Senior Customer Success

Unternehmensbeschreibung

Wüest Partner ist ein innovatives und unabhängiges Software- und Dienstleistungsunternehmen der Immobilienwirtschaft. Seit 1985 schaffen wir fundierte Entscheidungsgrundlagen durch die Verbindung von Immobilien-Fachexpertise, Daten und digitalen Lösungen. Als Branchenführer gestalten wir gemeinsam mit unseren Kundinnen und Kunden die Zukunft der Immobilienbranche – mit umfassenden Leistungen in den Bereichen Bewertung, Beratung, Data, Analytics, KI, Software, Nachhaltigkeit und Bildung.

Die Wüest-Partner-Gruppe beschäftigt rund 500 Mitarbeitende an 15 Standorten in Europa mit Hauptsitz in der Schweiz. Zur Gruppe gehören die Tochtergesellschaften Durable, Datahouse, Qualicasa und Signa-Terre.

Stellenbeschreibung

Dein Team und deine Mission

Bei Wüest Partner gestaltest du als Senior Customer Success / Key Account Manager die Weiterentwicklung unserer führenden SaaS-Plattform Wüest Dimensions aktiv mit – im direkten Austausch mit professionellen Immobilieninvestoren in der Schweiz und Europa. Als führendes Unternehmen prägen wir, dank einzigartiger Kombination von Immobilien-Fachexpertise, Daten, KI und digitalen Lösungen, die Zukunft der (digitalen) Immobilienwirtschaft in Europa. Werde Teil des weiteren Ausbaus und trage aktiv zum Wachstum unserer mehrfach prämierten Plattform Wüest Dimensions mit

In der Division Data, Analytics & Technology (DAT) bist du in dieser Rolle strategische:r Sparring Partner:in unserer institutionellen Kunden:innen. Du übersetzt komplexe Anforderungen aus Asset-, Portfolio- und Investment-Management in digitale Lösungen – und sorgst dafür, dass unsere Kunden:innen mit Wüest Dimensions messbaren Mehrwert erzielen.

Deine Aufgaben

Kundenbeziehung und Verantwortung

• Strategische Betreuung, kommerzielle Verantwortung und Ausbau eines anspruchsvollen Portfolios institutioneller Kund:innen
• Auf- und Ausbau langfristiger Partnerschaften auf C-Level

Produkt & Lösung

• Analyse komplexer Kundenanforderungen entlang des Real-Estate-Investment-Lifecycles
• Enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement & Entwicklung zur Weiterentwicklung von Wüest Dimensions
• Beratung zu Modulen, Konfiguration, Rollout und Change-Management

Markt & Positionierung

• Repräsentation von Wüest Partner und Wüest Dimensions an Events, User Conferences und in Kundengremien
• Aktive Mitgestaltung von Best Practices, Standards und Go-to-Market-Ansätzen

Diese Position kann an einem unserer Wüest Partner Standorte in Bern oder Genf ausgeübt werden.

Qualifikationen

Dein Profil

• Abgeschlossenes Hochschulstudium, idealerweise mit Fachrichtung Immobilien (Uni/FH)
• Mehrjährige Erfahrung im institutionellen Immobilienumfeld (Investment, Asset, Portfolio oder Beratung)
• Ausgeprägtes Verständnis für digitale Plattformen, Daten und Prozesse im Real Estate Investment Management
• Du musst kein:e Entwickler:in sein - aber du weisst, wie Technologie gewinnbringend eingesetzt werden kann
• Souveränes Auftreten und Freude an anspruchsvollen Kundendialogen auf Augenhöhe
• Unternehmerisches Denken, Eigenverantwortung und Lust auf ein dynamisches SaaS-Umfeld
• Hohe Leistungsbereitschaft sowie ausgeprägtes Qualitätsdenken und eine kollegiale, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse

Zusätzliche Informationen

Wir bieten Dir

• Erstklassige Förderung deiner Fähigkeiten mit der Wüest Academy, Mentoring und externen Fortbildungsmöglichkeiten
• Ergonomisch gestaltete Arbeitsplätze, ein Büro in bester Lage und moderne Arbeitsgeräte von Apple
• Ein flexibles Jahresarbeitszeitmodell in Voll- oder Teilzeit und mobiles Arbeiten (positionsabhängig) mit einer Kombination aus Home Office und Büropräsenz
• Ein sympathisches und kollegiales Team mit vertrauensvoller und wertschätzender Zusammenarbeit und offener Feedback-Kultur
• Ein attraktives Vergütungspaket mit einer leistungsabhängigen Komponente, die deinen Einsatz belohnt, bezahlten Überstunden und wertvollen Zusatzleistungen

Kontakt

Bei offenen Fragen steht dir Federica Arcella, Talent Acquisition & Development Lead, gerne unter [email protected] zur Verfügung.

Für Personaldienstleister: Es werden nur Direktbewerbungen berücksichtigt.

Aus Datenschutzgründen können Bewerbungen nur online entgegengenommen werden.

Wir freuen uns auf dich

Wüest Partner

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