Responsable du service Conseil à la Clientèle

Vor 6 Tagen

Genf, Genf, Schweiz Fédération des Entreprises Romandes Genève Vollzeit CHF 60'000 - CHF 85'000 pro Jahr

Délai de réponse

02 janvier 2026

Entité

CIEPP

Taux d'activité

100%

Lieu

1201 Genève

Missions principales

La Caisse Inter-Entreprises de Prévoyance Professionnelle (CIEPP), fondation commune reconnue et active notamment en Suisse romande dans le deuxième pilier, regroupant plus de 10'000 entreprises et indépendants, assurant 51'000 assurés et 6'000 pensionnés, recherche un(e)

Vous êtes passionné·e par le service client, la stratégie commerciale et le management d'équipe ? Vous souhaitez jouer un rôle central dans une institution de prévoyance dynamique et engagée ? Alors cette opportunité est faite pour vous

Tâches principales

  • Piloter le service du Conseil à la clientèle de la CIEPP, en assurant un service de qualité et une présence proactive auprès de nos assurés.
  • Déployer et faire vivre la politique commerciale de la CIEPP, en lien avec les objectifs stratégiques de l'institution.
  • Analyser le positionnement de nos produits face à la concurrence et aux évolutions du marché, pour garantir leur pertinence et leur attractivité.
  • Encadrer et motiver l'équipe du conseil à la clientèle, en favorisant la collaboration, l'excellence et le développement des compétences.
  • Optimiser les processus de travail, en identifiant les leviers d'efficacité et en assurant leur mise en œuvre.
  • Produire et interpréter des statistiques et reportings pour éclairer les décisions stratégiques.
  • Revoir et améliorer les formulaires et circulaires liés à l'activité, pour une communication claire et efficace.
  • Contribuer activement à la politique de communication de la CIEPP, en lien avec les autres départements.

Vos qualifications & aptitudes :

  • Expérience confirmée en gestion d'équipe et en relation client
  • Solide compréhension des enjeux commerciaux et du secteur de la prévoyance
  • Brevet fédéral de spécialiste en assurances sociales ou titre jugé équivalent
  • Maîtrise des outils bureautiques usuels
  • Bonnes connaissances en anglais et en allemand, un atout

Votre profil :

  • Esprit analytique, sens de l'organisation et orientation résultats
  • Excellente capacité de communication, de leadership et diplomatie
  • Sens de l'organisation et des priorités
  • Flexibilité et autonomie
  • Grande éthique professionnelle

Notre offre :

Nous vous proposons un poste à responsabilités avec un fort impact stratégique, où vous pourrez exploiter au maximum vos connaissances et vos capacités. Vous évoluerez dans un environnement de travail stimulant et dynamique, avec des valeurs fortes et une culture d'entreprise axée sur l'innovation et la collaboration.

Vous disposerez d'infrastructures modernes au sein d'une équipe compétente. Nous vous offrons la possibilité de travailler de manière autonome en mettant vos points forts en avant.

Vous bénéficiez d'opportunités de développement professionnel et de formation continue pour vous aider à atteindre vos objectifs de carrière, ainsi que des avantages compétitifs incluant des prestations sociales attractives et un équilibre vie professionnelle/vie personnelle.

Seules les candidatures correspondant parfaitement au profil recherché recevront une réponse de notre part.

Délai de réponse

02 janvier 2026

La FER Genève utilise JobUp pour collecter et traiter vos données personnelles liées à votre candidature dans le cadre du processus de recrutement.

Celles-ci sont supprimées par nos soins six mois après la fin du processus de recrutement, sauf si vous consentez à une conservation plus longue. Au surplus, la déclaration sur la protection des données de JobUp (JobCloud) est applicable.

  • Conseiller-ère à la Clientèle Expert D/F/H

    Vor 2 Tagen

    Genf, Genf, Schweiz Crédit Agricole next bank (Suisse) SA Vollzeit CHF 60'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Vous souhaitez rejoindre une banque jeune, dynamique et ambitieuse ?Vous partagez nos valeurs de proximité, d'engagement, de sincérité et de responsabilité ? Alors n'hésitez plus : Chez Crédit Agricole next bank, nous laissons de la place aux idées de s'exprimer et donnons l'opportunité à chacun d'exploiter tout son potentiel.De plus, nous nous...

