Customer Experience Manager:in
vor 11 Stunden
- optimierst du Customer-Experience- und Retention-Prozesse entlang des gesamten Kundenlifecycles
- analysierst und entwickelst zentrale Touchpoints weiter, um Kundenerlebnisse ganzheitlich zu verbessern
- planst und steuerst du Growth-Hacking-Experimente, um Kundenbindung und Engagement zu steigern
- leitest datenbasierte Handlungsempfehlungen aus Kundenfeedback, Churn-Daten und Prozessanalysen ab
- arbeitest eng mit relevanten Stakeholdern zusammen, um Verbesserungen umzusetzen
- entwickelst und überwachst Retention-spezifische KPIs (z. B. CLV, Retention Rate, Engagement Rate)
- du Erfahrung im Customer-Experience, CRM- oder Growth-Marketing mitbringst und Kundenbedürfnisse in datenbasierte Massnahmen übersetzen kannst
- du Prozesse entlang des Customer Lifecycles verstehst und mit CRM-Systemen (idealerweise Salesforce) sicher umgehst
- du eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mitbringst
- du analytisch denkst, strukturiert arbeitest und umsetzungsstark handelst
- du mit deiner Kommunikationsfähigkeit und Schnittstellenkompetenz Teams verbindest und Lösungen vorantreibst
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im Stellentitel steht? Weil bei uns die Bewerbungen aller Menschen willkommen sind, die Lust darauf haben, uns mit ihren vielfältigen Talenten weiterzubringen. Das allein zählt – und nicht Alter oder Geschlecht, Herkunft, Religion oder sexuelle Orientierung Eine beeindruckende Vielfalt an Marken Wir wissen, wo wir hinwollen. Und wo wir herkommen. Regional sind wir mit unseren starken Marken seit jeher tief verwurzelt. Nun bringen wir auch die digitale Welt zu den Menschen nach Hause – oder wo auch immer sie sind Eine beeindruckende Vielfalt an Aufgaben Print, TV, Radio oder Online? Warum eigentlich "oder"? Für viele Storys ergänzen sich die Kanäle ideal und du produzierst deine Beiträge mehr und mehr trimedial. Damit gehörst du zu den Vorreitern der Branche Eine beeindruckende Vielfalt an Möglichkeiten Wer über die Welt berichten will, muss mit ihr Schritt halten. Darum fördern wir die kontinuierliche Weiterbildung in allen Bereichen. Und überhaupt stehen deinen Ideen alle Türen offen – ausprobieren erwünscht Eine beeindruckende Vielfalt an Kulturen Der kollegiale (Du-) Spirit trägt dazu bei, dass sich CH Media auch mit 1800 Mitarbeitern noch immer ein wenig wie ein Familienunternehmen anfühlt. Kein Wunder: Das Herzblut der Familie Wanner für guten Journalismus und ihre unternehmerische Weitsicht sind im Alltag präsent CH Media Hier ist Vielfalt zu Hause. Wir sind 80 starke Marken. – Übrigens: Vielfalt gibt es auch bei unseren anderen Benefits ;–-
Customer Experience Manager:in
vor 11 Stunden
Aarau, Aargau, Schweiz CH Media Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro JahrIn diesem vielfältigen Joboptimierst du Customer-Experience- und Retention-Prozesse entlang des gesamten Kundenlifecyclesanalysierst und entwickelst zentrale Touchpoints weiter, um Kundenerlebnisse ganzheitlich zu verbessernplanst und steuerst du Growth-Hacking-Experimente, um Kundenbindung und Engagement zu steigernleitest datenbasierte...
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Customer Experience Manager:in
vor 11 Stunden
Aarau, Aargau, Schweiz CH Media Holding AG Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro JahrCH Media ist eines der führenden Schweizer Medienunternehmen und beschäftigt in der Deutschschweiz rund ...weiterlesenCH Media ist eines der führenden Schweizer Medienunternehmen und beschäftigt in der Deutschschweiz rund 1800 Mitarbeitende. Mit ihren Tages- und Wochenzeitungen und Zeitschriften bietet CH Media hochstehenden Journalismus. Als Nummer 1...
