IT-Service-Management Spezialist

Vor 2 Tagen

Biel, Bern, Schweiz Rocken® Vollzeit

Lohn - CHF95' '000
ROCKEN hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner ist im Grosshandel tätig. Das Unternehmen wurde vor knapp 60 Jahren gegründet und beschäftigt heute über 400 Mitarbeitende. Unser Partner lebt eine offene und bodenständige Unternehmenskultur und bietet viele Entwicklungsmöglichkeiten.

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Rolle
In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die strategische Entwicklung und Steuerung komplexer Projekte im Bereich Prozessoptimierung. Du analysierst bestehende Abläufe, identifizierst Verbesserungspotentiale und entwickelst nachhaltige Lösungen zur Effizienzsteigerung. Dabei stimmst du dich eng mit relevanten Stakeholdern ab und leitest interdisziplinäre Projektteams. Du nutzt deine fundierte Erfahrung, um Veränderungsprozesse professionell zu begleiten und zielgerichtet umzusetzen. Mit deinem analytischen Verständnis und deinem strukturierten Vorgehen setzt du Impulse für kontinuierliche Weiterentwicklung.

Verantwortung

  • Du analysierst und löst komplexe Supportfälle im 2nd-Level-Support in Zusammenarbeit mit Bison und weiteren Partnern.
  • In dieser Rolle priorisierst und bewertest Du fachliche Anforderungen aus verschiedenen Unternehmensbereichen.
  • Du koordinierst Incidents, Changes und Releases und überwachst deren Umsetzung unter Einbezug externer Dienstleister.
  • Als IT-Service-Management Spezialist stellst Du die Servicequalität sicher und erstellst regelmässig aussagekräftige SLA-Reports.
  • Du verantwortest das Applikationsmanagement für Bison-Systeme mit Fokus auf EDI und eIAM, inklusive Releaseplanung und Lifecycle-Management.
  • In enger Abstimmung mit internen Stakeholdern übernimmst Du die technische Leitung bei Anforderungen, Prozessanpassungen und Veränderungsprojekten.

Qualifikationen

  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in, Betriebsinformatiker/in oder verfügst über gleichwertige Berufserfahrung
  • Du verfügst über fundiertes Wissen in IT-Serviceprozessen wie Incident, Change, Release und SLA-Management
  • Deine Erfahrung im Umgang mit EDI, eIAM sowie im 2nd-Level-Support und in der Analyse fachlicher Anforderungen zeichnet dich aus
  • Starke Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten zählen ebenso zu deinen Stärken wie eine ausgeprägte Serviceorientierung
  • Du arbeitest strukturiert, selbständig und mit Geduld, auch in einem herausfordernden, dynamischen Umfeld
  • Analytisches und vernetztes Denken sowie Interesse an Geschäftsprozessen und sehr gute Deutschkenntnisse runden dein Profil ab

ROCKEN Jobs

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  • Kältetechnik Spezialist Service und Montage

    Vor 5 Tagen

    Biel, Bern, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Lohn - CHF85' '000RolleIn dieser Rolle übernimmst du selbständig vielseitige Aufgaben und trägst dabei ein hohes Mass an Eigenverantwortung. Du profitierst von fortschrittlichen Arbeits- und Anstellungsbedingungen, die auf Professionalität und Weiterentwicklung ausgerichtet sind. Das Umfeld ist geprägt von einem kollegialen Austausch und einem...

  • Support Engineer 80-100

    Vor 2 Tagen

    Biel, Bern, Schweiz netrics hosting ag Vollzeit

    Niederlassung BielPräsenz / MobilBerufserfahrungITPubliziert: Hast du Interesse in einem einzigartigen Team aus motivierten Spezialisten im Bereich ICT Support aktiv zu werden? Liegt Deine Passion in der Erbringung von Dienstleistungen für Kunden? Möchtest du unsere Kunden bei der Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs begleiten und unterstützen?...