  • Responsable du service Administration LPP

    Vor 7 Tagen

    Genf, Genf, Schweiz Fédération des Entreprises Romandes Genève Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    Délai de réponse02 janvier 2026EntitéCIEPPTaux d'activité100%Lieu1201 GenèveMissions principalesLa Caisse Inter-Entreprises de Prévoyance Professionnelle (CIEPP), fondation commune reconnue et active notamment en Suisse romande dans le deuxième pilier, regroupant plus de 10'000 entreprises et indépendants, assurant 50'000 assurés et 6'200...

  • Collaborateurtrice Service Clientèle-80

    Vor 6 Tagen

    Genf, Genf, Schweiz IKEA Vollzeit CHF 60'000 - CHF 90'000 pro Jahr

    "You care about making a positive impact in the world. You understand greatness requires thinking differently. An inclusive and accepting work environment is important to you.A job at IKEA is so much more than home furnishings. Together, we work to make a better everyday life for the many. It's the perfect fit if you want to contribute, grow, and share. Join...

  • Civiliste - Conseiller.ére assistant.e aux clients de la sécurité à domicile / STA / 100 (minimum 6 mois)

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz IMAD – Institution genevoise de maintien à domicile Vollzeit CHF 45'000 - CHF 60'000 pro Jahr

    Civiliste - Conseiller.ére assistant.e aux clients de la sécurité à domicile / STA / 100% (minimum 6 mois)Temps completEquipe/Service: Pont-Rouge - Service technologies de l'autonomieStatut Emploi: Contrat service civilType de poste: Poste service civilTaux d'activité: -Direction: Direction des systèmes d'informationClasse de fonction: Selon la...

  • Responsable Service Conseil Client – Prévoyance professionnelle

    vor 12 Stunden

    Genf, Genf, Schweiz OLM Consultants Vollzeit

    Tu es à l'aise avec le management, les questions techniques de LPP, et tu adores offrir un service client irréprochable ? Ce poste combine leadership, expertise et impact humain dans une institution reconnue pour son sérieux et sa proximité.Ce que tu vas faireEncadrer et accompagner une équipe de conseillers client : tu les aides à évoluer, à...

  • Conseiller-ère Clientèle

    Vor 3 Tagen

    Genf, Genf, Schweiz Crédit Agricole next bank (Suisse) SA Vollzeit CHF 40'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    Vous souhaitez rejoindre une banque jeune, dynamique et ambitieuse ?Vous partagez nos valeurs de proximité, d'engagement, de sincérité et de responsabilité ? Alors n'hésitez plus : Chez Crédit Agricole next bank, nous laissons de la place aux idées de s'exprimer et donnons l'opportunité à chacun d'exploiter tout son potentiel.De plus, nous nous...

  • Conseillère Clientèle Entreprises

    vor 11 Stunden

    Genf, Genf, Schweiz Migros Bank Vollzeit

    Chez nous, tu peux devenir pour tes clients un partenaire fiable pour tous les thèmes financiers. C'est toi que nous recherchons: une personnalité qui connaît parfaitement le segment Clientèle Entreprises et qui fournit un conseil en témoignant un véritable intérêt pour son interlocuteur.Ce que tu accomplisGrâce à ton engagement, tu contribues à...

  • Responsable administratif-ive du Service de Soutien à la Recherche

    vor 1 Woche

    Genf, Genf, Schweiz Biomechanics Laboratory Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    Entité organisationnelleRectorat de l'Université de GenèveFonctionAssistant-e administratif/ve 1Code fonction510021Classe maximum13CorpsPersonnel administratif et techniqueTaux d'activité80%Délai d'inscription Référence6609Pièce(s) jointe(s)Cdc Resp admin (PDF, 133,63kb)Description du posteLe Service de soutien à la recherche (SSR) accompagne les...

  • Assistant Manager – Conseil Juridique

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz SpeciTec SA Vollzeit CHF 90'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Au sein du département Legal & Regulatory Services de notre client, vous accompagnerez des institutions financières suisses et internationales dans leurs problématiques réglementaires, juridiques et de conformité.Vous interviendrez sur des missions variées alliant conseil, audit prudentiel et accompagnement à la mise en conformité, notamment dans le...

  • Responsable pôle Conseil et Gestion du personnel

    vor 1 Woche

    Genf, Genf, Schweiz tpg transports publics genevois Vollzeit CHF 90'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    du poste :Votre missionRattaché·e à la Direction des Ressources humaines, vous pilotez l'ensemble des activités du pôle Conseil et du pôle Gestion du personnel & projets RH. Vous encadrez et coordonnez une équipe pluridisciplinaire d'une trentaine de collaborateur·rices spécialisés, en veillant à la qualité, à la cohérence et à l'innovation...