Business Application Supporter m/w/d
Vor 3 Wochen
IbachSchwyz Schweiz
Victorinox
Vollzeit
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Allgemeine Informationen
Kennziffer
2026-249Stellenbezeichnung
Business Application Supporter m/w/d
Beschreibung der Aufgaben
- Verantwortung für den 2nd-Level-Support der ERP-Lösung COMARCH
- Selbstständige Priorisierung, Analyse und Bearbeitung von Support-Tickets
- Aktive Nachverfolgung von Supportfällen sowie Sicherstellung einer raschen und nachhaltigen Lösungsfindung
- Erarbeitung von Optimierungen zur Qualitätssicherung, Standardisierung und Automatisierung von ERP-Prozessen
- Erstellung und Pflege von verständlichen Dokumentationen (abteilungsintern und Key-User-spezifisch)
- Mitarbeit bei Release-Upgrades und internationalen Rollouts
- Planung und Durchführung von Schulungen und Workshops für Key User
- Beratung und Unterstützung der Business-Ansprechpersonen sowie Analyse, Evaluation und Umsetzung fachlicher Anforderungen und neuer Funktionalitäten im zugewiesenen Verantwortungsbereich
- Enge Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern sowie externen Partnern und Lieferanten
- Durchführung geplanter Wartungsfenster sowie Einsatz im Pikettdienst
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung oder Weiterbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Applikations- oder ERP-Support, idealerweise im industriellen Umfeld
- Gute Kenntnisse in ERP-Systemen; Erfahrung mit COMARCH ist von Vorteil
- Kenntnisse im IT Service Management (ITIL Foundation) sind von Vorteil
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohe Eigenverantwortung und Selbstständigkeit bei der Bearbeitung von Aufgaben
- Freude daran, Prozesse zu hinterfragen und Verbesserungspotenziale zu identifizieren
- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit der Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln
- Teamplayer mit kooperativer und offener Arbeitsweise
- Hohe Qualitätsorientierung sowie ein gutes Organisationsgeschick
- Offenheit gegenüber Veränderungen und neuen Technologien
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse; weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
Benefits
- Einzigartige, familiäre Kultur mit langfristig und nachhaltig ausgerichteter Unternehmensführung
- Internes Kurs- und Freizeitangebot sowie Unterstützung bei externen Weiterbildungen
- Moderne Arbeitszeitmodelle, wie z.B. Home-Office
- Kostenfreie Parkplätze, bzw. Arbeitswegbeiträge für öffentliche Verkehrsmittel
- Ansprechende Vorteile bei unserer Pensionskasse und den Sozialversicherungen
Unternehmen
Victorinox AG
Land
Schweiz
Arbeitsort
Ibach-Schwyz
BETREUT DURCH
Hauptansprechpartner
Simone Muntwyler