Directeur(trice) des Opérations

Dans cette entreprise, les process sont vivants, les idées circulent, et le café n'a pas le monopole de l'énergie

Great Square SA est une société spécialisée dans la recherche, la sélection et le recrutement de cadres, de dirigeants et de spécialistes dans plus de vingt domaines d'activités spécifiques.

Notre cliente est une entreprise active dans le développement d'applications destinées à la gestion médicale et paramédicale. Ses produits, basés sur des technologies cloud modernes, offrent une ergonomie et une convivialité d'utilisation particulièrement appréciées. Cette société, à taille humaine, cultive un esprit entrepreneurial fort, une énergie collective et une proximité unique avec ses clients. Située dans la région lausannoise, elle emploie actuellement une quinzaine d'employés dans un cadre de travail privilégié. Bénéficiant d'un grand succès sur son marché, elle se développe et affiche une croissance soutenue. Dans ce contexte d'évolution positive et dans l'optique d'optimiser encore son fonctionnement, elle nous a mandatés afin de rechercher son ou sa futur(e)

Directeur(trice) des opérations

Dans ce rôle à fort impact, vous prenez en main le pilotage complet des opérations internes de l'entreprise – ressources humaines, finances, support, qualité et infrastructure technique.

Véritable chef d'orchestre interne et bras droit du CEO, vous assurez la cohérence, la fluidité et la performance de l'organisation. Vous transformez la vision stratégique en actions concrètes, en garantissant la qualité, la rigueur et la croissance durable de l'entreprise. Votre mission sera de structurer, harmoniser et faire grandir l'entreprise de l'intérieur, pour soutenir son expansion sans en altérer l'esprit agile et collaboratif.

Responsabilités principales:

• Assurer, en tant que membre de la direction, le pilotage global des opérations internes (RH, finance, production, support, qualité)
• Structurer, harmoniser et améliorer les processus opérationnels pour garantir efficacité, scalabilité et conformité
• Définir, suivre et interpréter les indicateurs de performance clés permettant une vision claire et un pilotage précis
• Optimiser l'allocation des ressources humaines, financières et techniques afin d'atteindre les objectifs stratégiques de rentabilité
• Mettre en œuvre la planification opérationnelle en cohérence avec la stratégie définie par le CEO et le conseil d'administration
• Développer la fonction RH interne : fiches de poste, objectifs, entretiens, formation, plan de développement....
• Accompagner les responsables d'équipe en favorisant la coopération, la responsabilisation et la communication transversale
• Identifier les risques internes, anticiper les besoins futurs et proposer des actions correctives ou d'amélioration continue
• Développer la culture d'entreprise et encourager la performance, la formation et l'engagement des collaborateurs
• Travailler en binôme étroit avec le CEO : construire une relation de confiance et de complémentarité, tout en gagnant progressivement en autonomie.
• Garantir la conformité légale, la sécurité des données et la qualité des pratiques internes
• Participer activement à la vie de l'entreprise, représenter la direction lors d'événements internes et incarner la culture de l'entreprise au quotidien

Votre profil

• Vous disposez d'une solide expérience en gestion des opérations en Suisse, idéalement acquise dans une PME ou une structure en forte croissance.
• Vous maîtrisez des outils de pilotage opérationnel, de la gestion budgétaire et des indicateurs de performance.
• Vous alliez vision stratégique et sens de l'exécution, avec une réelle aisance dans la conduite du changement
• Vous avez une solide culture du management humain : vous savez écouter, recadrer, fédérer et faire grandir vos équipes.
• Votre leadership s'exprime par une autorité naturelle, capable de trancher et de tenir le cap, tout en maintenant une approche humaine et équilibrée
• Transparent dans votre communication, vous partagez vos émotions et favorisez un climat de confiance
• Vous comprenez ce que vivent les collaborateurs et démontrez une grande finesse relationnelle
• Patient, honnête et engagé, vous allez au bout de ce que vous entreprenez et assumez vos décisions
• Votre humilité vous permet de prendre du recul et d'évoluer en continu
• À l'aise avec les outils numériques, vous possédez d'excellentes compétences IT et bureautiques, que vous mettez au service de l'efficacité collective
• Connaissance du contexte suisse (RH, légal, culture du travail) souhaitée.

Dans cette fonction unique, vous rejoignez une entreprise innovante, dynamique et reconnue, portée par une mission qui fait sens et un fort engagement auprès du monde médical. Vous aurez la possibilité de prendre une place importante dans son développement, avec un rôle varié et évolutif. Ce poste représente une véritable opportunité de vous impliquer durablement, d'avoir un impact concret sur la société et sur la croissance de l'entreprise. À terme, il peut offrir une évolution significative au sein de la direction et un positionnement toujours plus stratégique. Vous évoluerez dans une structure à taille humaine, dotée d'un esprit entrepreneurial, d'une excellente réputation et d'une belle image de marque sur son marché, bénéficiant d'un élan remarquable et d'un vent favorable à son expansion.

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