Support Analyst Bankfach

Job Reference #
316705BR

Job Type
Vollzeit

Your role
Hast du eine abgeschlossene Banklehre oder eine gleichwertige kaufmännische Ausbildung?

Bist du technikaffin und bist interessiert am Thema Digitalisierung?

Bist du empathisch, engagiert und belastbar?

Arbeitest du gerne in einem dynamischen Umfeld und in einem Team?

Dann bist du bei uns genau richtig

Als Bankfachlicher Support Analyst im Kreditbereich bist du die zentrale Anlaufstelle für bankfachliche Anfragen rund um Finanzierungen. Du unterstützt die Front-, Middle- und Backoffice-Einheiten in der Schweiz, Deutschland und Italien bei komplexen Fragestellungen zu Krediten und Finanzierungen. Dabei setzt du dein fundiertes Wissen und deine Sprachkenntnisse gezielt ein, um qualitativ hochstehenden Kundenservice zu gewährleisten.

Deine Hauptaufgaben:

• Bearbeitung und Beantwortung von bankfachlichen Anfragen zu Krediten und Finanzierungen
• Unterstützung der internen Einheiten bei Fragen zu Finanzierungsprodukten
• Sicherstellung eines hohen Qualitätsstandards im Kundenservice
• Anwendung und Weitergabe deines bankfachlichen Wissens im Kreditbereich

Your team
Das Advisor Service Center (ASC) ist die UBS Support-Abteilung für bankbezogene Applikationen, Produkte und Prozesse. Wir sind die zentrale Anlaufstelle für Anfragen unserer internen Kunden und bieten zeitnahe Lösungen mit hoher Kundenzufriedenheit. Unser fundiertes Bankwissen teilen wir gerne, um unser eigenes Wissen kontinuierlich zu erweitern.

Your expertise

• Erfahrung in der Kundenberatung sowie Interesse am Kundenkontakt
• Tiefgehende bankfachliche Kenntnisse im Kreditbereich und zu Finanzierungsprodukten (Lear, Creda, etc.)
• Fähigkeit, komplexe Sachverhalte schriftlich darzulegen
• Flexibilität und Fähigkeit, Prioritäten effizient zu setzen
• Sehr gute Deutschkenntnisse und verhandlungssichere Sprachkompetenz in Englisch und Italienisch. Französisch von Vorteil, aber kein Muss.

About Us
UBS ist die weltweit grösste und einzige wirklich globale Vermögensverwalterin. Wir sind in vier Geschäftsbereichen tätig: Global Wealth Management, Personal & Corporate Banking, Asset Management und Investment Bank. Unsere globale Reichweite und die Breite unserer Expertise heben uns von unseren Mitbewerbern ab.

Wir sind an allen wichtigen Finanzplätzen in mehr als 50 Ländern präsent.

How We Hire
Es kann sein, dass wir Sie dazu auffordern, während des Bewerbungsprozesses ein oder mehrere Einstufungstests durchzuführen. Erfahren Sie mehr darüber (EN)

Join us
Bei UBS wissen wir, dass unsere Mitarbeitenden mit ihren unterschiedlichen Fähigkeiten, Erfahrungen und Hintergründen unseren Erfolg ausmachen. Wir setzen uns leidenschaftlich dafür ein, unsere Mitarbeitenden an die erste Stelle zu setzen, indem wir ihnen neue Herausforderungen, ein unterstützendes Team, Entwicklungsmöglichkeiten und, wenn möglich, flexible Arbeitsbedingungen bieten. Unsere integrative Kultur bringt das Beste aus unseren Mitarbeitenden heraus, egal wo sie sich auf ihrem Karriereweg befinden. Wir wissen auch, dass großartige Arbeit nie allein geleistet wird. Deshalb steht die Zusammenarbeit im Mittelpunkt unseres Handelns. Denn zusammen sind wir stärker.

Wir setzen uns für die Inklusion von Menschen mit Behinderungen ein und sind bestrebt, unseren Bewerbungsprozess für alle zugänglich zu machen. Sollten Sie während unseres Rekrutierungsprozesses Unterstützung benötigen, können Sie sich daher jederzeit an uns wenden (EN).

Disclaimer / Policy Statements
UBS ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir respektieren alle Mitarbeitenden als Individuen sowie unterschiedliche Kulturen, Perspektiven, Fähigkeiten und Erfahrungen unseres Personals.