IT Service Manager

Vor 4 Tagen

Basel, Basel-Stadt, Schweiz BROMsolutions AG Vollzeit
IT Service Manager (m/w/d) Enduser Workplace Region: Stuttgart Pensum: 100% Job-ID: Ihr Aufgabengebiet
  • Unterstützung im Client-Betrieb: Gemeinsam mit unserem Team bist du die erste Anlaufstelle für Fachbereiche, inklusive des Top-Managements, bei technischen Fragen im End User Workplace und sorgst mit deinem Support für einen reibungslosen Client-Betrieb.
  • Mitwirkung im Client Lifecycle Management: Du unterstützt aktiv bei der Beschaffung, Verteilung, Wartung und Inventarisierung unserer Client-Hardware und -Software -gemäß den vorgegebenen Richtlinien.
  • Unterstützung bei Softwareverteilung & Service Plattformen: Gemeinsam mit dem Team stellst du sicher, dass Software reibungslos verteilt wird und unsere Service-Plattformen stets einsatzbereit sind.
  • Anwendung von ITIL-Prozessen im Client-Bereich: Du wendest aktiv unsere bewährten ITIL-Prozesse (z.B. für Incidents, Problems, Changes) an und sorgst für deren lückenlose Dokumentation.
  • Du hilfst bei der Erfassung und Aufbereitung von Daten zur Messung und kontinuierlichen Verbesserung unserer Servicequalität.
  • Darüber hinaus engagierst Du Dich bei der Umsetzung spannender Projekte zur Weiterentwicklung unserer Client- und Supportlandschaft und bist ein wichtiger Kontaktpunkt für konkrete Anfragen von internen und externen Partnern.
Ihre Qualifikationen
  • Ein abgeschlossenes Studium (z.B. Informatik, Wirtschaftsinformatik) oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Erste praktische Erfahrung im Leasinggeschäft von Hard- und Software-Geräten sowie in der direkten Anwenderunterstützung.
  • Ein grundlegendes Verständnis von ITIL-Prozessen. Darüber hinaus wären gute Kenntnisse in MS Clients sowie erste Erfahrungen mit Google Workspace klasse.
  • Interesse an der Mitarbeit in IT-Projekten und an der Optimierung von Abläufen im IT Service Management.
  • Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie eine sehr gute Kommunikationsstärke, um in einem internationalen Umfeld und mit verschiedenen Stakeholdern zu kommunizieren.
  • Durchsetzungsstark, eine serviceorientierte Arbeitsweise, prozessorientiertes Denken und eine Begeisterung für neue Trends und Ideen
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  • Service Manager/in Senior

    vor 1 Woche

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Kanton Basel-Stadt Vollzeit CHF 90'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    80%–100%Finanzdepartement, IT BSnach VereinbarungIhre AufgabenService Management ganzheitlich betrachten: Als Service Manager/in verstehen Sie Kundenbedürfnisse, gestalten Services, steuern Änderungen, stellen eine effiziente Serviceerbringung sicher und überwachen die Qualität, um eine nachhaltige Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.Service...

  • Account Manager IT Solutions

    Vor 2 Tagen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Primetrack AG Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Account Manager IT Solutions (m/w/d)Die Primetrack AG ist der Partner für innovative und individuelle IT-Leistungen. Wir beraten unsere Kunden und begleiten Sie von der Bereitstellung zuverlässiger, skalierbarer Infrastruktur und Integration moderner Software-, Intranet- und Kollaborations-Lösungen bis zur Inbetriebnahme und darüber hinaus.Über unsIn...

  • Category Manager

    Vor 2 Tagen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz We make it GmbH Vollzeit CHF 90'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    We make it GmbH is a company operating nationally in Switzerland. Thanks to many years of successful experience, it has a high level of competence in the personnel services sector. Concentration of placement activities on the core areas of industry, technology, office/administration, engineering, pharmaceuticals and IT. We make itGmbH places the highest...

  • Service Performance Manager

    vor 7 Stunden

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz WIR Bank Vollzeit CHF 60'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine/n engagierte/n und qualifizierte/n Service Performance Manager. Bereit für eine neue Herausforderung? In einem engagierten Team mit Begeisterung, hoher Leistungsbereitschaft und Verantwortungsgefühl? Dann komm zur Bank WIR. Deine Mission Mitgestaltung: Du definierst und führst die Service Delivery...

  • Global Clinical Program Manager

    Vor 4 Tagen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz We make it GmbH Vollzeit CHF 120'000 - CHF 180'000 pro Jahr

    We make it GmbH is a company operating nationally in Switzerland. Thanks to many years of successful experience, it has a high level of competence in the personnel services sector. Concentration of placement activities on the core areas of industry, technology, office/administration, engineering, pharmaceuticals and IT. We make it GmbH places the highest...

  • IT Quality Manager

    Vor 4 Tagen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Datalynx AG Vollzeit CHF 90'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    IT Quality Manager (m/w/d) Zu der Datalynx Gruppe gehören die Unternehmen Datalynx AG, Primetrack AG und skillcloud AG. Sie erbringen IT Dienstleistungen rund um Digitale Lösungen, Quality Management, Helpdesk/Support und Workforce Solutions. Wir suchen für unseren Quality und Compliance Bereich einen IT Quality Manager (m/w/d). Die Verantwortung liegt...

  • IT Application Support

    vor 1 Woche

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz RM IT Professional Resources AG Vollzeit CHF 70'000 - CHF 100'000 pro Jahr

    IT Application Support - FrontArena, Openlink, Bank, Trading - this is a long term contract opportunity to join our Basel based client in the Financial Services sector. Your tasks:Resolve incidents reported by business users on Banking applications Coordinate between various teams within Banking and internal IT teams to fix major incidents ...

  • Application Reliability Manager – IT Business solutions

    vor 1 Woche

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz 1ed2a94c-5ce8-4eb2-a2a1-b976d6d31b6a Vollzeit CHF 120'000 - CHF 180'000 pro Jahr

    Job Title: Application Reliability Manager – IT Business solutionsLocation: Basel, SwitzerlandExperience: 12+ yearsEmployment Type: Full-timeAbout the RoleSwiss Himmel GmbH is seeking an Application Reliability Manager with deep expertise in enterprise banking systems, Swiss-specific interface design & integration, and business process modernization in...

  • Mitarbeiter Construction Site Services

    vor 7 Stunden

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz We make it GmbH Vollzeit CHF 50'000 - CHF 100'000 pro Jahr

    Die We make it GmbH ist ein national tätiges Unternehmen in der Schweiz, das dank langjähriger erfolgreicher Erfahrung über eine hohe Kompetenz im Bereich der Personaldienstleistungen verfügt. Die Rekrutierungsaktivitäten sind auf die Kernbereiche Industrie, Technik, Büro/Verwaltung, Engineering, Pharma und IT fokussiert. Die We make it GmbH stellt...

  • Account Manager IT Solutions

    vor 1 Woche

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Datalynx AG Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Die Primetrack AG ist der Partner für innovative und individuelle IT-Leistungen. Wir beraten unsere Kunden und begleiten Sie von der Bereitstellung zuverlässiger, skalierbarer Infrastruktur und Integration moderner Software-, Intranet- und Kollaborations-Lösungen bis zur Inbetriebnahme und darüber hinaus.Über unsIn dieser Rolle arbeitest du direkt an...