Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Customer Retention Manager - Eastern Switzerland - bexio ag

  • Regional Customer Success Manager, EMEA

    vor 2 Wochen

    Eastern Switzerland Spring Health Vollzeit

    Our mission: to eliminate every barrier to mental health.At Spring Health, we're on a mission to revolutionize mental healthcare by removing every barrier that prevents people from getting the help they need, when they need it. Our clinically validated technology, Precision Mental Healthcare, empowers us to deliver the right care at the right time—whether...

  • Account Manager

    vor 2 Wochen

    Eastern Switzerland Cross Border Talents Vollzeit

    Position: Customer Success Account Manager (B2B Sales Focus) Location: Athens, GreeceFull-time | Permanent ContractGERMAN SPEAKERS NEEDEDAs the key point of contact for B2B clients, youll help them grow, unlock new opportunities, and shape long-term success while growing your own career in an international environment. What Youll Do Manage your own portfolio...

  • Senior Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Switzerland, Remote Dataiku Vollzeit

    Dataiku is The Universal AI Platform, giving organizations control over their AI talent, processes, and technologies to unleash the creation of analytics, models, and agents. Providing no-, low-, and full-code capabilities, Dataiku meets teams where they are today, allowing them to begin building with AI using their existing skills and knowledge. The Dataiku...

  • Customer Success Manager 100

    vor 1 Woche

    Eastern Switzerland bexio ag Vollzeit

    Customer Success Manager 100% (w/m/d)Jeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe.Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die führende Anbieterin...

  • Assistant Front Office Manager

    vor 2 Wochen

    Eastern Switzerland Marriott Hotels Resorts Vollzeit

    DescriptionLANGUAGE REQUIREMENTSFluent German and English WORKING IN SWITZERLAND Swiss B or C permit OR EU citizenshipJOB SUMMARYAssists the Front Office Manager in administering front office functions and supervising staff on a daily basis. Front office areas include Bell/Door Staff, Switchboard and Guest Services/Front Desk. Position directs and works with...

  • Customer Engagement Center Trainee

    vor 2 Wochen

    Eastern Switzerland Polestar Vollzeit

    The OpportunityWe're currently looking for a Customer Engagement Center Trainee. Someone to join our dynamic Customer Service team in order to support our daily operations and ensure a high-quality service experience for our customers. Someone with a passion for communication, an interest in customer interaction, and a desire to make a forward-thinking...

  • Strategic Customer Success Manager, EMEA

    Vor 2 Tagen

    Switzerland Jobgether Vollzeit

    This position is posted by Jobgether on behalf of a partner company. We are currently looking for a Strategic Customer Success Manager, EMEA. In this role, you will have the opportunity to drive product adoption, enhance customer health, and ensure long-term value for our partner's most complex and largest enterprise customers. Your expertise will shape the...

  • German Sales and Customer Account Manager in Athens

    vor 2 Wochen

    Eastern Switzerland Cross Border Talents Vollzeit

    Step into the Role of German Sales and Customer Account Manager and Drive Client SuccessAre you ready to advance your career? Join our team and play a key role in optimizing sales strategies, managing client accounts, and nurturing long-term relationships, all while making a significant impact in a vibrant and rewarding work environmentRole Overview:You will...

  • Marketing Manager/in Customer Activation

    vor 2 Wochen

    Switzerland Möbel Pfister AG Vollzeit

    100% Suhr nach Vereinbarung Share **Wir bei pfister verfolgen eine Vision**: Wir möchten mit unseren Produkten in jedes Schweizer Zuhause einziehen. Dafür suchen wir tatkräftige Unterstützung. Hilf uns, die rund 100'000 Produkte unseres Sortiments ins Zuhause unserer Kundinnen und Kunden zu bringen. Ob in einer der 17 Filialen oder in der Zentrale in...

  • Director Customer Experience Operations

    vor 1 Woche

    Eastern Switzerland aps Vollzeit

    Arizona Public Service generates reliable, affordable and clean energy for 2.7 million Arizonans. As the state's largest and longest-serving energy provider, our more than 6,000 dedicated employees power our vision of creating a sustainable energy future for Arizona.SummaryThe Director of Customer Experience ("CX") will lead the customer care center...

