Product Owner Pharmacy Service

Vor 6 Tagen

Ecublens VD, Waadt, Schweiz Galenica Vollzeit CHF 75'000 - CHF 100'000 pro Jahr

Galenica AG

Das kannst du bewirken

  • Als Co-Lead verantwortest du die Weiterentwicklung des zentralen Pharmacy Service & Support für unsere fast 6000 Mitarbeitenden in allen Apotheken (Amavita, SunStore, Coop Vitality) der Galenica Gruppe
  • Du definierst die Pharmacy Service Strategie und Roadmap und trägst dazu bei, den Alltag all unserer Apotheken zu erleichtern
  • Du organisierst dein agiles First-Level-Team und koordinierst die Prozesse mit den anderen First-Level-Teams sowie mit den internen Entwicklungsteams für das Incident Management und alle Service Requests
  • Du stellst die Qualität unserer Leistungen (SLA, KPI) über alle Kanäle – Self-Service, Ticketing, Telefon – sicher und definierst die Rahmenbedingungen und Arbeitsanweisungen für dein Team

Das bringst du mit

  • Eine abgeschlossene Berufsausbildung in Informatik (oder eine gleichwertige Ausbildung) sowie mehrere Jahre Berufserfahrung, idealerweise im Support oder im Kundendienst
  • Autonom, gut organisiert und kommunikationsstark – du überzeugst mit Klarheit
  • Es liegt dir am Herzen, unsere Services kontinuierlich weiterzuentwickeln, um unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten
  • Mit einem Team von rund 20 Personen, das zwischen Bern und Ecublens verteilt ist, zeigst du die nötige Flexibilität für gelegentliche Einsätze an beiden Standorten
  • Du beherrschst Französisch mündlich und schriftlich einwandfrei; Deutsch- und Englischkenntnisse sind ein Plus
  • Erfahrung in folgenden Bereichen ist von Vorteil: Atlassian Product Suite inkl. Jira Service Management, Product Ownership, agile Arbeitsmethoden, ITIL, IT Service Management, Teamführung

Diese Stelle besetzen wir ohne externe Personaldienstleister

Kontakt
Deine Bewerbung wird bearbeitet durch:

Galenica

Marie Ruffieux
Specialist Recruiting
Tel
Fachliche Auskünfte erteilt dir gerne:

Isabelle Bays
Manager Pharmacy Training & Support
Tel
,

  • Pharmacy Supporter

    vor 2 Wochen

    Ecublens VD, Waadt, Schweiz Galenica Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    «Evolue dans le monde fascinant de la santé et du bien-être.»Pharmacy Supporter (f/h)80%-100%Ecublens (VD) / BerneGalenica AGEspace Mittelland (BE, FR, NE, JU, SO)InformatiqueEs-tu une assistante en pharmacie engagée et orientée client (ou titulaire d'une formation similaire) avec un flair pour l'informatique ? Tu aimes analyser et trouver des...

  • Pharmacy Supporter

    vor 2 Wochen

    Ecublens VD, Waadt, Schweiz Galenica Vollzeit CHF 45'000 - CHF 60'000 pro Jahr

    Galenica AGTon champ d'actionTu es le point de contact pour les problèmes techniques liés aux logiciels de pharmacieTu traites les tickets et les appels concernant les demandes techniquesTu analyses et priorises les demandes afin de trouver la solution la plus adaptéeTu assures la circulation de l'information en interne comme en externeTu collabores...

  • Product Strategy Banking Manager

    Vor 2 Tagen

    Gland VD, Waadt, Schweiz Swissquote Vollzeit CHF 120'000 - CHF 180'000 pro Jahr

    Company DescriptionBuilding the bank of tomorrow takes more than skills.It means combining our differences to imagine, discuss, code, develop, test, learn… and celebrate every step together. Share our vibes? Join Swissquote to unleash your potential.We are the Swiss Leader in Online Banking and we provide trading, investing and banking services to +650'000...

  • Product Strategy Banking Manager

    Vor 2 Tagen

    Gland VD, Waadt, Schweiz Swissquote Vollzeit CHF 120'000 - CHF 180'000 pro Jahr

    Company Description Building the bank of tomorrow takes more than skills. It means combining our differences to imagine, discuss, code, develop, test, learn… and celebrate every step together. Share our vibes? Join Swissquote to unleash your potential.We are the Swiss Leader in Online Banking and we provide trading, investing and banking services...

  • Operational Product Designer

    Vor 2 Tagen

    Gland VD, Waadt, Schweiz Swissquote Vollzeit CHF 60'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Company Description Building the bank of tomorrow takes more than skills. It means combining our differences to imagine, discuss, code, develop, test, learn… and celebrate every step together. Share our vibes? Join Swissquote to unleash your potential. We are the Swiss Leader in Online Banking and we provide trading, investing and banking services...

  • Operational Product Designer

    Vor 2 Tagen

    Gland VD, Waadt, Schweiz Swissquote Vollzeit CHF 50'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    Company Description Building the bank of tomorrow takes more than skills. It means combining our differences to imagine, discuss, code, develop, test, learn… and celebrate every step together. Share our vibes? Join Swissquote to unleash your potential.We are the Swiss Leader in Online Banking and we provide trading, investing and banking services to...

  • Process Expert

    Vor 6 Tagen

    Aubonne VD, Waadt, Schweiz Merck Healthcare Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Work Your Magic with usReady to explore, break barriers, and discover more? We know you've got big plans – so do we Our colleagues across the globe love innovating with science and technology to enrich people's lives with our solutions in Healthcare, Life Science, and Electronics. Together, we dream big and are passionate about caring for our rich mix of...

  • Process Expert

    Vor 4 Tagen

    Aubonne VD, Waadt, Schweiz Merck Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

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  • SPM Group Lead

    Vor 2 Tagen

    Aubonne VD, Waadt, Schweiz Merck KGaA Vollzeit CHF 120'000 - CHF 180'000 pro Jahr

    Work Your Magic with usReady to explore, break barriers, and discover more? We know you've got big plans – so do we Our colleagues across the globe love innovating with science and technology to enrich people's lives with our solutions in Healthcare, Life Science, and Electronics. Together, we dream big and are passionate about caring for our rich mix of...

  • SPM Group Lead

    Vor 2 Tagen

    Aubonne VD, Waadt, Schweiz Merck Healthcare Vollzeit CHF 90'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Work Your Magic with usReady to explore, break barriers, and discover more? We know you've got big plans – so do we Our colleagues across the globe love innovating with science and technology to enrich people's lives with our solutions in Healthcare, Life Science, and Electronics. Together, we dream big and are passionate about caring for our rich mix of...