Customer Service Assistant – atelier Héritage

vor 2 Wochen


Le Brassus, Waadt, Schweiz Swatch Group Vollzeit CHF 40'000 - CHF 80'000 pro Jahr
Missions et responsabilités

Vous assurez le support administratif de l'activité de restauration des produits horlogers de Blancpain. En collaboration étroite avec les équipes administratives et supply chain de notre département Customer Service, vous devrez :

  • Gérer le flux administratif des réparations de l'atelier Héritage depuis la réception des pièces sur le site du Brassus jusqu'à l'expédition retour,
  • Garantir la fluidité des flux de pièces sur l'ensemble du process de réparation,
  • Gérer le stock pièces détachées du site du Brassus, dans le respect des process et règles définies par le management logistique CS,
  • Être le contact pour les clients B2B et privés pour toutes les questions liées aux réparations en cours,
  • Garantir la qualité des informations transmises (devis, factures, rapports détaillés, délais…),
  • Gérer toutes les demandes liées aux réparations (renseignements complémentaires, réclamations, demandes diverses),
  • Assurer le suivi et la transmission des dossiers spécifiques au Customer Care et au management.
Profil
  • Vous êtes au bénéfice d'une formation commerciale (CFC, équivalent) et vous justifiez d'une expérience professionnelle réussie dans un poste similaire.
  • Vous communiquez parfaitement en français et en anglais, ainsi qu'en allemand. La connaissance d'une autre langue est un atout supplémentaire.
  • Vous êtes rigoureux et savez organiser votre travail de manière autonome.
  • Doté d'un bon esprit d'analyse et de synthèse, vous savez prendre des décisions et réagir efficacement afin d'apporter des solutions à vos interlocuteurs.
  • Vous savez travailler en équipe et êtes reconnu pour votre entregent et votre sens du service client.
  • Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques usuels et la connaissance de SAP est un plus.


  • Le Brassus, Waadt, Schweiz BLANCPAIN Vollzeit CHF 40'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    Der Schlüssel zu unserem Erfolg liegt im Know-how, den Kompetenzen und den menschlichen Qualitäten unserer Mitarbeiter.Customer Service Assistant – atelier Héritage (Le Brassus)Missions et responsabilitésVous assurez le support administratif de l'activité de restauration des produits horlogers de Blancpain. En collaboration étroite avec les équipes...


  • Le Brassus, Waadt, Schweiz Blancpain Vollzeit CHF 40'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    Présentation de la sociétéDepuis 1735, la Manufacture Blancpain produit des montres d'exception grâce au savoir-faire et à l'expertise de collaboratrices et collaborateurs passionnés.Missions et responsabilitésVous assurez le support administratif de l'activité de restauration des produits horlogers de Blancpain. En collaboration étroite avec les...


  • Le Brassus, Waadt, Schweiz Swatch Group Vollzeit CHF 60'000 - CHF 90'000 pro Jahr

    PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉDepuis 1735, la Manufacture Blancpain produit des montres d'exception grâce au savoir-faire et à l'expertise de collaboratrices et collaborateurs passionnés.MISSIONS ET RESPONSABILITÉSVous assurez le support administratif de l'activité de restauration des produits horlogers de Blancpain. En collaboration étroite avec les...

  • Chef de Rang

    vor 1 Tag


    Le Brassus, Waadt, Schweiz Audemars Piguet Vollzeit

    Description de l'entrepriseLe présent et le futur d'Audemars Piguet se construisent grâce à la contribution de tous nos talents. Inspirés par la richesse de notre passé, nous sommes enthousiastes à l'idée de ce que nous créerons dans le futur. Ensemble, nous sommes résolument tournés vers l'avenir et en quête continue d'excellence dans tous nos...


  • Le Brassus, Waadt, Schweiz Richemont Vollzeit

    Richemont, one of the world leaders in the luxury sector, has various Houses specializing in jewelry, watches and high-end accessories. Each Maison proudly embodies a tradition of style, quality and craftsmanship and Richemont strives to preserve the heritage and identity specific to each of them. At the same time, we are committed to innovating and...


  • Le Mont-sur-Lausanne, Waadt, Schweiz dormakaba Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    Dans le cadre d'une promotion interne, nous recherchons un(e) assistant(e) pour assurer le soutien administratif et opérationnel à l'équipe commerciale et aux chefs de projet : gestion des commandes dans SAP, suivi administratif, préparation d'offres, mise à jour du CRM et coordination entre les équipes.Cela ouvre les portes de ton avenir: Tes...


  • Le Mont-sur-Lausanne, Waadt, Schweiz Axonlab international Vollzeit CHF 42'000 - CHF 60'000 pro Jahr

    Nous sommes Axonlab : experts en diagnostic personnalisé, en logiciels pour cabinets médicaux et en sciences de la vie.Avec plus de 400 collaboratrices et collaborateurs passionnés, nous œuvrons chaque jour au service de la santé. De l'échantillon au résultat, de la pipette au laboratoire complet, nous concevons des solutions sur mesure et apportons...


