Customer Experience Manager:in
vor 13 Stunden
CH Media ist eines der führenden Schweizer Medienunternehmen und beschäftigt in der Deutschschweiz rund ...
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CH Media ist eines der führenden Schweizer Medienunternehmen und beschäftigt in der Deutschschweiz rund 1800 Mitarbeitende. Mit ihren Tages- und Wochenzeitungen und Zeitschriften bietet CH Media hochstehenden Journalismus. Als Nummer 1 sowohl im Schweizer Privatradiobereich als auch im privaten Schweizer Fernsehen steht CH Media zudem auch für erstklassige Unterhaltung. Mit ihren Marken in den Bereichen Publishing und Entertainment erreicht CH Media täglich über drei Millionen Menschen auf allen Kanälen. Modernste Druckereien runden die Produkte- und Servicepalette der Mediengruppe ab.
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In diesem vielfältigen Job
optimierst du Customer-Experience- und Retention-Prozesse entlang des gesamten Kundenlifecycles analysierst und entwickelst zentrale Touchpoints weiter, um Kundenerlebnisse ganzheitlich zu verbessern planst und steuerst du Growth-Hacking-Experimente, um Kundenbindung und Engagement zu steigern leitest datenbasierte Handlungsempfehlungen aus Kundenfeedback, Churn-Daten und Prozessanalysen ab arbeitest eng mit relevanten Stakeholdern zusammen, um Verbesserungen umzusetzen entwickelst und überwachst Retention-spezifische KPIs (z. B. CLV, Retention Rate, Engagement Rate)
Du kommst hier zum Ziel, wenn
du Erfahrung im Customer-Experience, CRM- oder Growth-Marketing mitbringst und Kundenbedürfnisse in datenbasierte Massnahmen übersetzen kannst du Prozesse entlang des Customer Lifecycles verstehst und mit CRM-Systemen (idealerweise Salesforce) sicher umgehst du eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mitbringst du analytisch denkst, strukturiert arbeitest und umsetzungsstark handelst du mit deiner Kommunikationsfähigkeit und Schnittstellenkompetenz Teams verbindest und Lösungen vorantreibst
Arbeitsort
Neumattstrasse 1,
5000 Aarau
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Warum bei uns ein (a) im Stellentitel steht? Weil bei uns die Bewerbungen aller Menschen willkommen sind, die Lust darauf haben, uns mit ihren vielfältigen Talenten weiterzubringen. Das allein zählt – und nicht Alter oder Geschlecht, Herkunft, Religion oder sexuelle Orientierung.
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Customer Experience Manager:in
vor 14 Stunden
Aarau, Aargau, Schweiz CH Media Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro JahrIn diesem vielfältigen Joboptimierst du Customer-Experience- und Retention-Prozesse entlang des gesamten Kundenlifecyclesanalysierst und entwickelst zentrale Touchpoints weiter, um Kundenerlebnisse ganzheitlich zu verbessernplanst und steuerst du Growth-Hacking-Experimente, um Kundenbindung und Engagement zu steigernleitest datenbasierte...
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Customer Experience Manager:in
vor 14 Stunden
Aarau, Aargau, Schweiz CH Media Holding AG Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro JahrAlles aufklappen weiterlesen CH Media ist eines der führenden Schweizer Medienunternehmen und beschäftigt in der Deutschschweiz rund 1800 Mitarbeitende. Mit ihren Tages- und Wochenzeitungen und Zeitschriften bietet CH Media hochstehenden Journalismus. Als Nummer 1 sowohl im Schweizer Privatradiobereich als auch im privaten Schweizer Fernsehen steht CH...
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Churn Prevention Manager:in
vor 13 Stunden
Aarau, Aargau, Schweiz CH Media Vollzeit CHF 60'000 - CHF 120'000 pro JahrIn diesem vielfältigen Jobführst du datenbasierte Churn-Analysen auf Basis von Verhaltens-, Nutzungs- und Abodaten durchentwickelst und pflegst du Scoring-Modelle und Risikoindikatoren zur Früherkennung von Kündigungsrisikenerhebst und wertest du Kundenfeedback aus – etwa über Umfragen oder Touchpoint Feedback-Systemeleitest du konkrete...
