Process Owner After Sales | 80

vor 2 Wochen

Wetzikon ZH, Zürich, Schweiz Swan Analytische Instrumente AG Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

Gestalte die After-Sales-Prozesse – international, wirksam, zukunftsorientiert

«Es ist ein perfekter Moment für dich einzusteigen: Wir bereiten alles für die IFS-Cloud vor – und du sorgst dafür, dass Abläufe sitzen und unsere Teams weltweit optimal vorbereitet sind.»

Gabriel Rüeger, Head After Sales, SWAN Analytische Instrumente AG

UNTERNEHMEN und AUSGANGSLAGE

Die SWAN Analytische Instrumente AG mit Hauptsitz in der Schweiz (Hinwil, Zürcher Oberland) beschäftigt rund 350 Mitarbeitende und betreibt 14 Tochtergesellschaften weltweit. Sie entwickelt und produziert hochwertige Mess- und Regelgeräte für die Online-Wasseranalytik – eingesetzt u. a. in Trink- und Abwasser, Kraftwerken, Pharma-, Halbleiter-, Kühl- und Reinstwasser sowie Dampf- und Kondensatsystemen.

SWAN wächst kontinuierlich. Damit steigen auch die Anforderungen an Service, Support und die internationale Zusammenarbeit. Mit der Einführung der IFS-Cloud entsteht ein idealer Moment, um Aftersales-Prozesse zu optimieren, zu harmonisieren und weltweit zu verankern.

DEINE AUFGABE

In dieser Rolle bist du direkt dem Head After Sales unterstellt arbeitest eng mit den Serviceorganisationen weltweit sowie dem IT-ERP-Team zusammen.

  • Durchführung von Workshops (remote und vor Ort) zur Harmonisierung, Optimierung und Weiterentwicklung der Aftersales-Prozesses (Lifecycle) vom Angebot, Ausführung, bis zur Verrechnung.
  • Mitarbeit im IFS-Cloud-Projekt: Vorbereitung, Implementierung und Schulung der Key-User
  • Einführung und Nutzung von Low-Code-Lösungen (Novacura) für Prozessunterstützung, Reporting (KPI's) und Auswertungen
  • Kontinuierliche Verbesserung der Service-, Support- und Materialflussprozesse
  • Unterstützung der User im täglichen Aftersales-Business

DEINE KOMPETENZEN

Du verfügst über eine technische oder betriebswirtschaftliche Aus-/Weiterbildung auf Niveau HF / FH und bringst Erfahrung im Prozess- und Projektmanagement mit – idealerweise im industriellen Service- oder Aftersales-Umfeld, vorzugsweise mit ERP-Bezug (IFS von Vorteil).

Du kannst Stakeholder aktiv einbeziehen, Workshops leiten und pragmatische Lösungen finden, die überzeugen und Akzeptanz finden.

Zusätzlich bringst du mit:

  • Sehr gutes Deutsch und Englisch
  • Freude an interdisziplinärer und interkultureller Zusammenarbeit
  • Internationale Reisebereitschaft ca. 20%
  • Technisches Verständnis, Analysefähigkeit und Sicherheit im Umgang mit KPIs und Reports

PERSPEKTIVE und BENEFITS

Diese Position eignet sich hervorragend für jemanden, der den nächsten Schritt machen möchte und gerne sichtbar Wirkung erzielt. Bei SWAN erwartet dich ein spannendes, technologisches Umfeld mit internationaler Ausrichtung und viel Gestaltungsspielraum – jetzt und in den kommenden Jahren.

Du arbeitest:

  • in einem kollegialen, interdisziplinären Umfeld
  • mit hoher Eigenverantwortung und Flexibilität
  • an internationalen Projekten im Kontext eines wachsenden Unternehmens
  • an einem Ort, an dem du Prozesse prägen und Standards setzen kannst

Dein Arbeitsort ist Hinwil im Zürcher Oberland. Personen mit Wohnsitz in der Schweiz werden bevorzugt.

