SAP Customer Success Manager

vor 2 Wochen

Zürich, Zürich, Schweiz FFI Advisory Vollzeit CHF 60'000 - CHF 120'000 pro Jahr

Unser Kunde ist ein global agierendes IT-Beratungsunternehmen mit Standorten in Bern und Zürich. Mit rund 150 Mitarbeitenden in der Schweiz unterstützt das Unternehmen als zertifizierter SAP Gold Partner Kunden aus den Branchen Chemie, Fertigung, Pharma, Medizintechnik, Gesundheitswesen, öffentlicher Sektor und Handel. Die Schwerpunkte liegen auf SAP S/4HANA, Cloud-Lösungen, der SAP BTP sowie Künstlicher Intelligenz.

Dein Aufgabengebiet:

  • Sicherstellen, dass SAP-Cloud-Lösungen aktiv verwendet werden und messbaren Mehrwert bieten.
  • Strategien entwickeln, um den langfristigen Geschäftsnutzen der Kunden zu steigern.
  • Einführung, Nutzung und Weiterentwicklung der Lösungen planen und begleiten (inkl. Release-Planung & Life-Cycle-Management).
  • Vertragsverlängerungen sichern und Cross-/Upselling-Potenziale wie AMS-Support, Security Services oder weitere SAP Operation Services identifizieren.
  • Zentrale Ansprechperson für Kundenthemen auf allen Ebenen, inklusive C-Level.
  • Regelmässige Status-, Performance- und Strategiegespräche leiten und Kundenfeedback integrieren.
  • Kunden mit SAP-Communities, Trainings und Best Practices vernetzen.
  • Prozesssicherheit gewährleisten und kritische Situationen souverän steuern.
  • Einhaltung von Lizenzbestimmungen überwachen und Risiken minimieren.
  • Enge Abstimmung mit Sales, Delivery und Support, um eine konsistente Kundenerfahrung sicherzustellen.

Dein Profil:

  • Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine Ausbildung in Informatik, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich mit SAP-Bezug.
  • Erfahrung im IT-Service-Management, idealerweise mit ITIL-Zertifizierung.
  • Vorteilhaft: Erfahrung als Customer Engagement Executive (CEE) im Umfeld von S/4HANA Cloud Private/Public Edition.
  • Fundiertes Know-how im Service Delivery Management und in der SAP-Projektmethodik SAP Activate.
  • Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung, starke Kommunikationsfähigkeit und hohe Teamorientierung.
  • Engagiert, zuverlässig und motiviert im direkten, intensiven Kundenkontakt.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse.

Gehaltsrahmen & Kontakt

Das Gehalt wird vertraulich kommuniziert.

Für Rückfragen stehen wir dir jederzeit unter oder zur Verfügung. Wir freuen uns auf deine Kontaktaufnahme

Referenznummer: 7XX54VR3

  • Customer Success Manager SAP 80-100

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz NTT DATA Business Solutions Vollzeit CHF 76'800 - CHF 102'400 pro Jahr

    Empowering you – to unleash your ability to growAls Teil der globalen NTT DATA Gruppe, einem der Top IT-Dienstleister weltweit, stehen wir für unser offenes und nachhaltiges Handeln. Mehr als Mitarbeitende aus über 90 Nationen in über 30 Ländern zeigen, dass Vielfältigkeit ein fester Bestandteil unserer DNA ist und wir Toleranz und Respekt tagtäglich...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Founderful Vollzeit

    Cookie PolicyPrivacy NoticeThis website uses cookies to improve your web experience. By clickingAccept, you agree to the use of cookies.Customer Success ManagerZürichDistribution – Customer Success /Full-time /HybridApply for this job Über GrapeUnser unternehmerischer Geist treibt uns an bei dem, was wir bewegen und wofür wir brennen. Unsere Mission...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Jua Vollzeit CHF 120'000 - CHF 180'000 pro Jahr

    OverviewJua is building the most advanced Earth intelligence platform ever created: a universal physics simulator designed to turn the planet's raw complexity into decisive trading upside. Today, our technology delivers the world's most advanced weather models and analytics, giving energy companies and traders a significant edge: higher profits, smarter...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz JUA Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    OverviewJua is building the most advanced Earth intelligence platform ever created: a universal physics simulator designed to turn the planet's raw complexity into decisive trading upside. Today, our technology delivers the world's most advanced weather models and analytics, giving energy companies and traders a significant edge: higher profits, smarter...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz DeepJudge Vollzeit

    DeepJudge is a fast-growing venture-backed scale-up at the forefront of applying Artificial Intelligence in the legal domain. Founded by ex-Googlers and PhDs in AI, our mission is to help legal teams harness their collective knowledge so they can focus on the truly strategic aspects of their work. DeepJudge's state-of-the-art knowledge retrieval system...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz DeepJudge Vollzeit

    DeepJudge is a fast-growing venture-backed scale-up at the forefront of applying Artificial Intelligence in the legal domain. Founded by ex-Googlers and PhDs in AI, our mission is to help legal teams harness their collective knowledge so they can focus on the truly strategic aspects of their work. DeepJudge's state-of-the-art knowledge retrieval system...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Cerrion Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    About Cerrion At Cerrion, we're building thefuture of AI-enabled manufacturing. Headquartered in Zurich and backed by Y Combinator and top Silicon Valley investors, we're building a platform to deploy video AI Agents that can see what's happening on the production floor, automatically spot problems, and instantly intervene to keep lines running smoothly, at...

  • Customer Success Manager – Onboarding

    vor 16 Stunden

    Zürich, Zürich, Schweiz Fidectus Vollzeit

    Fidectus is a Swiss-based energy tech company founded in early 2019. We enable energy traders of all sizes to digitize and automate over-the-counter cross-company post-trade processing. Our Global Energy Network (GEN) connects our clients to all market participants and enables them to benefit from tools for confirmation, regulatory reporting, settlement,...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz DeepJudge Vollzeit CHF 100'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    About Us: DeepJudge is Switzerland's leading AI and ICT scale-up, transforming how law firms and legal departments access and leverage their knowledge. Founded by former Google search engineers with PhDs in AI from ETH Zurich, and backed by top-tier Silicon Valley investors, we are building the intelligence layer that powers the legal industry. Every firm...

  • Customer Success Manager

    Vor 4 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Benchling Vollzeit

    Biotechnology is rewriting life as we know it, from the medicines we take, to the crops we grow, the materials we wear, and the household goods that we rely on every day. But moving at the new speed of science requires better technology.Benchling's mission is to unlock the power of biotechnology. The world's most innovative biotech companies use Benchling's...