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User Experience
Vor 6 Tagen
Aarau, Aargau, Schweiz TalentCloud Group Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro JahrBringe die digitale Transformation im Gesundheitswesen voranFür ein etabliertes Unternehmen im Bereich Healthcare-IT suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die mit technischem Know-how und einem Gespür für Menschen die Kluft zwischen IT-Lösungen und deren praktischer Nutzung im Alltag schliesst in Spitälern, Heimen und Praxen in der ganzen...
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Churn Prevention Manager:in
vor 14 Stunden
Aarau, Aargau, Schweiz CH Media Vollzeit CHF 100'000 - CHF 120'000 pro Jahrführst du datenbasierte Churn-Analysen auf Basis von Verhaltens-, Nutzungs- und Abodaten durch entwickelst und pflegst du Scoring-Modelle und Risikoindikatoren zur Früherkennung von Kündigungsrisiken erhebst und wertest du Kundenfeedback aus – etwa über Umfragen oder Touchpoint Feedback-Systeme leitest du konkrete...
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CRM Campaign Manager:in
vor 14 Stunden
Aarau, Aargau, Schweiz CH Media Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro JahrIn diesem vielfältigen Jobentwickelst und steuerst du Ad-hoc-Kampagnen zur Abo-Gewinnung über E-Mail, Telemarketing und Mobilebaust du Customer Lifecycle Journeys mit Fokus auf Churn Prevention und Winback auf und optimierst diese laufendplanst und setzt du Kommunikationsmassnahmen entlang des gesamten Lifecycles umanalysierst du Kampagnen-Performance...
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Churn Prevention Manager:in
vor 13 Stunden
Aarau, Aargau, Schweiz CH Media Holding AG Vollzeit CHF 100'000 - CHF 120'000 pro JahrCH Media ist eines der führenden Schweizer Medienunternehmen und beschäftigt in der Deutschschweiz rund ...weiterlesenCH Media ist eines der führenden Schweizer Medienunternehmen und beschäftigt in der Deutschschweiz rund 1800 Mitarbeitende. Mit ihren Tages- und Wochenzeitungen und Zeitschriften bietet CH Media hochstehenden Journalismus. Als Nummer 1...
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CRM Campaign Manager:in
vor 14 Stunden
Aarau, Aargau, Schweiz CH Media Holding AG Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahrweiterlesen CH Media ist eines der führenden Schweizer Medienunternehmen und beschäftigt in der Deutschschweiz rund 1800 Mitarbeitende. Mit ihren Tages- und Wochenzeitungen und Zeitschriften bietet CH Media hochstehenden Journalismus. Als Nummer 1 sowohl im Schweizer Privatradiobereich als auch im privaten Schweizer Fernsehen steht CH Media zudem auch für...
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Churn Prevention Manager:in
vor 13 Stunden
Aarau, Aargau, Schweiz CH Media Holding AG Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro JahrAlles aufklappen weiterlesen CH Media ist eines der führenden Schweizer Medienunternehmen und beschäftigt in der Deutschschweiz rund 1800 Mitarbeitende. Mit ihren Tages- und Wochenzeitungen und Zeitschriften bietet CH Media hochstehenden Journalismus. Als Nummer 1 sowohl im Schweizer Privatradiobereich als auch im privaten Schweizer Fernsehen steht CH...
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CRM Campaign Manager:in
vor 14 Stunden
Aarau, Aargau, Schweiz CH Media Holding AG Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro JahrCH Media ist eines der führenden Schweizer Medienunternehmen und beschäftigt in der Deutschschweiz rund ...weiterlesenCH Media ist eines der führenden Schweizer Medienunternehmen und beschäftigt in der Deutschschweiz rund 1800 Mitarbeitende. Mit ihren Tages- und Wochenzeitungen und Zeitschriften bietet CH Media hochstehenden Journalismus. Als Nummer 1...
