Technicien Support IT N1

Vor 2 Tagen

Genf, Genf, Schweiz alltitude SA Vollzeit

Le département Service Desk renforce son équipe pour accompagner le déploiement d'une solution d'accès aux applications en ligne. La mission consiste à soutenir les utilisateurs pendant la création, la migration et l'utilisation de leur compte avec authentification multifacteurs (MFA).

Vos missions

  • Assister les utilisateurs lors des étapes de création de compte, de migration et de connexion via MFA.

  • Traiter les demandes de support par téléphone (français, allemand, italien), email et via l'outil de ticketing.

  • Suivre les procédures établies pour la résolution des incidents.

  • Escalader au niveau supérieur lorsque nécessaire.

  • Renseigner les actions, solutions et suivis dans l'outil de ticketing.

  • Contribuer aux demandes habituelles du support IT 1er niveau pour les utilisateurs internes et les partenaires.

Vos compétences

  • Bases Windows et outils bureautiques.

  • Expérience avec un outil de ticketing (Jira SM, ServiceNow ou équivalent).

  • Compréhension des enjeux liés à la sécurité et à la gestion des identités.

  • Connaissance des solutions d'authentification multifacteurs.

Langues

Français, allemand, italien.

  • technicienne / technicien support n1/n2

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Meanquest Vollzeit CHF 40'000 - CHF 60'000 pro Jahr

    Switzerland, Geneva, Genève, Information Technology, Technology / ITWork location:Switzerland, Geneva, GenèveSector:Information TechnologyRole:Technology / ITDate of last update:10/11/2025JOB DESCRIPTIONTechnicien support à la recherche d'un nouveau challenge en client final? Lisez la suite Meanquest est une ESN créée en 1995 qui compte aujourd'hui plus...

  • Technicienne / Technicien Support N1/N2

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Meanquest Vollzeit CHF 60'000 - CHF 90'000 pro Jahr

    Technicien support à la recherche d'un nouveau challenge en client final? Lisez la suite Meanquest est une ESN créée en 1995 qui compte aujourd'hui plus d'une centaine de personnes.Basée à Ecublens, Meyrin et Givisiez, elle déploie son expertise dans cinq domaines clés : l'infrastructure, le support, les solutions Cloud, la sécurité et le...

  • Technicien support production

    Vor 3 Tagen

    Genf, Genf, Schweiz Careerplus AG Vollzeit

    About this job Vous aimez améliorer les processus ? Vous êtes reconnu-e pour votre fiabilité ? Alors postulez Vous aimez améliorer les processus ? Vous êtes reconnu-e pour votre fiabilité ? Alors postulez Pour notre partenaire, une entreprise spécialisée dans le domaine de l'horlogerie, nous recherchons un-e Technicien-ne...

  • Technicien Support N2

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Sword Services Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    Nous ouvrons un poste de Technicien Support N2 pour renforcer l'équipe de notre client basé à Genève. Ce rôle s'inscrit dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles et de l'évolution des environnements postes de travail et services associés, dans une logique de modernisation du Digital Workplace. L'objectif est d'assurer la continuité, la...

  • Technicien Support N2

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Sword Group Vollzeit CHF 60'000 - CHF 90'000 pro Jahr

    Nous ouvrons un poste deTechnicien Support N2pour renforcer l'équipe de notre client basé à Genève. Ce rôle s'inscrit dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles et de l'évolution des environnements postes de travail et services associés, dans une logique de modernisation du Digital Workplace. L'objectif est d'assurer la continuité, la...

  • It Support Engineer

    Vor 3 Tagen

    Genf, Genf, Schweiz GJR Technologies Vollzeit

    𝐈𝐓 𝐒𝐮𝐩𝐩𝐨𝐫𝐭 𝐄𝐧𝐠𝐢𝐧𝐞𝐞𝐫 (𝐋𝟏/𝐋𝟐)𝐋𝐨𝐜𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧: 𝐆𝐞𝐧𝐞𝐯𝐚, 𝐒𝐰𝐢𝐭𝐳𝐞𝐫𝐥𝐚𝐧𝐝 (𝐎𝐧𝐬𝐢𝐭𝐞)𝐋𝐚𝐧𝐠𝐮𝐚𝐠𝐞𝐬: 𝐄𝐧𝐠𝐥𝐢𝐬𝐡 & 𝐆𝐞𝐫𝐦𝐚𝐧...

  • IT Support Technician

    Vor 7 Tagen

    Genf, Genf, Schweiz GECI Int. Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    Joining EOLEN means becoming part of an engineering and IT consulting firm, a subsidiary of the GECI International Group, with a presence in France and abroad. We operate in strategic sectors such as energy, banking, telecommunications, aerospace, and defense. Our mission: to support our clients in high value-added projects in Cloud, Data,...

  • IT Support Technician

    vor 1 Woche

    Genf, Genf, Schweiz GECI Int. Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    Joining EOLEN means becoming part of an engineering and IT consulting firm, a subsidiary of the GECI International Group, with a presence in France and abroad.We operate in strategic sectors such as energy, banking, telecommunications, aerospace, and defense.Our mission: to support our clients in high value-added projects in Cloud, Data, Cybersecurity,...

  • IT Support Technician

    vor 1 Woche

    Genf, Genf, Schweiz Groupe EOLEN Vollzeit CHF 60'000 - CHF 90'000 pro Jahr

    JoiningEOLENmeans becoming part of anengineering and IT consulting firm, a subsidiary of theGECI International Group, with a presence in France and abroad.We operate instrategic sectorssuch asenergy, banking, telecommunications, aerospace, and defense.Our mission:to support our clients inhigh value-added projectsinCloud, Data, Cybersecurity, Software...

  • IT Infrastructure, Support

    Vor 7 Tagen

    Genf, Genf, Schweiz Vilebrequin Vollzeit CHF 80'000 - CHF 150'000 pro Jahr

    Née sous le soleil de Saint-Tropez en 1971, Vilebrequin est aujourd'hui une Maison internationale reconnue pour son expertise dans le maillot de bain depuis plus de 50 ans. Référence incontournable du swimwear haut de gamme, la marque incarne un art de vivre élégant et décontracté, inspiré de la French Riviera. Forte d'un réseau de plus de 200...