ICT Service Manager/in EP-Informatik mit Vertretung IAM 80-100

ICT Service Manager/in EP-Informatik mit Vertretung IAM % Bern Sind Sie bereit, die digitale Zukunft zu gestalten? Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie innovative Lösungen von morgen. Ihre Aufgaben IAM Management:Stellvertretung des IAM-Managers und Mitverantwortung für das kantonale IAM-System Verwaltung von Business- und Berechtigungsrollen inklusive Berechtigungsprüfungen und Abstimmung mit internen und externen Stellen EP-Informatik:Verantwortung für den gesamten Lebenszyklus der EP-Informatik Treibt aktiv Weiterentwicklungsprojekte der EP-Informatik voran und steuert diese aktiv Enge Zusammenarbeit mit den Fachapplikationsverantwortlichen, den Lieferanten und verschiedenen Direktionen und Fachstellen Interne Kundinnen und Kunden beraten und deren Bedürfnisse koordinieren Sicherstellung des Betriebs der EP-Informatik, einschliesslich Überwachung der Performance und Ergreifung von Massnahmen bei Störungen Leistet vor Ort Support (Installationen und Troubleshooting) Aufgaben im Bereich des Second Level Supports der zugewiesenen Fachapplikationen übernehmen In ICT- sowie Digitalisierungsprojekten mitarbeiten und kleinere Projekte oder relevante Teilprojekte leiten Test- und Releasemanagement der zugewiesenen Fachapplikationen sicherstellen Identifikation von Verbesserungsmöglichkeiten und Umsetzung von Change-Requests zur Steigerung der Benutzerfreundlichkeit und Effizienz der Applikationen Ihr ProfilAbgeschlossene berufliche Grundbildung mit höherer Berufsausbildung in der Informatik oder vergleichbare Ausbildung Erfahrung im PC/LAN Support Weiterbildung in den Bereichen Service Management, ITIL Incident Management erwünscht mehrjährige Erfahrung im Bereich Service Management von Applikationen Sehr gute Deutschkenntnisse (Niveau C1), gute Kenntnisse in Französisch und Englisch (Niveau B1) Ausgeglichene, kundenorientierte, motivierte, diskrete, veränderungsbereite und teamfähige Person Exakte, effiziente und selbständige Arbeitsweise Hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein Arbeitserfahrung in der (kantonalen) Verwaltung erwünscht Führerausweis zwingend Wir bieten IhnenFortschrittliche Anstellungsbedingungen nach kantonalen Richtlinien Flexible Arbeitszeiten (Jahresarbeitszeit) Offene und teamorientierte Organisationskultur Ein engagiertes, kollegiales und motiviertes Team Die Möglichkeit, aktiv zur Weiterentwicklung der ICT in der Sicherheitsdirektion beizutragen eine vielseitige und interessante Tätigkeit in einem angenehmen und dynamischen Umfeld Weiterbildungsmöglichkeiten liegt zwischen bei und Franken pro Jahr (inkl. 13. Monatslohn) . Der genaue Lohn ist abhängig von Ihren Erfahrungen und Kompetenzen. Im persönlichen Gespräch klären wir gemeinsam alle Fragen zum Lohn und den Anstellungsbedingungen Die Sicherheitsdirektion (SID) erfüllt vielfältige kantonale Aufgaben im Bereich Schutz und Sicherheit der Öffentlichkeit.Das Generalsekretariat ist die Drehscheibe zwischen den Fachämtern, der Kantonspolizei Bern und dem Sicherheitsdirektor. Es dient als Stabsorgan der politischen und operativen Führungsunterstützung des Sicherheitsdirektors. Im neuen Dienstleistungszentrum Ressourcen (DLZ) erbringen zukünftig rund 130 Mitarbeitenden in den Bereichen Finanzen/Controlling, HR und ICT Leistungen zugunsten der Ämter sowie der Direktion.Per Mai 2026 wird die Informatik in der SID (ohne Kantonspolizei) im neu geschaffenen Fachbereich Informatik im Dienstleistungszentrum zentralisiert. Im Fachbereich werden rund 32 Mitarbeitende arbeiten. Diese erbringen für die Ämter der SID (ohne Kantonspolizei) Leistungen im Bereich des Service Managements, ICT-Grundversorgung, Sicherheit und Architektur.