Customer Service

vor 2 Wochen

Lugano, Tessin, Schweiz Rivopharm SA Vollzeit CHF 50'000 - CHF 80'000 pro Jahr

Rivopharm SA, azienda farmaceutica svizzera specializzata nella produzione di farmaci generici solidi orali con sede a Manno (Canton Ticino), è alla ricerca di un/a Customer Service che si occuperà delle seguenti attività:

  • verificare che la richiesta del cliente sia conforme a quanto contrattualmente definito e che rispetti gli standard produttivi di riferimento in termini di quantità, tempistica e prezzo, proponendo le opportune variazioni in accordo al cliente;
  • emettere l'ordine di vendita effettuandone il corretto inserimento a sistema nel rispetto di quanto definito e concordato con il cliente, la Direzione Commerciale e le funzioni interessate e gestirne gli eventuali aggiornamenti;
  • controllare periodicamente lo stato di "Profit Share" secondo quanto stabilito nei rispettivi Supply Agreements dei clienti coinvolti;
  • emettere gli ordini relativi alla vendita di un Dossier in accordo alle funzioni interessate;
  • supportare la Direzione Commerciale nell'attività di gestione del recupero crediti in base alle informazioni fornite dalla Direzione Amministrazione & Finanza;
  • supportare il cliente durante tutta la fase post vendita per qualsiasi richiesta o problematica in collaborazione con gli altri reparti interessati;
  • gestire i contatti con il cliente in collaborazione con il reparto Logistica, per la fornitura di informazioni e/o documentazione relativa all'attività di spedizione in funzione di specifiche richieste o a seguito di eventuali ritardi e quant'altro che influenzi la regolare consegna;
  • approntare e mantenere aggiornato il database relativo alle etichette cassa di prodotti finiti e prodotti in bulk;
  • richiedere la documentazione regolatoria necessaria alla codifica di nuovi prodotti e inviare la richiesta ufficiale di codifica nuovi prodotti alle funzioni aziendali interessate.

Si richiede:

  • esperienza nel ruolo,preferibilmente in contesto pharma;
  • conoscenza professionale dell'inglese (la conoscenza di francese e tedesco è considerata un plus);
  • buone doti comunicative e relazionali, puntualità e attenzione ai dettagli.

Si offre:

  • opportunità in ambiente stimolante;
  • buoni pasto;
  • retribuzione commisurata all'esperienza.

Sede di lavoro: Manno, Canton Ticino

Contratto di lavoro: Tempo indeterminato

Sede di lavoro: Di persona

  • Customer Service German Speaker w/Relocation package

    vor 1 Woche

    Lugano, Tessin, Schweiz Cross Borders Talents Vollzeit € 11'100 - € 15'300 pro Jahr

    Job Title: Customer Support German Speaker with Relocation PackageDepartment: SalesCompany: Leading Technology CompanyLocation: Portugal or PortoContract Type: CDD 6 months (with possibility of renewal)Work Model: On-siteWork ScheduleShifts: Monday to Friday, including bank holidays, between 08:00 and 20:00 (rotational shifts)Saturday + Sunday: 8:00-17:00...

  • Customer Service Specialist – Gestione Reclami e Spedizioni

    vor 1 Woche

    Lugano, Tessin, Schweiz SwiStudium SA Vollzeit

    AziendaImportante gruppo industriale svizzero, con una lunga storia di eccellenza. L'azienda coniuga tradizione e innovazione, ponendo grande attenzione alla qualità, alla sostenibilità e alla precisione tipiche dell'industria svizzera.La sede ticinese rappresenta un centro strategico per la gestione commerciale e logistica del mercato svizzero e...

  • Remote Italian speaking Customer Support Advisor in Portugal

    Vor 2 Tagen

    Lugano, Tessin, Schweiz Cross Border Talents Vollzeit

    Cross Border Talents is looking for Italian speakers to work remotely in a Customer Support Advisor - Technical - Sales position in PortugalLanguageItalian (Native) + English (solid B2) Key ResponsibilitiesCustomer Interaction: Handle incoming user requests via telephone, email, and chat. Log call details into case management systems and provide responses...

  • Italian Speaker

    vor 1 Woche

    Lugano, Tessin, Schweiz Cross Border Talents Vollzeit CHF 35'000 - CHF 45'000 pro Jahr

    Looking for a unique opportunity to grow your career while living in one of Europes most beautiful countries?Italian Customer Support Specialist Remote or On-site | Based in GreeceFull-time | Italian (C2) & English (B2+) | Relocation Support AvailableWe are seeking an Italian-speaking Customer Support Specialist to join our international team. You can work...

  • Work in Portugal

    Vor 6 Tagen

    Lugano, Tessin, Schweiz Cross Border Talents Vollzeit € 104'000 - € 131'280 pro Jahr

    Want to Relocate to Portugal? We are looking for Italian-speaking talents who want to build a career in Customer Operations & International Support while working in a diverse, multicultural environment in Lisbon. Position: Operations Customer Expert Location: Lisbon, PortugalMarket: Italian-Speaking Your Main Responsibilities As part of the Customer...

  • Credit Specialist

    vor 2 Wochen

    Lugano, Tessin, Schweiz Mynameis Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    PURPOSE OF THE JOBPerform credit function assuring the effective and efficient cash collection process, in order to optimise working capital for the regions.CORE JOB RESPONSIBILITIESManage A/R receivable of the companiesManage direct contact with Customer A/P to optimize cash collection operationsManage operational relationship with Credit insurance...

  • Booking Team Lugano

    vor 1 Woche

    Lugano, Tessin, Schweiz Happys Vollzeit CHF 31'000 - CHF 40'000 pro Jahr

    Description  PREMISE: CVs of persons living more than 40/45 minutes away from Lugano will neither be read nor processedAt our office in Lugano (CH) we have an open position for a Booking team member who will be responsible for being the first point of contact for our guests. We are looking for someone with excellent communication skills, sales ability...

  • SME - Ansible, Terraform, GITHub

    vor 1 Woche

    Lugano, Tessin, Schweiz HCLTech Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    LuganoSwitzerlandNo. of Positions1Job Description (Posting).About HCLTechHCLTech is a global technology company, spread across 60 countries, delivering industry-leading capabilities centered around digital, engineering, cloud and AI, powered by a broad portfolio of technology services and products. We work with clients across all major verticals, providing...

  • Work Remotely

    Vor 6 Tagen

    Lugano, Tessin, Schweiz FH Collective Academy Vollzeit CHF 12'540 - CHF 19'440 pro Jahr

    Looking for your next adventure abroad? Start your journey with us Join our team as a Italian Customer Service Representative with relocation support and remote work options Do you speak Italian fluently and want to make a real impact in the digital world while living in a new country? This is more than just a job it's your opportunity to grow personally...

  • Work Remotely

    Vor 6 Tagen

    Lugano, Tessin, Schweiz FH Collective Academy Vollzeit CHF 12'000 - CHF 14'000 pro Jahr

    Work. Travel. Thrive. Relocate to Greece This Summer and Work Remotely Are you fluent in Italian and passionate about helping others? Join us as a Customer Service Representative supporting a global online community fully remote, with relocation support to help you settle smoothly into beautiful Greece. This is your chance to build a meaningful career...