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Churn Prevention Manager:in
vor 11 Stunden
Aarau, Aargau, Schweiz CH Media Vollzeit CHF 60'000 - CHF 120'000 pro JahrIn diesem vielfältigen Jobführst du datenbasierte Churn-Analysen auf Basis von Verhaltens-, Nutzungs- und Abodaten durchentwickelst und pflegst du Scoring-Modelle und Risikoindikatoren zur Früherkennung von Kündigungsrisikenerhebst und wertest du Kundenfeedback aus – etwa über Umfragen oder Touchpoint Feedback-Systemeleitest du konkrete...
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User Experience
Vor 6 Tagen
Aarau, Aargau, Schweiz TalentCloud Group Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro JahrBringe die digitale Transformation im Gesundheitswesen voranFür ein etabliertes Unternehmen im Bereich Healthcare-IT suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die mit technischem Know-how und einem Gespür für Menschen die Kluft zwischen IT-Lösungen und deren praktischer Nutzung im Alltag schliesst in Spitälern, Heimen und Praxen in der ganzen...
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Churn Prevention Manager:in
vor 11 Stunden
Aarau, Aargau, Schweiz CH Media Vollzeit CHF 100'000 - CHF 120'000 pro Jahrführst du datenbasierte Churn-Analysen auf Basis von Verhaltens-, Nutzungs- und Abodaten durch entwickelst und pflegst du Scoring-Modelle und Risikoindikatoren zur Früherkennung von Kündigungsrisiken erhebst und wertest du Kundenfeedback aus – etwa über Umfragen oder Touchpoint Feedback-Systeme leitest du konkrete...
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CRM Campaign Manager:in
vor 12 Stunden
Aarau, Aargau, Schweiz CH Media Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro JahrIn diesem vielfältigen Jobentwickelst und steuerst du Ad-hoc-Kampagnen zur Abo-Gewinnung über E-Mail, Telemarketing und Mobilebaust du Customer Lifecycle Journeys mit Fokus auf Churn Prevention und Winback auf und optimierst diese laufendplanst und setzt du Kommunikationsmassnahmen entlang des gesamten Lifecycles umanalysierst du Kampagnen-Performance...
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Churn Prevention Manager:in
vor 11 Stunden
Aarau, Aargau, Schweiz CH Media Holding AG Vollzeit CHF 100'000 - CHF 120'000 pro JahrCH Media ist eines der führenden Schweizer Medienunternehmen und beschäftigt in der Deutschschweiz rund ...weiterlesenCH Media ist eines der führenden Schweizer Medienunternehmen und beschäftigt in der Deutschschweiz rund 1800 Mitarbeitende. Mit ihren Tages- und Wochenzeitungen und Zeitschriften bietet CH Media hochstehenden Journalismus. Als Nummer 1...
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CRM Campaign Manager:in
vor 11 Stunden
Aarau, Aargau, Schweiz CH Media Holding AG Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahrweiterlesen CH Media ist eines der führenden Schweizer Medienunternehmen und beschäftigt in der Deutschschweiz rund 1800 Mitarbeitende. Mit ihren Tages- und Wochenzeitungen und Zeitschriften bietet CH Media hochstehenden Journalismus. Als Nummer 1 sowohl im Schweizer Privatradiobereich als auch im privaten Schweizer Fernsehen steht CH Media zudem auch für...
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Churn Prevention Manager:in
vor 11 Stunden
Aarau, Aargau, Schweiz CH Media Holding AG Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro JahrAlles aufklappen weiterlesen CH Media ist eines der führenden Schweizer Medienunternehmen und beschäftigt in der Deutschschweiz rund 1800 Mitarbeitende. Mit ihren Tages- und Wochenzeitungen und Zeitschriften bietet CH Media hochstehenden Journalismus. Als Nummer 1 sowohl im Schweizer Privatradiobereich als auch im privaten Schweizer Fernsehen steht CH...
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CRM Campaign Manager:in
vor 12 Stunden
Aarau, Aargau, Schweiz CH Media Holding AG Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro JahrCH Media ist eines der führenden Schweizer Medienunternehmen und beschäftigt in der Deutschschweiz rund ...weiterlesenCH Media ist eines der führenden Schweizer Medienunternehmen und beschäftigt in der Deutschschweiz rund 1800 Mitarbeitende. Mit ihren Tages- und Wochenzeitungen und Zeitschriften bietet CH Media hochstehenden Journalismus. Als Nummer 1...
