Responsable SAV

Vor 7 Tagen

Chem de Fontany RomanelsurLausanne Suisse, Schweiz PHIDA Groupe SA Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr

Chez PHIDA, nous croyons fermement en la nécessité de nous challenger dans tout ce que nous entreprenons. Cette philosophie nous accompagne quotidiennement pour repousser les limites et innover. Nous fournissons à nos clients des conseils novateurs, des solutions de pointe et un service exceptionnel qui dépassent leurs attentes.

Nous sommes fiers de créer des ouvrages optimisés économiquement et conçus pour résister à l'épreuve du temps. Si vous partagez notre passion pour l'excellence et l'innovation, rejoignez-nous pour construire l'avenir ensemble.

Pour notre société Milliquet SA situé à Romanel-sur-Lausanne, nous recherchons notre futur :

Responsable SAV - Sanitaire à 100% (H/F)

Mission

  • Organiser, coordonner et superviser l'activité du service SAV (planning des interventions, gestion des techniciens, suivi des pièces détachées).

  • Réaliser des devis et facturation à l'aide des outils métiers (Snap, ABACUS)

  • Diagnostiquer les problèmes techniques liés aux produits sanitaires et proposer des solutions adaptées.

  • Assurer le traitement des réclamations clients et garantir un suivi efficace jusqu'à la résolution complète.

  • Mettre en place des indicateurs de performance (KPI) et veiller à l'atteinte des objectifs qualité et délais.

  • Former et accompagner les équipes techniques et commerciales sur les aspects produits et procédures SAV.

  • Collaborer avec les fournisseurs et le service qualité pour optimiser les process et réduire les retours.

  • Assurer une veille technique et réglementaire liée au secteur sanitaire.

Profile

  • Brevet fédéral de Contremaître sanitaire

  • Expérience confirmée (3 à 5 ans minimum) en SAV dans le domaine du sanitaire

  • Excellentes compétences en management d'équipe et en gestion de planning

  • Sens du service client, rigueur, réactivité et capacité à gérer les priorités

  • Maîtrise des outils informatiques et idéalement d'un logiciel de gestion SAV

NOS AVANTAGES 

  • Un programme de formations sur mesure pour encourager votre développement 

  • Une prévoyance professionnelle avantageuse  

  • Une ambiance de travail conviviale et des horaires flexibles  

  • Des avantages pour nos collaborateurs (Plateforme Swibeco prime de cooptation, rabais Sunrise)  

Rejoindre PHIDA, c'est participer à une aventure collective dans une entreprise en plein essor, où chaque collaborateur joue un rôle essentiel dans notre succès. En intégrant notre équipe, tu bénéficieras d'un environnement de travail stimulant et convivial, où le bien-être de chacun est une priorité. Nos méthodes de travail et notre manière de prendre des décisions sont résolument humaines et collaboratives. Tu auras accès à des formations pour progresser dans tes compétences et évolueras dans une culture d'entreprise où la qualité, la sécurité, la durabilité et l'innovation sont au cœur de nos priorités.

Motivé-e par ce challenge ? Transmets-nous ta candidature 

  • Responsable SAV

    Vor 7 Tagen

    Romanel-sur-Lausanne, Waadt, Schweiz PHIDA Groupe SA Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    DescriptionChez PHIDA, nous croyons fermement en la nécessité de nous challenger dans tout ce que nous entreprenons. Cette philosophie nous accompagne quotidiennement pour repousser les limites et innover. Nous fournissons à nos clients des conseils novateurs, des solutions de pointe et un service exceptionnel qui dépassent leurs attentes.Nous sommes...

  • Responsable SAV

    Vor 7 Tagen

    Romanel-sur-Lausanne, Waadt, Schweiz Phida Construction Vollzeit CHF 80'000 - CHF 115'000 pro Jahr

    DescriptionChez PHIDA, nous croyons fermement en la nécessité de nous challenger dans tout ce que nous entreprenons. Cette philosophie nous accompagne quotidiennement pour repousser les limites et innover. Nous fournissons à nos clients des conseils novateurs, des solutions de pointe et un service exceptionnel qui dépassent leurs attentes.Nous sommes...

