Responsable SAV

Vor 7 Tagen

RomanelsurLausanne, Waadt, Schweiz Phida Construction Vollzeit CHF 80'000 - CHF 115'000 pro Jahr

Description
Chez PHIDA, nous croyons fermement en la nécessité de nous challenger dans tout ce que nous entreprenons. Cette philosophie nous accompagne quotidiennement pour repousser les limites et innover. Nous fournissons à nos clients des conseils novateurs, des solutions de pointe et un service exceptionnel qui dépassent leurs attentes.

Nous sommes fiers de créer des ouvrages optimisés économiquement et conçus pour résister à l'épreuve du temps. Si vous partagez notre passion pour l'excellence et l'innovation, rejoignez-nous pour construire l'avenir ensemble.

Pour notre société Milliquet SA situé à Romanel-sur-Lausanne, nous recherchons notre futur :

Responsable SAV - Sanitaire à 100% (H/F)
Missions

  • Organiser, coordonner et superviser l'activité du service SAV (planning des interventions, gestion des techniciens, suivi des pièces détachées).
  • Réaliser des devis et facturation à l'aide des outils métiers (Snap, ABACUS)
  • Diagnostiquer les problèmes techniques liés aux produits sanitaires et proposer des solutions adaptées.
  • Assurer le traitement des réclamations clients et garantir un suivi efficace jusqu'à la résolution complète.
  • Mettre en place des indicateurs de performance (KPI) et veiller à l'atteinte des objectifs qualité et délais.
  • Former et accompagner les équipes techniques et commerciales sur les aspects produits et procédures SAV.
  • Collaborer avec les fournisseurs et le service qualité pour optimiser les process et réduire les retours.
  • Assurer une veille technique et réglementaire liée au secteur sanitaire.

Profil

  • Brevet fédéral de Contremaître sanitaire
  • Expérience confirmée (3 à 5 ans minimum) en SAV dans le domaine du sanitaire
  • Excellentes compétences en management d'équipe et en gestion de planning
  • Sens du service client, rigueur, réactivité et capacité à gérer les priorités
  • Maîtrise des outils informatiques et idéalement d'un logiciel de gestion SAV

NOS AVANTAGES

  • Un programme de formations sur mesure pour encourager votre développement
  • Une prévoyance professionnelle avantageuse
  • Une ambiance de travail conviviale et des horaires flexibles
  • Des avantages pour nos collaborateurs (Plateforme Swibeco prime de cooptation, rabais Sunrise)

Rejoindre PHIDA, c'est participer à une aventure collective dans une entreprise en plein essor, où chaque collaborateur joue un rôle essentiel dans notre succès. En intégrant notre équipe, tu bénéficieras d'un environnement de travail stimulant et convivial, où le bien-être de chacun est une priorité. Nos méthodes de travail et notre manière de prendre des décisions sont résolument humaines et collaboratives. Tu auras accès à des formations pour progresser dans tes compétences et évolueras dans une culture d'entreprise où la qualité, la sécurité, la durabilité et l'innovation sont au cœur de nos priorités.

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  • Responsable SAV

    Vor 7 Tagen

    Romanel-sur-Lausanne, Waadt, Schweiz PHIDA Groupe SA Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    DescriptionChez PHIDA, nous croyons fermement en la nécessité de nous challenger dans tout ce que nous entreprenons. Cette philosophie nous accompagne quotidiennement pour repousser les limites et innover. Nous fournissons à nos clients des conseils novateurs, des solutions de pointe et un service exceptionnel qui dépassent leurs attentes.Nous sommes...

  • Responsable Optométriste/Maître opticien(ne)

    Vor 3 Tagen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Jimmy Fairly Vollzeit CHF 60'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Qui Nous SommesCréée à Paris en 2011, Jimmy Fairly est une marque française qui propose des lunettes (optique & solaire) de qualité, dans l'air du temps, à un prix juste en maîtrisant toute la chaîne de valeur : de la conception à l'assemblage (avec un atelier en France), la distribution (via notre propre réseau de boutiques), et en passant par le...

  • Responsable Optométriste/Maître opticien(ne)

    vor 1 Tag

    Lausanne, Waadt, Schweiz JIMMY FAIRLY Vollzeit

    *Qui Nous Sommes*Créée à Paris en 2011, Jimmy Fairly est une marque française qui propose des lunettes (optique & solaire) de qualité, dans l'air du temps, à un prix juste en maîtrisant toute la chaîne de valeur : de la conception à l'assemblage (avec un atelier en France), la distribution (via notre propre réseau de boutiques), et en passant par...

