Technicien Service Desk

vor 2 Wochen

Genf, Genf, Schweiz BS-team Vollzeit CHF 60'000 - CHF 90'000 pro Jahr

Job Category: Technicien Service Desk

Type de contrat: CDI

Lieu de travail: Genève

Télétravail (2j max/semaine): A convenir

Chez BS-Team, nous avons à cœur d'accompagner nos collaborateurs tout au long de leur carrière en leur offrant des opportunités d'évolution. Nous sommes convaincus que l'élargissement des connaissances et des compétences est primordial pour leur réussite professionnelle et leur épanouissement au quotidien.

Mission :
  • Nous recherchons un Technicien Service Desk expérimenté afin de renforcer notre équipe IT et d'assurer un support de haute qualité auprès de notre client. Le poste inclut des astreintes de piquet (nuit et week-end) avec capacité d'intervention sur site dans un délai d'environ une heure..
Votre rôle :
  • Assurer le support IT quotidien en respectant les processus internes.
  • Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques, y compris les demandes complexes.
  • Préparer, configurer et déployer le matériel informatique.
  • Gérer les accès, droits et comptes via Active Directory et Microsoft 365.
  • Effectuer les premiers diagnostics réseau et escalader si nécessaire.
  • Maintenir à jour la documentation, les procédures et les bases de connaissance.
  • Collaborer avec l'ensemble des équipes IT pour garantir la continuité de service.
  • Intervenir sur site client lors des astreintes selon les besoins opérationnels.
Votre profil :
  • CFC Informatique ou titre équivalent.
  • Minimum 5 ans d'expérience en support IT.
  • Expérience préalable des astreintes / interventions en piquet.
  • Maîtrise du français (niveau C2) et bonne compréhension de l'anglais.
  • Très bonnes connaissances ITIL (certification un plus).
  • Support utilisateurs niveau 1–2 et traitement des demandes complexes.
  • Configuration, installation et maintenance de postes de travail (Windows 10/11).
  • Administration Active Directory, Microsoft 365 / Azure.
  • Connaissances réseau (TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi, switches).
  • Gestion des environnements Citrix VDI.
  • Notions en téléphonie (configuration de base).
  • Maîtrise d'un outil de ticketing (idéalement Jira).
  • Rédaction de documentation et gestion des bases de connaissance.
  • Gestion du stock informatique.
Les plus :
  • Formation sur demande
  • Suivi trimestriel par nos équipes

Nous ne répondrons qu'aux candidatures qui correspondront le mieux aux prérequis.

Votre dossier ne sera pas transmis à d'autres entreprises sans votre accord.

  • Service Desk Operations Coordinator

    Vor 3 Tagen

    Genf, Genf, Schweiz Swisscom Vollzeit CHF 60'000 - CHF 90'000 pro Jahr

    Your future starts hereTu coordonnes les opérations et la qualité du Service Desk pour un client clé dans le secteur de l'horlogerie de luxe. Tu garantis des plans de service fiables, des performances stables et une haute satisfaction de la clientèle. En équipe, tu travailles avec des méthodes modernes et contribues à l'amélioration continue. Ainsi,...

  • Service Desk Operations Coordinator

    Vor 3 Tagen

    Genf, Genf, Schweiz Swisscom (Schweiz) AG Vollzeit CHF 65'000 - CHF 85'000 pro Jahr

    Your future starts here Tu coordonnes les opérations et la qualité du Service Desk pour un client clé dans le secteur de l'horlogerie de luxe . Tu garantis des plans de service fiables, des performances stables et une haute satisfaction de la clientèle. En équipe, tu travailles avec des méthodes modernes et contribues à l'amélioration continue....

  • Technicien Méthodes Terminaison

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz FICOBA SA Vollzeit CHF 80'000 - CHF 150'000 pro Jahr

    FICOBA est un cabinet de recrutement actif depuis 1982 en tant qu'expert pour le placement temporaire et fixe de candidats qualifiés. Nous intervenons comme partenaire exclusif ou non, auprès d'une clientèle exigeante dans le choix de leurs futurs collaborateurs. Mandatés par notre client prestigieux , nous recherchons pour un poste fixe :Un/e Technicien...

  • Technicien qualité

    vor 1 Woche

    Genf, Genf, Schweiz Rolex Switzerland Vollzeit CHF 60'000 - CHF 85'000 pro Jahr

    Introduction Pour notre division Production, nous recherchons un Technicien qualité (H/F) dont la mission principale sera d'animer la qualité vie série (indicateurs, traitements des incidents qualité) sur un secteur de fabrication en étroite collaboration avec la production. ResponsabilitésAnimer la performance qualité quotidienne d'un atelier...

  • Technicien d'exploitation

    Vor 7 Tagen

    Genf, Genf, Schweiz Rolex Switzerland Vollzeit CHF 60'000 - CHF 90'000 pro Jahr

    Introduction Pour notre division Production, nous recherchons un Technicien d'exploitation (H/F) dont la mission principale sera de garantir la performance de l'atelier et contribuer à son évolution. Responsabilités Garantir la disponibilité opérationnelle et le bon fonctionnement des moyens de production et des outillages.Assurer un soutien...

  • Technicien Méthodes

    vor 1 Tag

    Genf, Genf, Schweiz Valjob Vollzeit

    About this job Votre mission Votre mission : En vue d'un poste à venir prochainement, nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients spécialisés dans la fabrication de composants horlogers haut de gamme, un Technicien Méthodes (H/F). En lien étroit avec les équipes de production, vous serez responsable de garantir la stabilité...

  • Technicien méthodes produit

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Rolex Switzerland Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    Introduction Pour notre division Production, nous recherchons un Technicien méthodes (H/F) dont la mission principale sera de concevoir et industrialiser les gammes et nomenclatures des nouveaux produits. ResponsabilitésConcevoir et industrialiser les gammes et nomenclatures des nouveaux produitsContribuer à la spécification et mise à jour des...

  • Technicien méthodes usinage

    vor 1 Tag

    Genf, Genf, Schweiz Rolex Switzerland Vollzeit

    Introduction Pour notre division Production, nous recherchons un Technicien méthodes usinage (H/F) dont la mission principale sera de participer à la mise en œuvre, au développement et à l'optimisation des gammes et des programmes d'usinage sur nos moyens de production. Responsabilités Définir les gammes d'usinage optimales en termes de...

  • Technicien méthodes usinage

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz ROLEX Vollzeit CHF 42'000 - CHF 55'000 pro Jahr

    Pour notre divisionProduction, nous recherchons unTechnicien méthodes usinage (H/F)dont la mission principale sera de participer à la mise en œuvre, au développement et à l'optimisation des gammes et des programmes d'usinage sur nos moyens de production.ResponsabilitésDéfinir les gammes d'usinage optimales en termes de stratégie, qualité, temps de...

  • Technicien support niveau 1

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Antaes Consulting Vollzeit CHF 45'000 - CHF 75'000 pro Jahr

    Poste :Technicien support niveau 1Lieu :GenèveTaux d'activité :100%Date de démarrage :Janvier 2026Langues :Français, allemand, italien (niveau permettant le support utilisateur)Contexte :Dans le cadre du déploiement d'une solution d'accès sécurisé aux applications en ligne, le Service Desk recherche deux agents de support qui accompagneront les...