  • Technischer Einkäufer D/E 100

    vor 1 Woche

    Biel, Bern, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit

    About this job Was ist meine Funktion? Unser Kunde sucht Sie als technische/n Einkäufer/in mit fundiertem Fachwissen für die Beschaffung elektronischer Komponenten und das Management von Lieferantenbeziehungen. In dieser Position verwalten Sie die New Product Introduction (NPI) bei Lieferanten und übernehmen die umfassende Betreuung und Koordination...

  • Einkäufer Technik 80

    vor 2 Wochen

    Biel, Bern, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit

    About this job Was ist meine Funktion? Unser Kunde sucht einen Einkäufer mit technischem Background für die Beschaffung elektronischer Teile und das Management von Lieferantenbeziehungen. Die Hauptaufgaben umfassen: New Product Introduction (NPI) bei Lieferanten verwalten Umfassende Lieferantenbetreuung und Koordination ...

  • Senior Health, Safety, Environmental

    Vor 2 Tagen

    Biel, Bern, Schweiz HARTING Technology Group Vollzeit

    Als Senior HSE Officer tragen Sie massgeblich dazu bei, dass unsere Organisation höchste Standards im Bereich Arbeitssicherheit, Gesundheitsschutz und Umweltschutz erfüllt. Sie beraten Führungskräfte und Mitarbeitende zu allen Fragen rund um Arbeitssicherheit, Unfallverhütung und Umweltschutz und sorgen dafür, dass gesetzliche Vorgaben und interne...

  • Teamleiter Payroll

    vor 2 Wochen

    Biel, Bern, Schweiz Albedis Vollzeit

    Teamleiter Payroll (m/w/d), 80-100% EINFÜHRUNG Albedis ist eine führende nationale Personalberatung mit Standorten in Bern, Zürich, Lausanne und Genf. Wir haben uns auf die Vermittlung von Führungskräften und Spezialisten in verschiedenen Branchen spezialisiert. Als Teil der renommierten Interiman Gruppe bieten wir umfassende Expertise und...

  • Möchten Sie etwas wirklich Einmaliges tun? Werden Sie «Maschinendoktor:in» 80-100

    Vor 2 Tagen

    Biel, Bern, Schweiz D. A. Concept AG Vollzeit

    Für den nachhaltigen Ausbau unserer Services suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung. Ihr neuer «Beruf» ist verbunden mit einer mehrjährigen internen Weiterbildung. Sind Sie als Instandhaltungsplaner, AVOR, Instandhaltungs-fachmann, Technischer Projektleiter, Konstrukteur, als Teamleader Instandhaltung oder in einer vergleichbaren Funktion tätig,...

  • IT Service Management Spezialist

    vor 1 Tag

    Biel, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Ein führendes Unternehmen im IT-Service-Bereich sucht einen IT Service Management Specialist (m/w/d) in Biel, Schweiz. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die strategische Entwicklung komplexer Projekte zur Prozessoptimierung sowie für die Analyse und Lösung von 2nd-Level-Supportfällen. Wir suchen einen Kandidaten mit fundiertem Wissen in...

  • IT-Service-Management Spezialist

    vor 1 Tag

    Biel, Schweiz Rocken® Vollzeit

    IT Service Management Specialist (m/w/d) Apply for the IT Service Management Specialist (m/w/d) role at Rocken®. Base pay range: CHF95,000.00/yr - CHF115,000.00/yr. Partner Overview Unser Partner ist im Großhandel tätig, wurde vor knapp 60 Jahren gegründet und beschäftigt heute über 400 Mitarbeitende. Das Unternehmen lebt eine offene und bodenständige...

  • Junior Spezialist*in Supply Chain Prozesse

    Vor 7 Tagen

    Biel, Schweiz Persag AG Vollzeit

    Das bietet unser Auftraggeber: Umfassendes Einführungsprogramm und gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten Moderne Arbeitsstrukturen mit grossem Gestaltungsspielraum Flexibles Arbeitszeitmodell mit Homeoffice-Optionen, Teilzeitmöglichkeiten und zusätzlichem Urlaub Attraktive Ferienregelung, Pausenmodelle und verschiedene Mitarbeiter-Events Betriebliches...