  • Responsable SAV Chauffage

    Vor 3 Tagen

    Lausanne, Schweiz LHH Vollzeit

    Pour le compte de notre client spécialisé en technique du bâtiment et leader sur son marché, nous recherchons un Responsable SAV Chauffage / Suisse Romande sur le canton de Vaud en contrat fixe. Missions principales: - Le développement et la conduite des 100 (actuellement 92) collaborateurs/trices sous sa responsabilité globale. - La gestion directe...

  • Assistante Commerciale SAV Fr/de

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Schweiz Activa Personnel Vollzeit

    Notre client, une entreprise dynamique et en plein développement basée à Lausanne, renforce son équipe afin d’offrir un service après-vente de qualité à ses clients suisses et européens. Dans le cadre de sa croissance, nous recherchons une **Assistante Service Client - SAV bilingue français/allemand** **autonome** pour un **poste en CDI**...

  • Assistante Commerciale SAV Fr/de

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Schweiz Activa Personnel Vollzeit

    Notre client, une entreprise dynamique et en plein développement basée à Lausanne, renforce son équipe afin d’offrir un service après-vente de qualité à ses clients suisses et européens. Dans le cadre de sa croissance, nous recherchons une **Assistante Service Client - SAV bilingue français/allemand autonome** pour un **poste en CDI** nouvellement...

  • Horloger Formateur SAV

    vor 1 Woche

    La Chaux-de-Fonds, Schweiz TAG Heuer Vollzeit

    Créer de nouveaux produits et innover dans l’horlogerie mécanique et connectée tout en s’appuyant sur ses traditions : TAG Heuer construit son avenir avec des collaborateurs animés par le goût du challenge, la créativité et l’esprit d’équipe. #Don’tCrackUnderPressure est bien plus qu’un slogan : c'est un état d'esprit. Pour relever les...

  • Horloger Formateur SAV

    Vor 3 Tagen

    La Chaux-de-Fonds, Schweiz TAG Heuer Vollzeit

    Créer de nouveaux produits et innover dans l’horlogerie mécanique et connectée tout en s’appuyant sur ses traditions : TAG Heuer construit son avenir avec des collaborateurs animés par le goût du challenge, la créativité et l’esprit d’équipe. #Don’tCrackUnderPressure est bien plus qu’un slogan : c'est un état d'esprit. Pour relever les...

  • Serrurier SAV H/F/D 100%

    vor 2 Wochen

    canton de fribourg, Schweiz Adecco Human Resources AG Vollzeit

    Nous recherchons un serrurier SAV talentueux et motivé pour rejoindre notre client. Vous serez responsable de l'intervention sur les sites clients pour la maintenance et la réparation des serrures ainsi que d'autres éléments de serrurerie liés à nos produits.Responsabilités- Effectuer des interventions de service après-vente pour la réparation et...

  • Chef de projet sprinkler

    vor 1 Woche

    Lausanne, Schweiz Dasteam ag Vollzeit

    Firmenbeschreibung Notre mandat, entreprise industrielle suisse sise en banlieue lausannoise, recherche actuellement sa compétence. Stellenbeschreibung Gestion de projet ou accompagnement de projet pour les nouvelles constructions Responsable Vente / Réalisation / SAV / Administration Interface de liaison avec le groupe en Suisse allemande et la Suisse...

  • Responsable Vente Interne en Sanitaire(H/F)/d)

    Vor 7 Tagen

    Lausanne, Schweiz Universal-Job Vollzeit

    Organisation et développement du département de vente et exposition, formation et conduite du personnel, participation aux achats et aux projets d'amélioration, personne de référence auprès des collaborateurs et de la clientèle pour toutes questions, conseils et SAV. **Motivation** Vous entrez au sein d'une grande enseigne bien connue en Suisse et...