Store Manager
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Store Manager
Position Location: St. Gallen
Be a part of a revolutionary change
At PMI, we’re transforming our business to deliver a smoke-free future. This transformation creates exciting opportunities for people who want to innovate, grow, and make a real impact.
Your day-to-day
As a Store Manager, you will ensure the smooth operation of the boutique while delivering a premium consumer experience. You will lead IQOS Experts, oversee daily activities, maintain operational excellence, and support business performance.
More specifically, you will:
• Lead and support IQOS Experts to deliver exceptional service.
• Promote a consumer-first culture through consultations, troubleshooting, post-purchase support, and clienteling.
• Manage daily boutique operations, including stock, store presentation, product availability, POS activities, and retail processes.
• Act as the main escalation point for consumer and team-related issues.
• Maintain a welcoming environment aligned with brand standards.
• Ensure compliance with company policies and operational requirements.
• Identify opportunities to improve efficiency and consumer experience.
• Support onboarding, coaching, and development of IQOS Experts.
• Act as Sr Store Manager when required.
• Support the implementation of the “Delight the Consumer” strategy.
• Collaborate with internal stakeholders to ensure effective store operations.
Who we’re looking for
You are a service-oriented leader with experience in a consumer-facing environment. You enjoy developing people, solving challenges, and delivering outstanding consumer experiences while maintaining high operational standards.
Requirements
• Experience in retail, hospitality, or another service-oriented environment.
• Experience leading or coordinating teams.
• Knowledge of retail operations, inventory management, and POS systems.
• Experience handling and resolving consumer concerns.
• Comfortable using digital tools and retail technologies.
• Fluency in German and English; additional languages are a plus.
Key competencies
• Strong consumer focus and passion for service.
• Excellent communication and interpersonal skills.
• Empathy, emotional intelligence, and professionalism.
• Ability to manage multiple priorities in a fast-paced environment.
• Relationship-building and teamwork skills.
• Leadership, coaching, and ownership mindset.
• Resilience, adaptability, and a positive attitude.
What we offer
At PMI, you will:
• Shape your future through meaningful work and career opportunities.
• Be part of an inclusive and diverse culture where every contribution matters.
• Develop your skills within a global organization.
• Help deliver our promise of a smoke-free future.
PMI is an Equal Opportunity Employer.
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Store Manager
Vor 11 Stunden
Zurich, Zurich, Schweiz BURGER KING® Switzerland / Schweiz / Suisse Vollzeit🏰 WERDE TEIL DES KÖNIGREICHS – WERDE STORE MANAGER! Bei Burger King Schweiz ist immer etwas los: Es brutzelt in der Küche, es läuft im Service – und Erfolge feiern wir als Team. Jeder Arbeitstag ist wie ein Whopper: legendär, voller Geschmack und richtig gut gemacht. 🚀 DEINE MISSION: DAS RESTAURANT FÜHREN UND WEITERENTWICKELN Deine Stärke?...
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Store Manager
Vor 3 Tagen
Zurich, Zurich, ZH, Schweiz Marché Restaurants Schweiz AG Vollzeit100% **Arbeiten,** wo die **Gastfreundschaft** gelebt wird Die Marché Restaurants Schweiz AG zählt zu den 10 umsatzstärksten Schweizer Unternehmen im Bereich der Full-Service-Systemgastronomie und ist mit der Marke «Marché» die klare Nummer 1 in der Autobahngastronomie. Seit 2014 gehört die Marché Restaurants Schweiz AG als...
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Store Operations Manager Vollzeit F/M/D
Vor 3 Tagen
Zurich, Zurich, Schweiz Moncler VollzeitOverview Moncler is currently looking for a Store Operations Manager to join the teams in its Zurich Flagship store. The Store Operations Manager is responsible for overseeing all operational support activities and processes to ensure they are executed efficiently and on time. The role involves leading the team to meet and exceed objectives, supporting the...
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Store Operations Manager Vollzeit F/M/D
Vor 4 Tagen
Zurich, Zurich, ZH, Schweiz Moncler Vollzeit**Overview** **Moncler** is currently looking for a **Store Operations Manager** to join the teams in its **Zurich Flagship** store. The **Store Operations Manager** is responsible for overseeing all operational support activities and processes to ensure they are executed efficiently and on time. The role involves leading the team to meet and exceed...
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Store Manager Region Zürich 80-100%
Vor 1 Woche
Zurich, Zurich, Schweiz Sunrise GmbH VollzeitBei Sunrise denken wir grösser, gehen weiter und schaffen Neues. Für uns bedeutet Arbeitskultur: gemeinsam Grosses schaffen. Hier treffen Respekt und frische Ideen auf echtes Teamwork – jede Stimme zählt, jede Perspektive macht uns stärker. Unsere Leidenschaft treibt uns an, Neues zu wagen und ständig zu wachsen. Klingt nach dir? Dann werde Teil...
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Store Manager
Vor 1 Woche
Zurich, Zurich, Schweiz KIKO MILANO VollzeitUNTERNEHMENSBESCHREIBUNG: KIKO Milano ist eine italienische Kosmetikmarke mit derzeit 41 Filialen und ca. 360Mitarbeiter*Innen im gesamten Bundesgebiet. KIKO begeistert mit über 1000 Stores weltweit Menschen mit hochwertigen Kosmetikprodukten. Wir suchen ab sofort für unseren Standort in Zürich eine/n Storemanager/in (m,w,d), der oder die mit Charme und...
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Lead Partnerships Manager
Vor 1 Tag
Zurich, Zurich, Schweiz AS Watson Group VollzeitLead Partnerships ManagerWhy This Role MattersThis is a pivotal role supporting our O+O (Offline & Online) working with senior stakeholders, supplier partners and commercial teams across multiple European markets, you will lead the negotiation and renewal of strategic international partnership agreements, oversee delivery of supplier commitments under...
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Department Manager
Vor 3 Tagen
Bülach, Zurich, ZH, Schweiz H&M Vollzeit**Stellenbeschreibung** **WAS DU MACHST** Als Department Manager führst und unterstützt du dein Team und förderst eine inklusive Kultur, die Zusammenarbeit sowie unternehmerisches Denken stärkt. Du sorgst für eine hervorragendes operatives und visuelles Erlebnis für Kund\*innen und Kolleg\*innen im Store. Du: - gewährleistest eine...
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Global Field Operations Manager
Vor 1 Tag
Zurich, Schweiz Advertima Vision AG VollzeitThe Guardian of UptimeAbout AdvertimaAdvertima is building the missing audience infrastructure that brings the power of digital advertising to the physical world.We are changing that.Global retail leaders such as Walmart, Carrefour, FairPrice, SPAR, EDEKA and other tier-1 retailers are deploying our technology across thousands of stores. Together, we are...
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Store Manager
Vor 2 Wochen
Dietlikon, Zurich, ZH, Schweiz Equal.Jobs VollzeitDie Marché Restaurants Schweiz AG zählt zu den 10 umsatzstärksten Schweizer Unternehmen im Bereich der Full-Service-Systemgastronomie und ist mit der Marke "Marché" die klare Nummer 1 in der Autobahngastronomie. Seit 2014 gehört die Marché Restaurants Schweiz AG als eigenständiges Tochterunternehmen zur Coop Gruppe. Mit unseren Marken und Konzepten...
