Bras droit du Responsable SAV

Vor 15 Stunden
Broc, Broc, Schweiz Fokus Vollzeit
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Notre cabinet de recrutement (FOKUS Talent) est spécialisé dans les secteurs high-tech. Nous accompagnons une centaine de conseils d'administration, dirigeants et responsables RH en Suisse et à l'international sur des recrutements clés pour l'évolution et le développement de leur structure.
Derrière cette annonce, il y a une entreprise qui recherche vos compétences et votre expertise. À la fin du processus de recrutement, elle vous proposera un contrat CDI avec un objectif à long terme (nous ne faisons pas de consulting ou de mise à disposition).

Bras droit du Responsable SAV – Coordination & Maintenance
Entreprise & contexte :

L’entreprise, basée dans le canton de Fribourg, est spécialisée dans la fabrication de machines industrielles de haute technologie vendues dans le monde entier.

Dans le cadre de son développement, elle souhaite renforcer son organisation SAV et maintenance en intégrant un Bras droit du Responsable SAV, capable d’assurer la coordination opérationnelle d’une équipe de plus de 30 collaborateurs.

Vous jouerez un rôle central dans le fonctionnement quotidien du service, avec une forte dimension de planification, coordination, gestion des priorités et management du personnel.

Vos responsabilités :
Planification et coordination des interventions de maintenance préventive et corrective.
Organisation et répartition des activités entre les techniciens SAV.
Gestion et suivi du personnel au quotidien.
Coordination des interventions et gestion des priorités en fonction des urgences et des besoins clients.
Suivi et résolution des problématiques techniques rencontrées par les clients.
Gestion des situations urgentes et des problématiques techniques complexes.
Coordination entre les techniciens, les clients et les différents services internes.
Collaboration étroite avec les équipes ingénierie, R&D, production, logistique et achats.
Suivi des pièces de rechange et des besoins nécessaires aux interventions.
Suivi de la qualité, des délais et de la bonne réalisation des interventions.
Participation à l’amélioration continue des processus SAV et maintenance.
Reporting régulier et soutien direct au Responsable SAV.
Intervention ponctuelle sur des problématiques techniques nécessitant votre expertise.
Votre rôle :

Vous constituerez un véritable relais entre le Responsable SAV, les techniciens, les clients et les différents départements de l’entreprise.

Profil recherché :
Expérience confirmée dans le SAV, la maintenance ou le service technique dans un environnement industriel.
Expérience en coordination d’équipes techniques et idéalement en management de personnel.
Formation technique en mécanique, automation, électronique ou électricité industrielle.
Bonnes capacités d’organisation et de planification.
Solide capacité à prendre des décisions et gérer les priorités dans un environnement dynamique.
Aisance dans la gestion de situations urgentes et la résolution de problèmes techniques.
Sens du service client et bonnes capacités de communication.
Capacité à collaborer avec différents services internes.
Très bon niveau de français, avec idéalement de bonnes connaissances en anglais ou allemand pour les échanges avec les clients internationaux.
Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion SAV.

Processus de recrutement :
Merci de postuler directement sur notre page carrière afin que votre candidature puisse être traitée dans les meilleurs délais.

Si votre profil correspond au poste, nous vous contacterons pour une première discussion téléphonique confidentielle.

En cas de problème technique, contactez-nous directement sur jobs @ fokustalent .ch.

Cooptation :
Ce poste ne vous correspond pas, mais vous connaissez quelqu’un qui pourrait être intéressé ?

N’hésitez pas à partager cette annonce Notre programme de parrainage propose une récompense au parrain du candidat qui signera avec notre client.

Retrouvez plus d’offres dans le domaine des technologies sur www.FOKUStalent.com.

  • Bras droit du Responsable SAV- Coordination

    Vor 1 Woche

    Broc, Fribourg, Schweiz FOKUS Vollzeit

    Merci de consulter cette annonce ! Notre cabinet de recrutement (FOKUS Talent) est spécialisé dans les secteurs high-tech. Nous accompagnons une centaine de conseils d'administration, dirigeants et responsables RH en Suisse et à l'international sur des recrutements clés pour l'évolution et le développement de leur structure. Derrière cette annonce,...

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