Service Desk Agent
Vor 6 Tagen
**Service Desk Agent (w/m/d) 100%**:
**STANDORT**:
Olten
**STARTDATUM**:
As of now / nach Vereinb.
**ARBEITSORT**:
Office & remote
**Dein Arbeitgeber**:
- Grösstes Telekommunikations-Unternehmen der Schweiz
- Eines der führenden IT-Unternehmen im Schweizer Markt
- Innovationsführer im Bereich Mobile, Internet und TV
- Fokus auf exzellentes Kundenerlebnis und modernste Technologien
**Wir bieten**:
- Einsatz mit Option auf Verlängerung oder Internalisierung
- Nach ca. 2 Monaten Vollzeit-Onboarding 3 Tage Homeoffice pro Woche
- Moderne IT-Infrastruktur und individuelle Betreuung im Bewerbungsprozess
- Entwicklungsmöglichkeiten ab 6 Monaten
- Moderner Arbeitsplatz und top Team-Spirit
**Deine Aufgaben**:
- Du nimmst IT-Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem entgegen
- Du dokumentierst, kategorisierst und priorisierst alle Anfragen im System
- Du berätst Endanwender:innen bei IT-Fragen und technischen Störungen
- Du findest Lösungen für Standardprobleme oder leitest komplexe Fälle weiter
- Du arbeitest eng mit internen Fachabteilungen zusammen
- Du bist im Schichtbetrieb von Mo-Fr zwischen 07:00 und 19:00 Uhr im Einsatz
**Dein Profil**:
- Technisches Verständnis und Interesse an IT-Systemen
- Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil
- Sicherer Umgang mit Windows und/oder Mac OS
- Kenntnisse in Active Directory, Netzwerken, VPN oder Office 365 von Vorteil
- Strukturierte, kundenorientierte Arbeitsweise und Teamspirit
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) und eine weitere Landessprache (FR/IT) auf B2-Niveau
**Bist du bereit, mit uns die Telekom-Welt zu gestalten?**
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**Kontakt**:
Umano AG
044 419 90 00
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Customer Service Agent
Vor 2 Tagen
Olten, Schweiz SIX VollzeitWir gestalten schon heute die Zukunft der Finanzmärkte. Deshalb investieren wir in kluge Köpfe, in ihre Ideen, ihr Wissen und ihre Entwicklung. Dafür kombinieren wir unsere besten Seiten. Wenn du wissen möchtest, warum Stabilität uns so beweglich, Erfahrung uns so offen für Neues und Empathie uns so erfolgreich macht, bewirb dich auf die...
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Leiter:in Service Desk
Vor 4 Tagen
Olten, Schweiz BKW Management AG Vollzeit**Sind Sie motiviert, unsere Kunden in ICT Themen professionell zu beraten und zu unterstützen? Dann werden Sie Teil unseres engagierten und professionellen Teams und erwarten Sie ein innovatives Umfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben in einem zukunftsorientierten Unternehmen. In dieser Position können Sie sich weiterentwickeln und etwas bewegen!** **Ana...
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IT Support Specialist — Incident
vor 2 Wochen
Olten, Schweiz Rocken® VollzeitEin führendes Unternehmen im Bereich Energie-Services sucht einen Mitarbeiter IT Service Desk und Support in Olten, Schweiz. Diese Rolle umfasst die Analyse von Tickets, die Bearbeitung von Kundenanfragen und die aktive Überwachung von SLAs. Voraussetzungen sind eine mehrjährige Erfahrung im IT-Support, eine ITIL V4-Weiterbildung sowie fundiertes Wissen...
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Customer Service Agent
vor 1 Woche
Olten, Schweiz SIX VollzeitWir gestalten schon heute die Zukunft der Finanzmärkte. Deshalb investieren wir in kluge Köpfe, in ihre Ideen, ihr Wissen und ihre Entwicklung. Dafür kombinieren wir unsere besten Seiten. Wenn du wissen möchtest, warum Stabilität uns so beweglich, Erfahrung uns so offen für Neues und Empathie uns so erfolgreich macht, bewirb dich auf die...
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Customer-service-consultant (Call-agent)
vor 1 Woche
Olten, Schweiz Tempro Personal VollzeitFür unsere Kundin, die Nr. 1 der Telekommunikationsbranche, suchen wir nach Vereinbarung für den Standort Olten mehrere Customer-Service Consultants (m/w). **Deine Aufgaben**: - Bearbeiten und Betreuen der Privatkunden im Inbound im Bereich des Festnetz-, Internet - wie auch TV - Beantworten von Kundenanfragen auf Deutsch und Französisch - Erfragen wie...
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Client Service Manager
vor 2 Wochen
Olten, Schweiz SIX VollzeitWir gestalten schon heute die Zukunft der Finanzmärkte. Deshalb investieren wir in kluge Köpfe, in ihre Ideen, ihr Wissen und ihre Entwicklung. Dafür kombinieren wir unsere besten Seiten. Wenn du wissen möchtest, warum Stabilität uns so beweglich, Erfahrung uns so offen für Neues und Empathie uns so erfolgreich macht, bewirb dich auf die...
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Senior IT Systems Engineer
vor 3 Wochen
Olten, Schweiz IQ Plus AG VollzeitEin IT-Dienstleister in Olten sucht einen IT-Systemspezialisten (80-100%). Sie sind verantwortlich für die Betreuung und Weiterentwicklung von IT-Lösungen. Sie haben mehrjährige Erfahrung im System-Engineering und Kenntnisse in Microsoft Windows, Microsoft 365, VDI-Systemen und Sophos Firewall. Diese Position bietet die Möglichkeit, Wartungen...
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IT-System Engineer/in 80-100%
vor 3 Wochen
Olten, Schweiz IQ Plus AG VollzeitFür unseren Kunden suchen wir Sie als IT-Systemspezialist/in 80-100%. In dieser Funktion sind Sie verantwortlich für die Betreuung und Weiterentwicklung der Kunden. Das Installieren und Betreuen von IT-Lösungen basierend auf folgenden Technologien: Microsoft Windows (Server/Client), Microsoft 365, VDI-Systeme (Citrix/Horizon/RDS) und Sophos Firewall,...
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IT-System Engineer/in 80-100%
vor 1 Woche
Olten, Schweiz IQ Plus AG VollzeitFür unseren Kunden suchen wir Sie als IT-Systemspezialist/in 80-100%. In dieser Funktion sind Sie verantwortlich für die Betreuung und Weiterentwicklung der Kunden. Das Installieren und Betreuen von IT-Lösungen basierend auf folgenden Technologien: Microsoft Windows (Server/Client), Microsoft 365, VDI-Systeme (Citrix/Horizon/RDS) und Sophos Firewall,...
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IT-System Engineer/in 80-100%
Vor 5 Tagen
Olten, Schweiz IQ Plus AG VollzeitAufgabeFür unseren Kunden suchen wir Sie als IT-Systemspezialist/in 80-100%. In dieser Funktion sind Sie verantwortlich für die Betreuung und Weiterentwicklung der Kunden. Das Installieren und Betreuen von IT-Lösungen basierend auf folgenden Technologien: Microsoft Windows (Server/Client), Microsoft 365, VDI-Systeme (Citrix/Horizon/RDS) und Sophos...