  • Le Mont-sur-Lausanne, Waadt, Schweiz dormakaba Vollzeit CHF 45'000 - CHF 70'000 pro Jahr

    Dans le cadre d'une promotion interne, nous recherchons un(e) assistant(e) pour assurer le soutien administratif et oprationnel à l'équipe commerciale et aux chefs de projet : gestion des commandes dans SAP, suivi administratif, préparation d'offres, mise à jour du CRM et coordination entre les équipes.Cela ouvre les portes de ton avenir: Tes...

  • Planificateur Atelier

    vor 2 Wochen


    Le Sentier, Schweiz Jaeger LeCoultre Vollzeit

    Code de référence: 73508**Planificateur Atelier (H/F)**: - Le Sentier, VD, CH- PermanentDepuis sa création, Jaeger-LeCoultre a fait de la précision un art à part entière, en trouvant le parfait équilibre entre savoir-faire pointu et sens artistique, sophistication et finesse esthétique. Fidèle à l'esprit d'invention initié en 1833 par son...

  • Assistant Atelier

    vor 2 Wochen


    Le Brassus, Schweiz Audemars Piguet Vollzeit

    **Description de l'entreprise** Le présent et le futur d’Audemars Piguet se construisent grâce à la contribution de tous nos talents. Inspirés par la richesse de notre passé, nous sommes enthousiastes à l’idée de ce que nous créerons dans le futur. Ensemble, nous sommes résolument tournés vers l’avenir et en quête continue d’excellence...

  • Assistant Atelier

    vor 2 Wochen


    Le Brassus, Schweiz Audemars Piguet Vollzeit

    Lieu : Le Brassus, CH Département : Quality Type de contrat: CDI Publié : 13/06/2025 Le présent et le futur d’Audemars Piguet se construisent grâce à la contribution de tous nos talents. Inspirés par la richesse de notre passé, nous sommes enthousiastes à l’idée de ce que nous créerons dans le futur. Ensemble, nous sommes résolument...


  • Le Sentier, Schweiz Jaeger LeCoultre Vollzeit

    Reference Code: 35513 **Customer Service Watchmaker**: Le Sentier, VD, CH Permanent Jaeger-LeCoultre since its creation, Jaeger-LeCoultre has made precision an art form in its own right, balancing skills and artistry with sophistication and aesthetic finesse. In keeping with the inventive spirit initiated in 1833 by its founder Antoine LeCoultre, the...


  • Le Vaud, Schweiz Fyte Vollzeit

    Our client, a leading global FMCG company, is looking for a Customer Service Representative (F/M). You will be working for the Supply Chain department with the aim to provide excellent service. **Responsibilities**: Manage large amounts of client orders and complete the database ; Generate sales leads ; Follow the weekly communication procedures, guidelines...

  • Customer Service

    Vor 4 Tagen


    Le Mont-sur-Lausanne, Schweiz Culligan Switzerland SA Vollzeit

    Une entreprise réputée dans le traitement de l'eau recherche un(e) Assistant(e) Service Clients à 100% pour renforcer ses équipes. Vous serez en charge de la gestion des demandes et réclamations des clients, de la planification des interventions et de l'établissement des factures. Le candidat idéal a un CFC d'employé de commerce ou équivalent, et...

  • Assistant D'atelier

    vor 1 Woche


    Le Brassus, Schweiz Audemars Piguet Vollzeit

    **Description de l'entreprise** Le présent et le futur d’Audemars Piguet se construisent grâce à la contribution de tous nos talents. Inspirés par la richesse de notre passé, nous sommes enthousiastes à l’idée de ce que nous créerons dans le futur. Ensemble, nous sommes résolument tournés vers l’avenir et en quête continue d’excellence...


  • Le Brassus, Schweiz Audemars Piguet Vollzeit

    Lieu : Le Brassus, CH Département : Customer Service Type de contrat: CDI Publié : 22/08/2024 Le présent et le futur d’Audemars Piguet se construisent grâce à la contribution de tous nos talents. Inspirés par la richesse de notre passé, nous sommes enthousiastes à l’idée de ce que nous créerons dans le futur. Ensemble, nous sommes...

  • Horloger Restauration

    vor 1 Woche


    Le Sentier, Schweiz Jaeger LeCoultre Vollzeit

    Code de référence: 74266**Horloger Restauration**: - Le Sentier, VD, CH- PermanentDepuis sa création, Jaeger-LeCoultre a fait de la précision un art à part entière, en trouvant le parfait équilibre entre savoir-faire pointu et sens artistique, sophistication et finesse esthétique. Fidèle à l'esprit d'invention initié en 1833 par son fondateur...

  • Polisseur Service Clients

    vor 21 Stunden


    Le Sentier, Schweiz Jaeger LeCoultre Vollzeit

    Code de référence: 99709**POLISSEUR SERVICE CLIENTS**: - Le Sentier, VD, CH- Permanent**L’HORLOGER DES HORLOGERS**: - Guidée par une inépuisable soif d’innovation et de créativité, inspirée par les paysages naturels et paisibles de sa Vallée de Joux natale, Jaeger-LeCoultre se caractérise depuis 1833 tant par sa maîtrise des complications que...