Service Manager/in Ict 80-100 %

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Service Manager/in ICT 80-100 %
Bern
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Als Service Manager ICT koordinieren und steuern Sie den Betrieb und die Weiterentwicklung unserer über 70 Fachapplikationen in einem Team von neun Service Managern im Fachbereich ICT. Dabei führen Sie das Service Management über die Ihnen zugeteilten Services und Fachapplikationen Darüber hinaus überwachen Sie die Qualität der Leistungen unserer Lieferanten, setzen Massnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung um und stellen so die Zufriedenheit unserer Kunden, den Mitarbeitenden der Justizvollzugseinrichtungen sicher. Ebenfalls sind Sie in der Evaluation und Einführung neuer Services und Fachapplikationen involviert und helfen dabei mit, moderne Lösungen für den Justizvollzug umzusetzen. Der Fachbereich ICT ist Teil der Abteilung Unternehmensentwicklung.

Die Abteilung Unternehmensentwicklung ist für die Koordination der Weiterentwicklung des AJV verantwortlich, führt das Projektportfoliomanagement und leitet geschäftsfeldübergreifende Grossprojekte. Zusätzlich steuert sie die Digitalisierung durch die Analyse von Geschäftsprozessen und der Weiterentwicklung und Einführung von Fachapplikationen. Die Abteilung Unternehmensentwicklung wurde neu geschaffen und befindet sich im Aufbau.

Ihre Aufgaben

Service Management über den gesamten Lebenszyklus der verantworteten Services und Fachapplikationen
Koordination der Weiterentwicklungs
- und Betriebsthemen mit den Kunden der verschiedenen Justizvollzugseinrichtungen und Lieferanten
Mitwirkung in der Erarbeitung von Lösungsvarianten zu neuen Anforderungen und der Einführung von neuen Fachapplikationen
Second Level Support und Unterstützung im Problem Management in Abstimmung mit dem kantonalen Amt für Informatik und Organisation (KAIO)
Sicherstellung der Einhaltung und Umsetzung von Vorgaben (bspw. Beschaffungsrecht, Informationssicherheit und Datenschutz)

Ihr Profil

Abschluss in Informatik einer höheren Fachschule oder Fachhochschule
Erfahrung im ICT-Service-Management (bestenfalls nach ITIL)
Fachkompetenz sowie Kunden
- und Dienstleistungsorientierung
Selbstständige Arbeitsweise mit hervorragenden Planungs
- und Organisationsfähigkeiten
Methodisches Vorgehen und konzeptionelles Denken

Wir bieten Ihnen

Es erwartet Sie eine herausfordernde und abwechslungsreiche Aufgabe in einem dynamischen Umfeld, wo Sie Ihre Erfahrungen im ICT-Service-Management erfolgreich einbringen können. Moderne Arbeitsmittel, zeitgemässe Arbeitsbedingungen mit flexibler Jahresarbeitszeit sowie der Möglichkeit für Homeoffice sowie grosszügige Aus
- und Weiterbildungsmöglichkeiten sind selbstverständlich.

Ihr Lohn
Alter
bis 20 Jahre
21 Jahre
22 Jahre
23 Jahre
24 Jahre
25 Jahre
26 Jahre
27 Jahre
28 Jahre
29 Jahre
30 Jahre
31 Jahre
32 Jahre
33 Jahre
34 Jahre
35 Jahre
36 Jahre
37 Jahre
38 Jahre
39 Jahre
40 Jahre
41 Jahre
42 Jahre
43 Jahre
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45 Jahre
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47 Jahre
48 Jahre
49 Jahre
50 Jahre
51 Jahre
52 Jahre
53 Jahre
54 Jahre
55 Jahre
56 Jahre
57 Jahre
58 Jahre
59 Jahre
60 Jahre
61 Jahre
62 Jahre
63 Jahre
64 Jahre
65 Jahre
Beschäftigungsgrad
10 %
20 %
30 %
40 %
50 %
60 %
70 %
80 %
90 %
100 %

Ihr Bruttolohn bei einem Beschäftigungsgrad von liegt zwischenbei und Franken pro Jahr (inkl. 13. Monatslohn). Der genaue Lohn ist abhängig von Ihren Erfahrungen und Kompetenzen. Im persönlichen Gespräch klären wir gemeinsam alle Fragen zum Lohn und den Anstellungsbedingungen.

Über das Amt für Justizvollzug

Das Amt für Justizvollzug (AJV) steht unter der Aufsicht der Sicherheitsdirektion des Kantons Bern (SID) und ist mit rund 1000 Mitarbeitenden hauptsächlich verantwortlich für den Vollzug von Strafen und strafrechtlichen Massnahmen an Erwachsenen und Jugendlichen. Um diese Aufgabe zu erfüllen stehen dem Amt drei Justizvollzugsanstalten, ein Massnahmenzentrum, fünf Regionalgefängnisse, die Bewachungsstation am Inselspital, der Bereich Transport und Haftplatzkoordination Bern sowie das Geschäftsfeld Bewährungs
- und Vollzugsdienste zur Verfügung.

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Fragen zur Bewerbung?
Ulrich Anliker

Leiter Fachbereich HR

+41 31 635 99 85

Fragen zur Stelle?
Andreas Hürzeler

+41 31 635 60 57