  • VP Finance

    Vor 5 Tagen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Founderful Vollzeit CHF 120'000 - CHF 240'000 pro Jahr

    Agree & Join LinkedInBy clicking Continue to join or sign in, you agree to LinkedIn's User Agreement, Privacy Policy, and Cookie Policy.Skip to main content LinkedInThis button displays the currently selected search type. When expanded it provides a list of search options that will switch the search inputs to match the current selection.Join now Sign inVP...

  • Responsable SAV

    Vor 7 Tagen

    Chem. de Fontany , Romanel-sur-Lausanne, Suisse, Schweiz PHIDA Groupe SA Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    Chez PHIDA, nous croyons fermement en la nécessité de nous challenger dans tout ce que nous entreprenons. Cette philosophie nous accompagne quotidiennement pour repousser les limites et innover. Nous fournissons à nos clients des conseils novateurs, des solutions de pointe et un service exceptionnel qui dépassent leurs attentes.Nous sommes fiers de...

  • Responsable SAV Chauffage

    Vor 3 Tagen

    Lausanne, Schweiz LHH Vollzeit

    Pour le compte de notre client spécialisé en technique du bâtiment et leader sur son marché, nous recherchons un Responsable SAV Chauffage / Suisse Romande sur le canton de Vaud en contrat fixe. Missions principales: - Le développement et la conduite des 100 (actuellement 92) collaborateurs/trices sous sa responsabilité globale. - La gestion directe...

  • Assistante Commerciale SAV Fr/de

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Schweiz Activa Personnel Vollzeit

    Notre client, une entreprise dynamique et en plein développement basée à Lausanne, renforce son équipe afin d’offrir un service après-vente de qualité à ses clients suisses et européens. Dans le cadre de sa croissance, nous recherchons une **Assistante Service Client - SAV bilingue français/allemand** **autonome** pour un **poste en CDI**...

  • Assistante Commerciale SAV Fr/de

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Schweiz Activa Personnel Vollzeit

    Notre client, une entreprise dynamique et en plein développement basée à Lausanne, renforce son équipe afin d’offrir un service après-vente de qualité à ses clients suisses et européens. Dans le cadre de sa croissance, nous recherchons une **Assistante Service Client - SAV bilingue français/allemand autonome** pour un **poste en CDI** nouvellement...

  • Chef de projet sprinkler

    vor 1 Woche

    Lausanne, Schweiz Dasteam ag Vollzeit

    Firmenbeschreibung Notre mandat, entreprise industrielle suisse sise en banlieue lausannoise, recherche actuellement sa compétence. Stellenbeschreibung Gestion de projet ou accompagnement de projet pour les nouvelles constructions Responsable Vente / Réalisation / SAV / Administration Interface de liaison avec le groupe en Suisse allemande et la Suisse...

  • Responsable Vente Interne en Sanitaire(H/F)/d)

    Vor 7 Tagen

    Lausanne, Schweiz Universal-Job Vollzeit

    Organisation et développement du département de vente et exposition, formation et conduite du personnel, participation aux achats et aux projets d'amélioration, personne de référence auprès des collaborateurs et de la clientèle pour toutes questions, conseils et SAV. **Motivation** Vous entrez au sein d'une grande enseigne bien connue en Suisse et...

  • Technicien SAV Suisse Romande/ H-f

    Vor 7 Tagen

    Lausanne, Schweiz FOKUS Talent Vollzeit

    Merci de consulter cette annonce, notre cabinet de recrutement (FOKUS Talent) est spécialisé dans les secteurs high-tech. Nous accompagnons une centaine de conseils d'administration, dirigeants et responsable RH en Suisse et à l'international sur des recrutements clés pour l'évolution et le développement de leur structure. Derrière cette annonce, il y...

  • Responsable Opticien(Ne) Cfc

    Vor 3 Tagen

    Lausanne, Schweiz Jimmy Fairly Vollzeit

    **Qui Nous Sommes** Créée à Paris en 2011, Jimmy Fairly est une marque française qui propose des lunettes (optique & solaire) de qualité, dans l’air du temps, à un prix juste en maîtrisant toute la chaîne de valeur : de la conception à l'assemblage (avec un atelier en France), la distribution (via notre propre réseau de boutiques), et en passant...

  • Marketing & Sales Career Starter en Romandie 100%

    Vor 3 Tagen

    Lausanne, Schweiz HILTI Vollzeit

    QUEL SERA VOTRE RÔLE? Vous cherchez le départ idéal après avoir terminé vos études de bachelor ou de master? Le programme de carrière Hilti de 2 ans pour les diplômés des hautes écoles permet d'accéder à un poste à responsabilité dans l’entreprise. Apprenez le métier de la vente depuis la base et commencez avec nous votre carrière à long...