Support Engineer 80-100

vor 2 Wochen

Biel, Bern, Schweiz netrics hosting ag Vollzeit CHF 60'000 - CHF 90'000 pro Jahr
  • Niederlassung Biel

  • Präsenz / Mobil

  • Berufserfahrung

  • IT
  • Publiziert:

Hast du Interesse in einem einzigartigen Team aus motivierten Spezialisten im Bereich ICT Support aktiv zu werden? Liegt Deine Passion in der Erbringung von Dienstleistungen für Kunden? Möchtest du unsere Kunden bei der Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs begleiten und unterstützen? Stehen die Customer Experience und die gute Zusammenarbeit im Team im Zentrum deines Wirkens?

Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen

So wird dein Job
  • Du bist primär verantwortlich für die zeitnahe und qualitativ einwandfreie Entgegennahme und Umsetzung von Anfragen und Aufträgen unserer Kunden (Incidents/ Requests sowie Standard- & Change-Management).
  • Du stellst eine kundengerechte Kommunikation und stufengerechte Eskalation sicher.
  • Du erfasst und klassifizierst die notwendigen Informationen für die Lösung der Incidents und analysierst und bearbeitest / löst diese im 1st & 2nd Level Bereich in einem hohen Grad selbständig.
  • Du erstellst und pflegst als Teil des Teams die für den Customer Care relevanten Dokumentationen im Wiki und der Knowledge-Base und teilst deine Erfahrungen aktiv mit deinen Peers.
  • In kritischen oder auch hektischen Situationen bist Du in der Lage, die Koordination aller Anfragen zusammen mit dem Team zu priorisieren und zu organisieren. Dabei stellst du die zeitnahe Beantwortung der Anfragen sicher.
Das solltest du mitbringen
  • Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare mehrjährige Erfahrung.
  • Gute Kenntnisse mit IT-Standardprodukten wie MS Windows (Front- & Backend),O365, Azure, Exchange, Active Directory, HW, NW-Technologien, Citrix, VMware, RDS und PS.
  • Verständnis für Modern Workplace.
  • Du bist motiviert, die eingesetzten Technologien kennenzulernen und eignest dir auch selbstständig neues Wissen an, um dich im Rahmen eines Entwicklungsplans zu entfalten.
  • Du hast eine proaktive, analytische & lösungsorientierte Arbeitsweise und das selbständige Arbeiten fällt dir leicht.
  • Du kannst gut kommunizieren, arbeitest gerne in einem Team und agierst auch in stressigen Situationen dienstleistungsorientiert.
  • Du kennst Scrum und hast bereits Verständnis für eine Agile Arbeitsweise.
  • Du arbeitest gerne im Team und bringst dich spontan ein, um es stetig weiterzuentwickeln.
  • Du beherrschst ein einwandfreies Deutsch und gutes Englisch, Französischkenntnisse sind ein Plus.
Was deinen Traumjob ausmacht
  • Du bist Teil der Netrics Familie, einem jungen, motivierten Team in einem hochenergetischen Umfeld.
  • Du hast Spass im Schnellboot unterwegs zu sein und den Kurs mitzubestimmen.
  • Flexible und moderne Arbeitsbedingungen ermöglichen dir viel Freiheit und Gestaltungsmöglichkeiten.
  • Unsere Wachstumsstrategie bietet dir zahlreiche persönliche Entwicklungsmöglichkeiten.
  • Vertrauen und Wertschätzung bilden die Basis unserer Zusammenarbeit.

  • Du profitierst von einigen coolen Benefits wie beispielsweise gratis Snacks & Getränke, eine Handypauschale und Mitfinanzierung an deinem ÖV-Abonnement oder an deinem Parkplatz.

  • Nicole Schneiter

  • HR Generalist

  • ICT-Systemadministrator:in/Supporter:in 80–100

    vor 2 Wochen

    Biel, Bern, Schweiz ictjobs Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    p3b AGICT-Systemadministrator: in / Supporter: in 80-100%Biel, Schweiz (hybrid)Angestellte/rSystemadministration, NetzwerkadministrationBring Bewegung in die digitale Welt – mit deiner Arbeit bei den Verkehrsbetriebe Biel.AufgabenDein JobAls erste Ansprechperson für den IT-Support- und IT-Anfragen bist du die Anlaufstelle für die Benutzer: innenEinen...