  • Supply Chain Spezialist/in Retourenmanagement

    vor 3 Wochen

    Biel, Schweiz Persag AG Vollzeit

    Imagetext / ArbeitgebervorstellungModerner ArbeitsplatzAttraktive Anstellungsbedingungen mit zeitgemässen SozialleistungenKurze Entscheidungswege und offene, wertschätzende UnternehmenskulturGut eingespieltes, kollegiales Team mit Du-KulturStrukturierte Einarbeitung und Unterstützung durch erfahrene Kolleginnen und KollegenWeiterbildungs- und...

  • System-Ingenieur/in OT 80-100%

    vor 2 Wochen

    Biel/Bienne, Schweiz Energie Service BielBienne (ESB) Vollzeit

    Für unsere OT-Abteilung, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n System-Ingenieur/in OT 80-100% In dieser spannenden Funktion sind Sie der/die Spezialist/in für die operative Technologie der ESB-Netze. Sie sind verantwortlich für die medienübergreifende konzeptionelle und operative Planung und Entwicklung sowie die Umsetzung und Dokumentation...

  • System-Ingenieur/in OT 80-100%

    vor 2 Wochen

    Biel/Bienne, Schweiz Energie Service BielBienne Vollzeit

    In dieser spannenden Funktion sind Sie der/die Spezialist/in für die operative Technologie der ESB-Netze. Sie sind verantwortlich für die medienübergreifende konzeptionelle und operative Planung und Entwicklung sowie die Umsetzung und Dokumentation der Leittechnik und der OT-Systeme. Das ist Ihr Job Sicherstellen des Anforderungsmanagements der...

  • System-Ingenieur/in OT 80-100%

    vor 1 Woche

    Biel/Bienne, Schweiz Energie Service BielBienne Vollzeit

    In dieser spannenden Funktion sind Sie der/die Spezialist/in für die operative Technologie der ESB-Netze. Sie sind verantwortlich für die medienübergreifende konzeptionelle und operative Planung und Entwicklung sowie die Umsetzung und Dokumentation der Leittechnik und der OT-Systeme. Das ist Ihr Job Sicherstellen des Anforderungsmanagements der...

  • IT-Support Spezialist

    vor 2 Wochen

    Biel, Schweiz Oniko AG Vollzeit

    Ein angesehenes IT-Unternehmen in Biel sucht einen IT Support Mitarbeiter per sofort. Die Aufgaben umfassen 1st und 2nd Level Support, Sicherstellung des IT-Betriebs, Mitarbeit bei IT-Projekten und Benutzer-schulungen. Erforderlich sind Kenntnisse in Microsoft- und Google-Systemen sowie Erfahrung im IT-Support. Das Unternehmen bietet attraktive Zuschüsse,...

  • IT-Support Spezialist

    vor 1 Tag

    Biel, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Ein Unternehmen im IT-Sektor sucht eine IT-Support Fachkraft (m/w/d) in Biel, Bern. Du bist verantwortlich für die Wartung von komplexen IT-Systemen und implementierst Sicherheitsrichtlinien. Zudem schulst du Anwender und optimierst die IT-Strukturen. Fundierte Fähigkeiten in Informatik und Kundenservice sind erforderlich. Das Unternehmen bietet...

  • M365 Intune Engineer – Endpoint Automation

    Vor 3 Tagen

    Biel, Schweiz Coopers Group GmbH Vollzeit

    Ein führendes IT-Dienstleistungsunternehmen in Biel, Schweiz, sucht einen IT-Spezialisten zur Administration und Optimierung von Microsoft Intune und Endpoint Manager. Die Rolle umfasst die Erstellung und Pflege von Softwarepaketen sowie 3rd-Level-Support. Der ideale Kandidat hat eine IT-Ausbildung, sehr gute Kenntnisse in Microsoft Intune und fließende...