Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Support Specialist Galaxus - Zürich, Zürich - Digitec Galaxus AG

  • Domain Architect Online Shop Marketing

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Galaxus Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Als unser neuer Domain Architect bewegst du dich in einem vielfältigen Umfeld - von geschäftskritischen Bereichen wie Customer Profile und Login über den modernen Marketing-Stack bis hin zu intelligenten Product- und Content-Recommendations. Du gestaltest kreative Lösungen in einem experimentierfreudigen Umfeld mit A/B-Testing und kontinuierlicher...

  • Project Manager

    Vor 2 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Galaxus Vollzeit

    In der Rolle als (Junior) Project Manager im Bereich Operations unterstützt du uns bei der Erweiterung unserer Lagerkapazitäten und der Automatisierung unserer Prozesse. Du übernimmst Verantwortung für Projekte im Logistikumfeld und gestaltest aktiv die Zukunft von Digitec Galaxus mit.GalaxusDG HauptsitzPfingstweidstrasse 60b8005 ZürichWas Sie...

  • Fullstack Engineer

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Galaxus Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Want to shape the ERP and webshops of Digitec and Galaxus, used by 4M+ customers? Join Dr. No, our cross-functional team in Product Development, focused on smart solutions in People & Culture, Finance, and Logistics. We're looking for a Software Engineer with .NET and frontend skills, eager to grow and work with employee-related data in a dynamic, supportive...

  • Software Architect

    Vor 2 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Galaxus Vollzeit

    Als Software Architect von Team Double-O-Seven bist du u.a. für einen der wichtigsten Kernprozesse verantwortlich: Das Erstellen einer Bestellung. Wir suchen einen Architekten mit hohem Verantwortungsbewusstsein, Drive, hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten und starkem technischem Fundament.GalaxusDG HauptsitzPfingstweidstrasse 60b8005 ZürichWichtige...

  • IT Support Specialist

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Helios Strategy Vollzeit

    Wir suchen eine:nIT Support Specialist, der/die kundenorientiert, technisch versiert und lösungsorientiert arbeitet, um unseren internen und externen Nutzer:innen hervorragenden Support zu bieten.We're looking for anIT Support Specialistwho is customer-focused, technically skilled, and eager to provide outstanding support to our users.Diese Position...

  • Fullstack Engineer

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Digitec Galaxus AG Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Zürich80% - 100%Product DevelopmentEnglischGalaxus culture finds its origin in our values: cooperative, innovative, piratesque, responsible, and ambitious. We give feedback straight-up granting everyone the power to own their actions and grow through epic wins and rough patches. "Grow with us. Be brave, stay true" is the mantra that inspires transparency,...

  • Fullstack Software Engineer – Logistics

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Digitec Galaxus AG Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Die Kultur von Galaxus basiert auf unseren Werten: kooperativ, innovativ, piratisch, eigenverantwortlich und ambitioniert. Wir fördern klares Feedback, das dir die Chance gibt, deinen eigenen Weg zu gehen und dich durch Erfolge und gemachte Fehler weiterzuentwickeln. "Wachse mit uns. Mutig sein, echt bleiben." – dieses Mantra inspiriert uns und stärkt...

  • Fullstack Software Engineer

    Vor 2 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Digitec Galaxus AG Vollzeit

    Zürich80% - 100%Product DevelopmentEnglischGalaxus culture is rooted in our values: cooperative, innovative, piratesque, responsible and ambitious. We give feedback straight up, giving everyone the power to own their actions and grow through epic wins and rough patches. «Grow with us. Be brave, stay true» is the mantra that inspires our transparency,...

  • Fullstack Software Engineer

    Vor 2 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Galaxus Vollzeit

    We at Team Hermes are responsible for the financial aspects of Switzerland's largest online shop. We are looking for you to join our team as a Junior or Intermediate Software Engineer. Your commitment will have a direct impact on more than 15 of our online shop development teams and 4 million active customers in Switzerland and Europe.GalaxusDG...