  • Network Security Engineer 80-100

    vor 2 Wochen

    Biel, Bern, Schweiz Netrics Ag Vollzeit CHF 100'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Network Security Engineer 80-100% Netrics Ag month ago Role details Contract type Permanent contract Employment type Full-time (> 32 hours Working hours Regular working hours Languages English, German Job location Tech stack Cloud Computing Security Computer Security Network Security Fortinet Job description Entwickle Spitzenlösungen in Netzwerk- und...

  • IT & Telecom Support Engineer / Technical Analyst

    vor 2 Wochen

    Biel, Bern, Schweiz Salt Mobile Vollzeit CHF 60'000 - CHF 90'000 pro Jahr

    At Salt Business, we bring the world of communication and IT technologies closer to companies, aiming to delight our customers with expertise, simplicity, and commitment. Within Salt Business customer service, we act as dedicated and personal partners for our clients – a valuable differentiator compared to the standard support services of a call center.Are...

  • Android Engineer

    Vor 2 Tagen

    Biel, Bern, Schweiz Code Compass 🧭 Vollzeit CHF 120'000 - CHF 1'320'000 pro Jahr

    Android Software Engineer – Biel, Switzerland.Our client, a leading medical technology company, is seeking a Senior Android Software Engineer to join their growing development team. To strengthen their engineering capabilities, they are looking for a Software Engineer with expertise in Kotlin, Jetpack Compose, Coroutines, and Android development.Kotlin,...

  • Mechanical Engineer 80-100

    Vor 6 Tagen

    Biel, Bern, Schweiz Posalux SA Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    Your activityMechanical design of high-precision machines from start to finish using 3D CAD softwareMonitoring the completion of studies and developmentsDesigning related pneumatic circuitsSizing machine componentsPhysical analysis of machinesCreation of machine cycle time diagramsProject monitoringCollaboration with suppliers and customersCreation of...

  • System Engineer Datacenter

    vor 2 Wochen

    Biel, Bern, Schweiz Hays Vollzeit CHF 90'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Für unseren Kunden am StandortBieloderZürichsuchen wir nach einem erfahrenenSystem Engineer DatacenterVertragsart: befristete Beschäftigung/ZeitarbeitLaufzeit: 6 Monate mit Option auf VerlängerungAufgabenBetrieb und Weiterentwicklung von Virtualisierungsumgebungen (VMware vSphere / vCenter / vCloud Director, Hyper-V)Administration und Optimierung von...

  • ICT-Supporter/-in im Field Support 80-100

    vor 2 Wochen

    Biel, Bern, Schweiz Finanzdirektion Amt für Informatik und Organisation Vollzeit CHF 64'000 - CHF 96'000 pro Jahr

    Bern, Biel, oder Burgdorf oder nach VereinbarungIhr Herz schlägt für die Informatik? Sie wollen diese Leidenschaft im Alltag einsetzen und Menschen bei ICT-Themen vor Ort (Standorte Bern, Biel oder Burgdorf) begleiten? Dann sind Sie unsere neue Kollegin oder unser neuer Kollege im Fachbereich Field Support.Ihre AufgabenICT-Support und Geräteinstallationen...

  • Service & Application Engineer

    vor 2 Wochen

    Biel, Bern, Schweiz Posalux SA Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Your activityReporting to our Customer Service Department, you will:Install and commission new machines by carrying out FAT & SATDiagnose and resolve technical issues remotely or on site at our customers' premisesSupport new customer applications for the start-up of new parts in productionCarry out machine repairs (mechanical, electrical,...

  • CSV Engineer

    Vor 6 Tagen

    Biel, Bern, Schweiz Techfirm Industrial Services Vollzeit

    Ingénieur(e) Validation Systèmes Informatisés (CSV Engineer)Techfirm, c'est bien plus qu'une société d'ingénierie Depuis 1998, nous opérons à 100 % en Suisse avec plus de350 ingénieurs passionnésrépartis entre nos bureaux deGenève, Fribourg, Bâle et Zurich.Chez Techfirm, notre engagement est simple :Créer un environnement de travail sain,...

  • Engineering Consultant

    vor 1 Woche

    Biel, Bern, Schweiz Techfirm Industrial Services Vollzeit CHF 90'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    JoinTechfirm Industrial Servicesin Switzerland We're looking for experienced professionals with a background in pharmaceutical drug product environments to fill multiple engineering roles, including :Process Validation EngineerCQV EngineerCAPEX Project EngineerMSAT EngineerWork locations will vary across theGerman-speaking part of Switzerland, with English...