Customer Care Consultant DE/FR

vor 2 Wochen

Bern, Bern, Schweiz Adecco Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr
About this job

Sie möchten Ihre Sprachkenntnisse aktiv einsetzen und Kundinnen und Kunden professionell unterstützen? In der Rolle als Customer Care Consultant DE / FR sind Sie erste Ansprechperson, nehmen Anliegen entgegen und schaffen durch kompetente Beratung ein positives Kundenerlebnis. Mit Ihrer Kommunikationsstärke und Ihrem Organisationstalent gestalten Sie einen reibungslosen Serviceprozess und tragen dazu bei, dass Anfragen effizient und lösungsorientiert bearbeitet werden.

Aufgaben

  • Betreuung und Beratung von Kundinnen und Kunden auf Deutsch und Französisch

  • Bearbeitung von Anfragen via Telefon, E-Mail oder digitale Kanäle

  • Analyse von Kundenbedürfnissen und Erarbeitung passender Lösungen

  • Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen für eine effiziente Fallbearbeitung

  • Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten und Dokumentationen

  • Mitwirkung an der Weiterentwicklung von Service- und Supportprozessen

Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung

  • Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch, weitere Sprachen von Vorteil

  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Freude am Kundenkontakt

  • Kommunikationsstärke, Empathie und lösungsorientierte Arbeitsweise

  • Belastbare, strukturierte und selbständige Persönlichkeit

  • Sicherer Umgang mit MS Office und Offenheit für neue Systeme und Tools

Vorteile

  • Wir senden Ihnen automatisch passende Angebote zu und sind immer auf dem neuesten Stand
  • Sie bekommen unter anderem auch Stellen die nicht ausgeschrieben sind, von Kunden welche wir exklusiv betreuen
  • Wir beraten Sie und betreuen Sie bei der Suche nach der neuen Traumstelle
  • Unser Service ist für Sie kostenlos
  • Diverse Benefits wie zum Beispiel Vergünstigung auf Handyabos

Kontaktinformationen

Falls Sie weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN haben, kontaktieren Sie bitte Luisa Pacitto per Mail an oder unter

Über uns

Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.

Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.

#nowhiring

  • Customer Care Consultant

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Coopers iET AG Vollzeit CHF 40'000 - CHF 60'000 pro Jahr

    Für unseren Kunden aus der Telekommunikationsbranche in Olten, suchen wir eine:n erfahrene:n, motivierte:n und aufgeschlossene:n Customer Care Consultant (Service Desk Agent). Auch Quereinsteiger:innen mit hoher Lernbereitschaft sind herzlich willkommen.Ihre Aufgaben:Sicherstellen einer hohen telefonischen Erreichbarkeit (Service Level)Erste Anlaufstelle...

  • Customer Care Consultant

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Coopers iET AG Vollzeit CHF 45'000 - CHF 60'000 pro Jahr

    Für unseren Kunden aus der Telekommunikationsbranche in Olten, suchen wir eine:n erfahrene:n, motivierte:n und aufgeschlossene:n Customer Care Consultant (Service Desk Agent). Auch Quereinsteiger:innen mit hoher Lernbereitschaft sind herzlich willkommen.Ihre Aufgaben:Sicherstellen einer hohen telefonischen Erreichbarkeit (Service Level)Erste Anlaufstelle...

  • ICT- Support Digital Workplace DE/FR

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz RM Group (Switzerland) Vollzeit CHF 65'000 - CHF 85'000 pro Jahr

    ICT- Support Digital Workplace DE/FRPosition bei unserem Kunden aus der Insurance & Re-insurance in Bern zu besetzen.Ihre Aufgaben:Sicherstellen des Betriebs: Verwaltung von Incidents und Gruppen Mailboxen2nd, 3rd Level Support und Kundenbetreuung im Workplace und PrintingMithilfe bei IMAC-D Prozessen und im aktuellen Geräte-LifecycleFehleranalyse im...

  • Domain Consultant

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Palo Alto Networks Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Company Description Our MissionAt Palo Alto Networks everything starts and ends with our mission:Being the cybersecurity partner of choice, protecting our digital way of life.Our vision is a world where each day is safer and more secure than the one before. We are a company built on the foundation of challenging and disrupting the way things are done, and...

  • Customer Service Specialist

    Vor 2 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz SpotOn TA Vollzeit CHF 18'000 - CHF 22'000 pro Jahr

    The Role: Customer Service Specialist – Swiss German Speaker / SchwyzertüütschOffice Based – Katowice*** This Job Opportunity is only offered for candidates living and eligible to work in Poland.Salary: PLN Gross Monthly Salary + Bonus.Client: BPO/Outsourcing Company.Office Based – Katowice,PLJob DescriptionAs a Customer Service Specialist, you will...

  • Responsable Customer Insights

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz Die Schweizerische Post Vollzeit

    70-100% (ou en job sharing), Berne et télétravailFaçonne avec nous la Poste de demain. RéseauPostal est le visage de la Poste auprès de la clientèle privée et des PME. Nous nous organisons dans une perspective d'avenir en plaçant la clientèle au premier plan, en reliant les canaux physiques et numériques et en positionnant l'ensemble du...

  • Copy of Domain Consultant

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Palo Alto Networks Vollzeit CHF 100'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Our MissionAt Palo Alto Networks everything starts and ends with our mission:Being the cybersecurity partner of choice, protecting our digital way of life.Our vision is a world where each day is safer and more secure than the one before. We are a company built on the foundation of challenging and disrupting the way things are done, and we're looking for...

  • Copy of Domain Consultant

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Palo Alto Networks Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Company Description Our MissionAt Palo Alto Networks, we're united by a shared mission—to protect our digital way of life. We thrive at the intersection of innovation and impact, solving real-world problems with cutting-edge technology and bold thinking. Here, everyone has a voice, and every idea counts. If you're ready to do the most meaningful work of...

  • Kundenberater/in DE/ FR

    Vor 7 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Adecco Vollzeit

    Sprachen sind Ihre Stärke und Sie schätzen den direkten Kontakt mit Kundinnen und Kunden? Als Kundenberater/in DE / FR sind Sie täglich gefordert, flexibel zwischen Deutsch und Französisch zu wechseln und so einen professionellen, serviceorientierten Austausch sicherzustellen. Mit Empathie, Kommunikationsgeschick und lösungsorientiertem Handeln schaffen...

  • Senior SAP Consultant EWM 80-100

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz NTT DATA Business Solutions AG Vollzeit CHF 208'000 - CHF 312'000 pro Jahr

    Senior SAP Consultant EWM 80-100% NTT DATA Business Solutions AG Bern, Switzerland days ago Role details Contract type Permanent contract Employment type Full-time (> 32 hours Working hours Regular working hours Languages English, German Experience level Senior Compensation CHF 208K Job location Bern, Switzerland Tech stack Cloud Computing SAP Applications...