Du siehst dich in dieser Rolle?

Wir von perspectas gmbh unterstützen die SWAN Analytische Instrumente AG exklusiv im Recruiting für diese Position. Mit uns kannst du offen über deine Ziele sprechen oder dich direkt über den angezeigten Link bewerben.

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    Vor 2 Tagen

    Wetzikon ZH, Zürich, Schweiz SWAN France Vollzeit CHF 90'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Swan Analytische Instrumente AGSwan ist ein international tätiger KMU-Betrieb im Zürcher Oberland, welcher hochwertige Mess- und Regelgeräte für online Wasseranalytik entwickelt und produziert. Wir beschäftigen an 15 Standorten weltweit rund 350 Mitarbeitende und sind in den verschiedensten Branchen wie Trink- und Abwasser, Kraftwerke, Pharma-,...

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    Pensum: 100 % Arbeitsort: Rüti (ZH)Embru gehört zu den führenden Schweizer Unternehmen in Entwicklung, Herstellung und Vertrieb von Qualitätsmöbeln für die Bereiche Schule, Pflege, Büro, und Klassiker. In den Werken in Rüti arbeiten rund 200 Mitarbeitende, davon etwa die Hälfte in der Produktion. Die Produktion mit einer Fläche von m² verfügt...

  • visual sales assistant

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    Wetzikon ZH, Zürich, Schweiz ONLY Stores Switzerland Vollzeit CHF 40'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    Komm in unser ONLY Team - wir suchen Dich zur Unterstützung alsVisual Sales Assistant (m/w/d)Standort: HinwilPensum: 60-80 %Wir bieten:ein marktkonformes Gehalt je nach Berufserfahrung und Ausbildungcorporate Benefitseinen spannenden Arbeitsplatz mit Verantwortung50% Mitarbeiterrabatt – dir stehen immer die neusten Trends zur...

  • Visual Sales Assistant

    vor 2 Wochen

    Wetzikon ZH, Zürich, Schweiz ONLY Stores Switzerland Vollzeit CHF 40'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    Komm in unser ONLY Team - wir suchen Dich zur Unterstützung alsVisual Sales Assistant (m/w/d)​Standort: HinwilPensum: 60-80 %​Wir bieten:ein marktkonformes Gehalt je nach Berufserfahrung und Ausbildungcorporate Benefitseinen spannenden Arbeitsplatz mit Verantwortung50% Mitarbeiterrabatt – dir stehen immer die neusten Trends zur...

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    Wetzikon ZH, Zürich, Schweiz Sauber Group Vollzeit CHF 60'000 - CHF 120'000 pro Jahr

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    Kilchberg ZH, Zürich, Schweiz Lindt & Sprüngli Vollzeit CHF 60'000 - CHF 90'000 pro Jahr

    What you do hereThe Marketing Business Analytics Intern has a key role in the GTR Category & RGM team, located at the headquarter in Kilchberg. In our global team structure, the MBA Intern is responsible for the efficient and effective execution of central, operational tasks covering several regions and is the owner of the global RSP database and...

  • Leiter/in Business Development

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    Rüti ZH, Zürich, Schweiz glaus personal gmbh Vollzeit CHF 90'000 - CHF 120'000 pro Jahr

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    Wetzikon ZH, Zürich, Schweiz Belimo Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    SummaryShape the Future of Our eCAD LandscapeAs a Layout Designer, you create high-quality PCB layouts and act as a creative key partner for our electronics development team. You work closely with the component team or take responsibility for selecting new components and creating precise footprints and symbols. With your expertise in maintaining and managing...

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    Wetzikon ZH, Zürich, Schweiz Belimo Vollzeit

    SummaryIn this high-impact role, you'll support innovation leadership at its core — helping shape decisions, align cross-functional teams, and translate ideas into action. You'll gain exposure to executive-level decision-making, build deep insight into innovation processes, and drive collaboration across one of the most forward-thinking parts of our...

  • Sachbearbeiter Service

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