Customer Support Specialist

vor 2 Wochen

Zürich, Zürich, Schweiz Datatrans AG Vollzeit CHF 40'000 - CHF 60'000 pro Jahr


Das sind deine Aufgaben
  • Du wirst zu einer der wichtigsten Informationsquellen für unsere Kunden rund um unseren Payment Gateway und unsere APIs, unterstützt bei Shop-Integrationen und gibst Tipps zu Best Practices und Standards im Bereich Online Payments
  • Du dienst als erste Ansprechperson für unsere Kunden bei technischen und operativen Fragen und nutzt dein erlerntes Wissen sowie deine Erfahrung um die Lösungen unserer Kunden konstant weiterzuentwickeln
  • Du hilfst unseren Händlern, die Vorteile unserer Lösung zu verstehen, und unterstützt sie bei Fragen zu bestehenden Sicherheitsanforderungen und -Richtlinien
  • Du unterstützt dein Team im Daily Business, mit dem guten Gefühl, alle für einen, einer für alle, um Herausforderungen zu meistern und dadurch gemeinsam zu wachsen


Das bringst du mit
  • Du hast bereits praktische Erfahrung in der Payment- oder Fintech-Branche sammeln können, mit E-Commerce Plattformen gearbeitet oder hinter die Kulissen eines Online Händlers geschaut
  • Du bringst Affinität zu Internettechnologien (HTML, JavaScript, APIs, etc) mit oder hast sogar mal ein «Hallo Welt» Script selber programmiert
  • Du weisst, wie man Aufgaben entsprechend der Dringlichkeit, Notwendigkeit, nach internen und externen Anforderungen priorisiert, hast eine rasche Auffassungsgabe und liebst es, Problemen auf den Grund zu gehen
  • Deine Sprachkenntnisse in DE, EN, und FR gehen weit über ein Hello, Bonjour und Guten Tag hinaus und werden im besten Falle sogar durch ein Buon Giorno begleitet
  • Du hast eine Informatik- oder Mediamatikerlehre absolviert, verstehst aber auch kaufmännische Prozesse oder vice versa


Das kannst du erwarten
  • Eine interessante und abwechslungsreiche Aufgabe in einem sympathischen und hochmotivierten Umfeld
  • Grosse Eigenverantwortung und Selbstbestimmung wie du deine Aufgaben umsetzt und die Ziele erreichst
  • Die Möglichkeit neue Erfahrungen zu sammeln, neue Dinge auszuprobieren und Fehler zu machen
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege in einer Unternehmenskultur, die zum Mitgestalten einlädt
  • Kollegiales Arbeitsumfeld mit kreativen Menschen, Afterworks und BBQs im Sommer, uvm.
  • Anywhere Office: wähle selber, wo du am effizientesten arbeiten kannst – ob im Büro: direkt beim Bahnhof Stadelhofen, zu Hause oder an einem ganz anderen Ort


Über uns

Datatrans ist der führende Schweizer Payment Service Provider und hat sich auf die technische Abwicklung von Online-Zahlungen spezialisiert. Für den Endkunden meist unsichtbar im Hintergrund, tragen wir mit unseren Kunden heute entscheidend zur Gestaltung bei, wie im Internet und über das Smartphone bezahlt wird.

Als junges, dynamisches Team sind wir auf Wachstum ausgerichtet und wollen gleichzeitig unseren Kunden die bestmögliche Customer Experience bieten. Daher suchen wir talentierte, kreative und unternehmerisch-denkende Köpfe, die uns tatkräftig unterstützen.

  • German Technical Customer Support Advisor in Spain

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Cross Border Talents Vollzeit CHF 35'000 - CHF 55'000 pro Jahr

    Step into the Role of a Technical Customer Support SpecialistJoin a team that values creativity, problem-solving, and collaboration in a fast-paced, dynamic environment. This is the career move you've been looking forAbout Us:We're committed to providing outstanding technical support to our clients and their customers. With innovation and quality at our...

  • Customer Operation Specialist

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz SIX Vollzeit

    SIX drives the transformation of financial markets.What sets us apart drives us ahead: between local roots and global relevance, we are a unique blend of tradition and future, of foundation and growth. We value bright minds and inspire them to grow with their ideas. Come and shape the future of finance with us. Customer Operation Specialist Zurich...

  • IT Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Helios Strategy Vollzeit

    Wir suchen eine:nIT Support Specialist, der/die kundenorientiert, technisch versiert und lösungsorientiert arbeitet, um unseren internen und externen Nutzer:innen hervorragenden Support zu bieten.We're looking for anIT Support Specialistwho is customer-focused, technically skilled, and eager to provide outstanding support to our users.Diese Position...

  • First Level Support Specialist

    Vor 5 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Auterion Vollzeit CHF 85'000 - CHF 105'000 pro Jahr

    As a First Level Support Specialist, you will be the first point of contact for customers encountering technical challenges with our hardware and software solutions. This role plays a key part in delivering an exceptional customer experience through timely, effective, and customer-focused support. You will gain hands-on exposure to cutting-edge technology...

  • First Level Support Specialist

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Auterion Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    As a First Level Support Specialist, you will be the first point of contact for customers encountering technical challenges with our hardware and software solutions. This role plays a key part in delivering an exceptional customer experience through timely, effective, and customer-focused support. You will gain hands-on exposure to cutting-edge technology...

  • Customer Support Representative

    Vor 7 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Essence Coaching Group Vollzeit CHF 18'000 - CHF 36'000 pro Jahr

    Customer Support Representative - German & English Are you a German-speaking professional ready to support corporate travel clients with outstanding service? We're looking for a dedicated Customer Support Representative (German + English) to join our international team On-Site in Bulgaria. Start your career with a major welcome bonus and a great base salary...

  • Team Specialist

    vor 24 Stunden

    Zürich, Zürich, Schweiz Elarion Solutions Vollzeit

    Role DescriptionThis is a full-time on-site role located in Hyderabad for a Team Specialist. The Team Specialist will be responsible for managing and coordinating team activities, overseeing customer service operations, and providing training and support to team members. The role requires effective communication, team leadership, and analytical skills to...

  • Project Specialist

    vor 24 Stunden

    Zürich, Zürich, Schweiz Lexenta Partners Vollzeit

    Role DescriptionThis is a full-time, on-site role for a Project Specialist located in South District, Israel. The Project Specialist will be responsible for managing and overseeing various projects within the organization. Day-to-day tasks include coordinating with different departments, ensuring projects meet deadlines and budgets, analyzing project...

  • Customer Support Engineer – ADMS

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Next-Link Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Job Summary:We are seeking a Customer Support Engineer for Advanced Distribution Management Systems (ADMS) to support, troubleshoot, and enhance mission -critical applications such as SCADA, DMS, and OMS. This role involves direct engagement with customers, cross -functional collaboration, and ownership of complex technical issues across ADMS platforms...

  • Customer Operations Specialist

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz SIX Vollzeit

    SIX treibt die Transformation der Finanzmärkte voran. Was uns unterscheidet, treibt uns voran: Zwischen lokalen Wurzeln und globaler Relevanz sind wir eine einzigartige Mischung aus Tradition und Zukunft, aus Fundament und Wachstum. Wir schätzen kluge Köpfe und inspirieren sie, mit ihren Ideen zu wachsen. Komm und gestalte die Zukunft der Finanzmärkte...