, and Flotex – the washable textile flooring. Thanks to their excellent technical properties and appealing design, these flooring solutions are the preferred choice for public buildings, department stores, hospitals and healthcare facilities, schools, libraries, commercial and office spaces, leisure centers, retail stores, hotels, restaurants and cafés, as well as residential applications. With a market share of approximately 70%, Forbo is the global market leader in linoleum. To strengthen our Sales Department team, we are looking for a dynamic and motivated individual for the position of Key Account Manager – Textiles (m/f/d) Region Western Switzerland/Bern Your Role: As a Key Account Manager, you will assume full responsibility for developing and managing the Bern/Western Switzerland region across the Office, Retail, and Hospitality & Leisure segments. Your primary objective is to drive sustainable and profitable growth by identifying new business opportunities, strengthening existing client relationships, and positioning the appropriate solutions from Forbo Flooring Systems with your customers. You will build long-term relationships with key decision-makers, develop customized product and service solutions, and collaborate closely with internal sales, customer service, and international teams to ensure successful and consistent support for your key accounts. Your

responsibilities:
Identifying business opportunities and setting priorities in line with agreed-upon sales targets Building and maintaining long-term relationships with key decision-makers and contacts within procurement organizations Developing customized product and service solutions based on customer needs and business potential Creating and implementing account strategies and action plans to achieve sustainable revenue growth Negotiating and finalizing framework agreements in compliance with internal policies and approval processes Coordinating communication and information exchange between key accounts and regional or international sales organizations Collaborating with Customer Service to align forecasts, customer requirements, and operational planning Ensuring the coordination and provision of necessary certificates, documentation, and product information Representing Forbo Flooring Systems at relevant trade fairs and industry events

Your profile
Commercial or technical education, ideally with a focus on sales or business development Several years of experience in key account management or B2B sales Strong understanding of sales processes and business development, ideally within the construction or building materials industry Excellent communication, negotiation, and relationship-building skills Strong customer focus, combined with a proactive and entrepreneurial mindset Ability to work independently and collaborate effectively with a diverse range of internal and external stakeholders Fluent in French and German, with a good command of English (English is the corporate language) Proficiency in MS Office

We offer
A dynamic and international working environment Integration into a professional and motivated team A diverse role with responsibility for strategic customer relationships and business development A modern and attractive [work environment] Social benefits Opportunities for continuous professional development Application: Please send your application to the following address: Forbo Flooring Systems – Forbo-Giubiasco SA Via Industrie 16, 6512 Giubiasco hr.giubiasco@forbo.com La division « Flooring Systems » propose une gamme vaste et attrayante de revêtements de sol : linoléum naturel et durable, sols vinyles de haute qualité, systèmes de tapis d'entrée, dalles de moquette, revêtements aiguilletés, ainsi que Flotex – un revêtement textile lavable. Grâce à leurs excellentes propriétés techniques et à leur design soigné, ces solutions de revêtement de sol constituent le choix privilégié pour les bâtiments publics, les grands magasins, les hôpitaux et établissements de santé, les écoles, les bibliothèques, les espaces commerciaux et de bureaux, les centres de loisirs, le commerce de détail, l'hôtellerie-restauration, ainsi que pour le secteur résidentiel. Avec une part de marché d'environ 70 %, Forbo est le leader mondial du linoléum. Afin de renforcer notre équipe commerciale, nous recherchons une personne dynamique et motivée pour occuper le poste de : Key Account Manager Textile (h/f/d) Région : Suisse romande / Berne Votre rôle En tant que Key Account Manager, vous assumez la responsabilité globale du développement et du suivi de la région Berne/Suisse romande pour les segments « Bureaux », « Commerce de détail » (Retail) et « Hôtellerie & Loisirs » (Hospitality & Leisure). Votre objectif principal est de générer une croissance durable et rentable en identifiant de nouvelles opportunités commerciales, en renforçant les relations avec les clients existants et en positionnant les solutions adaptées de Forbo Flooring Systems auprès de votre clientèle. Vous établissez des relations à long terme avec des décideurs clés, élaborez des solutions de produits et de services personnalisées, et collaborez étroitement avec les équipes commerciales internes, le service client ainsi que les équipes internationales, afin d'assurer un suivi efficace et cohérent de vos comptes stratégiques (Key Accounts). Vos

missions:
Identifier des opportunités commerciales et définir des priorités en cohérence avec les objectifs de vente fixés Établir et entretenir des relations à long terme avec les décideurs clés et les interlocuteurs au sein des services achats Développer des solutions produits et services sur mesure, en tenant compte des besoins des clients et du potentiel commercial Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de gestion de comptes et des plans d'action visant une croissance durable du chiffre d'affaires Négocier et conclure des accords-cadres, dans le respect des directives internes et des processus de validation Coordonner la communication et les échanges d'informations entre les grands comptes (Key Accounts) et les organisations commerciales régionales et internationales Collaborer avec le service client pour aligner les prévisions, les exigences des clients et la planification opérationnelle Assurer la coordination et la fourniture des certificats, de la documentation et des informations produits nécessaires Représenter Forbo Flooring Systems lors de salons professionnels et d'événements du secteur

Votre profil
Formation commerciale ou technique, idéalement axée sur la vente ou le développement commercial Expérience confirmée dans la gestion de grands comptes (Key Account Management) ou dans la vente B2B Solide maîtrise des processus de vente et de développement commercial, idéalement dans le secteur de la construction ou des matériaux de construction Excellentes compétences en communication, négociation et gestion des relations Forte orientation client, alliée à une approche proactive et un esprit entrepreneurial Capacité à travailler en autonomie et à collaborer efficacement avec divers interlocuteurs internes et externes Maîtrise courante du français et de l'allemand, ainsi qu'une bonne connaissance de l'anglais (langue de travail au sein du groupe) Bonne maîtrise de la suite MS Office Nous proposons : Un environnement de travail dynamique et international L'intégration au sein d'une équipe professionnelle et motivée Une fonction variée, incluant la responsabilité des relations clients stratégiques et du développement commercial Des conditions modernes et attractives Prestations sociales Possibilités de formation continue Candidature : Veuillez adresser votre candidature à l'adresse suivante : Forbo Flooring Systems – Forbo-Giubiasco SA Via Industrie 16, 6512 Giubiasco hr.giubiasco@forbo.com