Senior Customer Success

Unternehmensbeschreibung

Wüest Partner est une entreprise innovante et indépendante de logiciels et de services dans le secteur immobilier. Depuis 1985, nous créons d'excellentes bases de décision en combinant expertise immobilière, données et solutions numériques. En tant que leader du secteur, nous façonnons l'avenir de l'immobilier en collaboration avec nos clients grâce à une offre complète dans les domaines de l'évaluation, du conseil, des données, de l'analytique, de l'IA, des logiciels, de la durabilité et de la formation.

Le groupe Wüest Partner emploie près de 500 collaboratrices et collaborateurs sur 15 sites en Europe, avec un siège en Suisse. Le groupe comprend les filiales Durable, Datahouse, Qualicasa et Signa-Terre.

Stellenbeschreibung

Ton équipe et ta mission

Chez Wüest Partner, en tant que Senior Customer Success / Key Account Manager, tu participes activement au développement de notre plateforme SaaS leader Wüest Dimensions – en contact direct avec des investisseurs immobiliers professionnels en Suisse et en Europe. En tant qu'entreprise de premier plan, nous façonnons, grâce à une combinaison unique d'expertise immobilière, de données, d'IA et de solutions digitales, l'avenir de l'industrie immobilière (digitale) en Europe. Rejoins-nous pour contribuer activement à l'expansion et à la croissance de notre plateforme primée Wüest Dimensions

Au sein de la division Data, Analytics & Technology (DAT), tu agis dans ce rôle en tant que partenaire de réflexion stratégique auprès de nos clients institutionnels. Tu traduis des exigences complexes en matière de gestion d'actifs, de portefeuilles et d'investissements en solutions digitales – et veilles à ce que nos clients tirent une valeur mesurable de Wüest Dimensions.

Tes responsabilités

Relation client et responsabilités

• Gestion stratégique, responsabilité commerciale et développement d'un portefeuille exigeant de clients institutionnels
• Développement et renforcement de partenariats à long terme au niveau C-level

Produit & solution

• Analyse des exigences complexes des clients tout au long du cycle d'investissement immobilier
• Collaboration étroite avec le Product Management et le développement pour l'évolution de Wüest Dimensions
• Conseil sur les modules, la configuration, le déploiement et le change management

Marché & positionnement

• Représentation de Wüest Partner et de Wüest Dimensions lors d'événements, conférences utilisateurs et de comités clients
• Contribution active aux meilleures pratiques, aux standards et aux approches go-to-market

Cette position peut être exercée dans l'un de nos bureaux Wüest Partner à Berne ou Genève.

Qualifikationen

Ton profil

• Diplôme universitaire, idéalement en immobilier
• Expérience de plusieurs années dans le secteur immobilier institutionnel (investissement, asset management, gestion de portefeuille ou conseil)
• Bonne compréhension des plateformes digitales, des données et des processus dans le Real Estate Investment Management
• Tu n'as pas besoin d'être développeur·se, mais tu sais comment utiliser la technologie de manière profitable
• Présentation assurée et plaisir à mener des dialogues exigeants avec les clients à un niveau professionnel
• Esprit entrepreneurial, autonomie et envie d'évoluer dans un environnement SaaS dynamique
• Grande motivation, sens du détail et approche collaborative et orientée solutions
• Très bonnes connaissances en français et anglais

Zusätzliche Informationen

Nous t'offrons

• Développement de tes compétences via la Wüest Academy, le mentorat et des formations externes
• Postes de travail ergonomiques, bureaux idéalement situés et équipements modernes Apple
• Modèle de temps de travail flexible en temps plein ou partiel et télétravail (selon le poste) combinant présentiel et home office
• Une équipe sympathique et collaborative, basée sur la confiance, la valorisation et une culture de feedback ouverte
• Un package de rémunération attractif avec composante variable liée à la performance, heures supplémentaires payées et avantages complémentaires

Contact
Pour toute question, contacte Federica Arcella, Talent Acquisition & Development Lead, à [email protected].

Pour les prestataires de services RH : seules les candidatures directes seront prises en compte.

Pour des raisons de protection des données, les candidatures ne peuvent être acceptées qu'en ligne.

Nous nous réjouissons de te rencontrer

Wüest Partner

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