Customer Retention Manager

vor 2 Wochen

Eastern Switzerland bexio ag Vollzeit

Chaque jour, nous donnons tout pour que les propriétaires de petites entreprises aient plus de succès. Cela semble ambitieux ? Oui, ça l'est C'est pourquoi nous avons besoin de ton aide. Nous voulons offrir à chaque entreprise des solutions informatiques adaptées, efficaces et de haute qualité. C'est ainsi que bexio est aujourd'hui le premier fournisseur de logiciels de gestion d'entreprise en ligne pour les petites entreprises. Fondé en 2013, bexio est aujourd'hui en pleine expansion. Actuellement, nous comptons 90'000 clients, plus de 7000 partenaires fiduciaires et plus de 150 employés.Customer Retention Manager (f/h/d) 50%Ce qui t'attend chez nous :Tu surveilles l'utilisation, les feedback et les signaux de résiliation afin d'identifier de manière proactive les clients à risque. Tu interprètes les indicateurs clés de performance (KPI) afin de mettre en œuvre des actions visant à anticiper les résiliations, à sécuriser les renouvellements et à pallier les lacunes d'utilisation.Tu es en contact direct avec les clients faisant l'objet d'une résiliation ou exprimant une insatisfaction. Ta mission consiste à clarifier les réclamations et de trouver de concert une solution adéquate. Afin de réduire le taux de résiliations, tu mets en œuvre des mesures ciblées, incluant des coachings, des webinaires, des optimisations de processus ainsi que des formations sur les fonctionnalités.Tu réduis les comptes inactifs et suspendus en contactant les clients de manière proactive et en identifiant les obstacles à l'utilisation.La collaboration avec les services du support, du produit, du marketing et du customer success est un vecteur de visibilité des problèmes systématiques et de progression des améliorations.En outre, ta pensée connectée favorise l'upselling et le cross-selling, sous réserve que ces mesures ou ces add-ons apportent un bénéfice client substantiel.Ce que nous demandons :Tu habites en Suisse.Tu as une formation commerciale de base (CFC d'employé de commerce) obtenue ou une formation comparable; une formation continue en gestion d'entreprise est un atout notable.Tu apportes 2 à 5 ans d'expérience professionnelle dans le secteur du service client, de la vente ou dans un domaine connexe (par exemple: logiciels, télécommunications, spécialiste relation client/rétention).Ta personnalité communicative, affirmée et orientée sur la recherche de solutions te distingue. Tu fais preuve d'une forte initiative personnelle et une bonne compréhension des chiffres pour convaincre.Une méthode de travail structurée, autonome et en même temps orientée vers l'équipe fait également partie de ton quotidien.Ta langue maternelle est le français (ou niveau similaire) et tu as de très bonnes connaissances en anglais. La maîtrise de la langue allemande ou italienne est un avantage significatif.Ce que tu peux attendre de nous :Work smart: les horaires de travail flexibles sont chez nous monnaie courante. En outre, homeoffice ou libre choix du lieu de travail pour les missions qui le permettent.Salaire équitable: tu fais du bon travail, nous payons équitablement.L'équipe d'abord: une bonne équipe fait un meilleur travail. C'est pourquoi nous organisons régulièrement des évènements pour les employés afin de renforcer la cohésion.Tu es important: les employés sont au cœur de notre entreprise. C'est pourquoi nous nous traitons les uns les autres de manière respectueuse et simple. De plus, nous te donnons la possibilité de t'épanouir dans un environnement de travail positif.Nous prenons en charge la majorité des primes de ta caisse de pension. Nous proposons également un programme individuel à choix, adapté à toi et à ta vie.Nos collaborateurs bénéficient de conditions avantageuses sur les abonnements de téléphonie mobile.Ce que tu devrais encore savoir sur nous :Nous sommes une jeune entreprise dynamique qui travaille en équipe pour améliorer constamment notre formidable produit. Si tu veux travailler avec nous dans cet état d'esprit et dans l'atmosphère vivante d'une scale-up, si tu aimes le Web avec toutes ses possibilités, alors tu es la personne qu'il nous faut. Chez nous tu as la possibilité de te développer personnellement et professionnellement dans un environnement de travail positif et de donner libre cours à tes idées.Ça t'intéresse ? Alors envoie ton dossier de candidature directement en ligne en cliquant sur le lien suivant. Pour le bien de l'environnement, merci de ne pas envoyer de dossier de candidature sur support papier - une forme numérisée suffit.Nous nous réjouissons de faire ta connaissance