  • IT Support

    Vor 4 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Ozyrel Vollzeit CHF 60'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Role Description:TheIT Support Specialistprovides technical assistance and troubleshooting to ensure the smooth operation of computer systems, hardware, software, and networks. This role plays a critical part in maintaining the organization's IT infrastructure, supporting end-users, and resolving technical issues efficiently and professionally. The IT...

Support Specialist Galaxus

vor 2 Wochen

Zürich, Zürich, Schweiz Digitec Galaxus AG Vollzeit CHF 40'000 - CHF 60'000 pro Jahr

Digitec Galaxus ist die Nr. 1 im Schweizer E-Commerce, mehr als die Hälfte aller Schweizer Haushalte sind aktive Kunden und unser EU-Geschäft wächst rasant. Mit Galaxus Mobile haben wir ein hauseigenes Handy-Abo, das weitestgehend selbst betrieben und entwickelt wird.

In unserem Kundendienst für Galaxus Mobile suchen wir Unterstützung. Interessierst du dich für Themen rund um Mobilfunk, stehst gerne direkt mit der Kundschaft in Kontakt und dein Team ist dir wichtig? So freuen wir uns auf deine Bewerbung

Im Zuge unserer Angebotserweiterung mit weiteren Abonnementen im Heimbereich bauen wir unser Support-Team aus, was heisst, dass ein Interesse oder Erfahrungen im Bereich von Internet und TV zu Hause von Vorteil ist.

Deine Aufgaben

  • Du bearbeitest alle Anfragen (vom Verkauf, über Support bis hin zur Kündigung) von Kunden zu Galaxus Mobile per Telefon, Live-Chat und E-Mail und stehst im direkten Kundenkontakt
  • Du triffst interne Abklärungen, um unseren Kunden einen optimalen Support gewährleisten zu können
  • Neben dem Kundenkontakt bist du für gewisse interne Aufgaben verantwortlich, wie beispielsweise die Problembehebung bei Rufnummernportierungen in unserem System
  • Sicherstellen der Kundenbindung, Überprüfung von Kundenbewertungen, Hinterfragen von Abläufen, Einbringen von neuen Ideen gehören zu deinen Kernaufgaben

Deine Fähigkeiten

  • Du bringst Erfahrung oder grosses Interesse an Mobilfunkdienstleistungen mit
  • Du konntest bereits erste Erfahrung im Kundenkontakt sammeln
  • Bereitschaft, neues Produktwissen anzueignen und dich in neue Themen einzulesen
  • Übergreifendes analytisches Denken ist Voraussetzung, damit Fehler rasch erkannt und Lösungsvorschläge aufbereitet werden können
  • Dein Handeln ist stets auf Kundenzufriedenheit ausgerichtet und du bringst einen Rucksack voller Motivation, Einsatzbereitschaft und Flexibilität mit
  • Einwandfreies und grammatikalisch korrektes Deutsch (mündlich und schriftlich) ist Voraussetzung, jede weitere Sprache von Vorteil insbesondere Französisch

Warum startest du bei uns?

  • Ein Arbeitsumfeld, das geprägt ist von unseren Werten: kooperativ, ambitioniert, eigenverantwortlich, innovativ und piratisch. Unsere Werte sind keine Deko, sondern geben klare Orientierung und werden bei uns gelebt - mehr dazu?
  • Du gestaltest deine Arbeitsorte – Home-Office und Remote Work sind gekommen um zu bleiben.
  • Fünf Wochen Ferien pro Jahr – du brauchst mehr? Dann besprich deinen unbezahlten Urlaub mit deiner Führungskraft
  • Finanzielle Unterstützung bei Aus- und Weiterbildungen. Damit du dein Know-how laufend erweitern kannst. Wir schenken allen Mitarbeitenden 2000 EDU Points pro Jahr, welche man frei für die persönliche Weiterentwicklung einsetzen kann
  • Vergünstigte Mitarbeiterkonditionen in unseren Shops und noch vieles mehr

Was läuft bei Digitec Galaxus?

Arbeiten bei Digitec Galaxus: So machst du bei uns deinen Job

Erfahre mehr über uns auf LinkedIn.