Engagement Manager

vor 19 Stunden

Zürich, Zürich, Schweiz Swisscom (Schweiz) AG Vollzeit
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Du willst die digitale Zukunft des Bankings mitgestalten ? Als Engagement Manager:in Banking Customers führst du bestehende Kundenverträge über ihren gesamten Lebenszyklus und bist zentrale Ansprechperson für Anliegen, Änderungen und Erweiterungen. Du baust tragfähige Beziehungen zu relevanten Stakeholdern auf und etablierst klare, gemeinsam vereinbarte Routinen. Mit Fokus auf Profitabilität identifizierst und realisierst du Up- & Cross-Selling-Potenziale – messbar in Kundenzufriedenheit, Verlängerungen und Wachstum.

  • Kundenverträge verantworten und erweitern

  • Vertrauensvolle C-Level-Beziehungen aufbauen

  • Routinen wie Service Reviews und KPIs etablieren

  • Profitabilität durch Margen und Risikomanagement steuern

  • Up- & Cross-Selling-Möglichkeiten erfolgreich abschließen

Deine Skills

  • Abschluss auf Bachelor-Niveau oder gleichwertige Praxis; relevante Weiterbildungen von Vorteil

  • Fundiertes Verständnis zentraler Bankprozesse und Marktmechaniken

  • Solides technisches und kaufmännisches Verständnis (Service-/Vertragsmanagement, ITIL-Grundlagen)

  • 3–5 Jahre Erfahrung an der Schnittstelle Banking/ICT oder im Service-/Vertragsmanagement

  • Ausgeprägte Verhandlungs- und Stakeholder-Kompetenz, inkl. C-Level

  • Nachweisbarer Track-Record in Profitabilitätssteuerung sowie Up- & Cross-Selling

  • Strukturierte, wirkungsorientierte Arbeitsweise; souverän in Eskalationen

  • Deutsch verhandlungssicher; Englisch und Landessprachen von Vorteil

Bei uns hast du die Möglichkeit, in einem unserer Offices in der Schweiz oder im Homeoffice zu arbeiten. Dabei kommst du mit agilen Arbeitsmethoden und den neuesten Technologien in Kontakt. Wir bieten eine flexible Arbeitszeitgestaltung, um deinen persönlichen Bedürfnissen gerecht zu werden. Als Mitarbeitende*r von Swisscom kannst du dich auf eine Vielzahl von attraktiven Leistungen freuen, die deine Arbeitserfahrung bereichern werden. Dazu gehören ein angenehmes Arbeitsumfeld, finanzielle Vorteile und spannende Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Benefits .

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Isabelle Oppliger-VuilleumierTalent Acquisition Manager

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Swisscom (Schweiz) AGPfingstweidstrasse 51, 8005 Zürich

  • Client Engagement Manager

    Vor 3 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz eClerx Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Job DescriptionClient Engagement ManagerLocation:ZurichHire Type:Full-timeVertical:Financial MarketsRole SummaryIncorporated in 2000, eClerx is a public company with shares trading on India's Bombay and National Stock Exchanges.  The firm provides process management and data analytics services to a number of Fortune 2000 enterprises in industries including...

  • Engagement Manager

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Amazon Vollzeit CHF 1'200'000 - CHF 1'800'000 pro Jahr

    The Amazon Web Services Professional Services (ProServe) team is seeking a highly skilled and versatile Engagement Manager (EM) to join our team and lead the delivery of complex cloud solution projects. In this role you will combine technical expertise with strong project leadership skills to drive successful implementations of AWS-based solutions for our...

  • Engagement Manager

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Amazon Vollzeit CHF 900'000 - CHF 1'500'000 pro Jahr

    Stellen-ID: | AWS EMEA SARL (Switzerland Branch) Beschreibung The Amazon Web Services Professional Services (ProServe) team is seeking a highly skilled and versatile Engagement Manager (EM) to join our team and lead the delivery of complex cloud solution projects. In this role you will combine technical expertise with strong project leadership skills to...

  • Engagement Manager

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Amazon Web Services Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    DESCRIPTIONThe Amazon Web Services Professional Services (ProServe) team is seeking a highly skilled and versatile Engagement Manager (EM) to join our team and lead the delivery of complex cloud solution projects. In this role you will combine technical expertise with strong project leadership skills to drive successful implementations of AWS-based solutions...

  • Engagement Manager

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Amazon Web Services (AWS) Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    DescriptionThe Amazon Web Services Professional Services (ProServe) team is seeking a highly skilled and versatile Engagement Manager (EM) to join our team and lead the delivery of complex cloud solution projects. In this role you will combine technical expertise with strong project leadership skills to drive successful implementations of AWS-based solutions...

  • Engagement Manager

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz myGwork - LGBTQ+ Business Community Vollzeit CHF 120'000 - CHF 180'000 pro Jahr

    This job is with Amazon, an inclusive employer and a member of myGwork – the largest global platform for the LGBTQ+ business community. Please do not contact the recruiter directly.DescriptionThe Amazon Web Services Professional Services (ProServe) team is seeking a highly skilled and versatile Engagement Manager (EM) to join our team and lead the delivery...

  • Engagement Manager

    Vor 7 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Interim Legal AG Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    About Us: Via our network of lawyers and compliance specialists, Interim Legal enables legal departments to transform by adopting a more flexible and efficient legal support model. Our business is an alternative service provider within the legal market and changing the way internal legal departments execute and solve their legal work. As such we are...

  • Senior Engagement Manager

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Capgemini Engineering Vollzeit CHF 120'000 - CHF 180'000 pro Jahr

    At Capgemini Engineering, the world leader in engineering services, we bring together a global team of engineers, scientists, and architects to help the world's most innovative companies unleash their potential. From autonomous cars to life-saving robots, our digital and software technology experts think outside the box as they provide unique R&D and...

  • Salesforce Project Lead/Engagement Manager

    Vor 3 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz MA (Montreal Associates) Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Salesforce Project Lead/Engagement ManagerHybrid: ZurichThis boutique partner of Salesforce with offices in Germany and Zurich, are currently searching for aSalesforce Project Lead/Engagement Managerto join the team in Zurich.You will lead challenging CRM initiatives across different industries such as non-profit, hospitality, real estate, luxury and family...

  • Engagement Manager, AWSI HCLS EMEA

    vor 20 Stunden

    Zürich, Zürich, Schweiz Amazon Web Services Vollzeit CHF 120'000 - CHF 180'000 pro Jahr

    DESCRIPTIONThe Amazon Web Services Professional Services (ProServe) team is seeking a highly skilled and versatile Engagement Manager (EM) to join our team and lead the delivery of complex cloud solution projects. In this role you will combine technical expertise with strong project leadership skills to drive successful implementations of AWS-based solutions...