Service Desk Agent

Vor 6 Tagen


Olten, Schweiz Umano AG Vollzeit

**Service Desk Agent (w/m/d) 100%**:
**STANDORT**:
Olten

**STARTDATUM**:
As of now / nach Vereinb.

**ARBEITSORT**:
Office & remote

**Dein Arbeitgeber**:

- Grösstes Telekommunikations-Unternehmen der Schweiz
- Eines der führenden IT-Unternehmen im Schweizer Markt
- Innovationsführer im Bereich Mobile, Internet und TV
- Fokus auf exzellentes Kundenerlebnis und modernste Technologien

**Wir bieten**:

- Einsatz mit Option auf Verlängerung oder Internalisierung
- Nach ca. 2 Monaten Vollzeit-Onboarding 3 Tage Homeoffice pro Woche
- Moderne IT-Infrastruktur und individuelle Betreuung im Bewerbungsprozess
- Entwicklungsmöglichkeiten ab 6 Monaten
- Moderner Arbeitsplatz und top Team-Spirit

**Deine Aufgaben**:

- Du nimmst IT-Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem entgegen
- Du dokumentierst, kategorisierst und priorisierst alle Anfragen im System
- Du berätst Endanwender:innen bei IT-Fragen und technischen Störungen
- Du findest Lösungen für Standardprobleme oder leitest komplexe Fälle weiter
- Du arbeitest eng mit internen Fachabteilungen zusammen
- Du bist im Schichtbetrieb von Mo-Fr zwischen 07:00 und 19:00 Uhr im Einsatz

**Dein Profil**:

- Technisches Verständnis und Interesse an IT-Systemen
- Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil
- Sicherer Umgang mit Windows und/oder Mac OS
- Kenntnisse in Active Directory, Netzwerken, VPN oder Office 365 von Vorteil
- Strukturierte, kundenorientierte Arbeitsweise und Teamspirit
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) und eine weitere Landessprache (FR/IT) auf B2-Niveau

**Bist du bereit, mit uns die Telekom-Welt zu gestalten?**

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**Kontakt**:
Umano AG

044 419 90 00



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    Ein IT-Dienstleister in Olten sucht einen IT-Systemspezialisten (80-100%). Sie sind verantwortlich für die Betreuung und Weiterentwicklung von IT-Lösungen. Sie haben mehrjährige Erfahrung im System-Engineering und Kenntnisse in Microsoft Windows, Microsoft 365, VDI-Systemen und Sophos Firewall. Diese Position bietet die Möglichkeit, Wartungen...


  • Olten, Schweiz IQ Plus AG Vollzeit

    Für unseren Kunden suchen wir Sie als IT-Systemspezialist/in 80-100%. In dieser Funktion sind Sie verantwortlich für die Betreuung und Weiterentwicklung der Kunden. Das Installieren und Betreuen von IT-Lösungen basierend auf folgenden Technologien: Microsoft Windows (Server/Client), Microsoft 365, VDI-Systeme (Citrix/Horizon/RDS) und Sophos Firewall,...


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