Customer Service Agent
vor 1 Woche
Wir gestalten schon heute die Zukunft der Finanzmärkte. Deshalb investieren wir in kluge Köpfe, in ihre Ideen, ihr Wissen und ihre Entwicklung. Dafür kombinieren wir unsere besten Seiten.
Wenn du wissen möchtest, warum Stabilität uns so beweglich, Erfahrung uns so offen für Neues und Empathie uns so erfolgreich macht, bewirb dich auf die Stelle
***Customer Service Agent (60-80%)****:
Olten | bis zu 60% Homeoffice | Referenz 5015
Möchtest du deine Sprachkenntnisse täglich einsetzen?
Schätzt du den telefonischen Kontakt mit Kunden?
Suchst du den Einstieg in die Finanzdienstleistungen mit attraktiven Schichtzulagen und abwechslungsreichen Arbeitszeiten?
Innerhalb eines hilfsbereiten und eingespielten Teams bist du die erste Anlaufstelle für Bankkunden (telefonisch Inbound) zu unterschiedlichen Themen rund um den Einsatz von Zahlungsmitteln wie Debitkarten und TWINT.
Als Customer Service Agent kommunizierst du sicher in den Sprachen Deutsch, Französisch und Italienisch oder Englisch. Wir setzen den Fokus auf eine effiziente und korrekte Beratung der Kunden ohne Produkteverkauf. Dein Arbeitsort befindet sich in Olten, die ca. 1-monatige Einarbeitung in die Systemwelt, unsere Services, sowie die Integration ins Team wird teilweise in Zürich, unserem langjährig etablierten Customer Service-Center, stattfinden.
Wir bieten dir: Flexible Arbeitsmöglichkeiten im Rahmen unseres 7/24 Support, bis zu 60% Homeoffice Möglichkeit nach gründlicher Einführung, ein abwechslungsreiches Arbeitsgebiet rund um innovative Lösungen.
**Das sind deine Aufgaben**:
- Beratung für Debitkarten (Nutzung, Sperrung, Limiten-Management etc.)
- Support für die Mobile Bezahl-App TWINT
- Beratung/ Auskunft zu Transaktionen, Produkten und Dienstleistungen
- Unterstützung beim Einsatz von Zahlkarten an Geldautomaten sowie e-commerce und Wallet Zahlungen
- Analyse von potentiellen Kartenmissbräuchen und Unterstützung bei deren Beanstandung
**Das bringst du mit**:
- Du bist sprachgewandt und verhandlungssicher in den Sprachen Deutsch, Französisch und Italienisch oder Englisch
- Du bist technisch affin und fühlst dich wohl in der digitalen Welt
- Bereitschaft für unterschiedliche Arbeitszeiten und Zuverlässigkeit
- Erfahrung im Call-Center / Kundendialog / Kundenberatung / Kartenbusiness von Vorteil
- Abgeschlossene Lehre im KV oder Detailhandel
Bei Fragen steht dir Maria Teresa Buchanan unter der Nummer +41 58 399 8083 zur Verfügung.
Für diese Vakanz berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.
Diversität ist uns wichtig, daher freuen wir uns über Bewerbungen unabhängig vom persönlichen Hintergrund.
**Das bieten wir dir**:
**Flexible Arbeitszeitmodelle**
Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und bieten ein ausgeglichenes und produktives Arbeitsumfeld, das den Erfolg ermöglicht.
**Persönliche Weiterentwicklung**
Du profitierst von einer Kultur des Lernens. Deine Entwicklung wird durch ein umfangreiches Weiterbildungsangebot unterstützt.
**Agile Arbeitsmethoden**
Egal ob Scrum oder Design Thinking spannende Aufgaben lösen wir gemeinsam in Teams.
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Customer Service Agent
Vor 2 Tagen
Olten, Schweiz SIX VollzeitWir gestalten schon heute die Zukunft der Finanzmärkte. Deshalb investieren wir in kluge Köpfe, in ihre Ideen, ihr Wissen und ihre Entwicklung. Dafür kombinieren wir unsere besten Seiten. Wenn du wissen möchtest, warum Stabilität uns so beweglich, Erfahrung uns so offen für Neues und Empathie uns so erfolgreich macht, bewirb dich auf die...
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Customer-service-consultant (Call-agent)
vor 1 Woche
Olten, Schweiz Tempro Personal VollzeitFür unsere Kundin, die Nr. 1 der Telekommunikationsbranche, suchen wir nach Vereinbarung für den Standort Olten mehrere Customer-Service Consultants (m/w). **Deine Aufgaben**: - Bearbeiten und Betreuen der Privatkunden im Inbound im Bereich des Festnetz-, Internet - wie auch TV - Beantworten von Kundenanfragen auf Deutsch und Französisch - Erfragen wie...
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Customer Service
vor 1 Woche
Olten, Schweiz Work Management VollzeitZurück zur Übersicht Für unseren erfolgreichen sowie innovativen Kunden in Olten sind wir auf der Suche nach einem/einer Customer Service (D/E/F) Anstellung: 100% Ort: Olten Branche: Dienstleistungen allgemein Veröffentlichungsdatum: Werde die Stimme unseres Teams, in drei Sprachen! Deine Aufgaben: Du berätst unsere Kundinnen und Kunden am Telefon...
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Customer Service
vor 1 Tag
Olten, Schweiz Work Management VollzeitZurück zur Übersicht Für unseren erfolgreichen sowie innovativen Kunden in Olten sind wir auf der Suche nach einem / einer Customer Service (D / E / F) Anstellung : 100% Ort : Olten Branche : Dienstleistungen allgemein Veröffentlichungsdatum : 05.12.2025 Werde die Stimme unseres Teams, in drei Sprachen! Deine Aufgaben : Du berätst unsere Kundinnen und...
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Multilingual Customer Support Agent
vor 1 Tag
Olten, Schweiz Work Management VollzeitEin innovatives Dienstleistungsunternehmen sucht einen Customer Service-Mitarbeiter in Olten. Die Rolle umfasst telefonische und digitale Beratung in Deutsch, Englisch und Französisch sowie die Bearbeitung von Kundenanfragen im First-Level-Support. Gesucht wird jemand mit Erfahrung im Kundenservice, hervorragenden Sprachkenntnissen und einer kommunikativen...
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Service Desk Agent
Vor 6 Tagen
Olten, Schweiz Umano AG Vollzeit**Service Desk Agent (w/m/d) 100%**: **STANDORT**: Olten **STARTDATUM**: As of now / nach Vereinb. **ARBEITSORT**: Office & remote **Dein Arbeitgeber**: - Grösstes Telekommunikations-Unternehmen der Schweiz - Eines der führenden IT-Unternehmen im Schweizer Markt - Innovationsführer im Bereich Mobile, Internet und TV - Fokus auf exzellentes...
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Customer Service
vor 2 Wochen
Olten, Schweiz Woma Workmanagement AG VollzeitWerde die Stimme unseres Teams, in drei Sprachen! Deine Aufgaben: Du berätst unsere Kundinnen und Kunden am Telefon (Inbound) sowie per Chat & E-Mail; auf Deutsch, Englisch und Französisch Du nimmst Anfragen im First-Level-Support entgegen, bearbeitest Reklamationen sowie technische und organisatorische Anliegen Du findest Antworten auf unterschiedlichste...
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Customer Service
vor 1 Woche
Olten, Schweiz Workmanagement AG VollzeitWerde die Stimme unseres Teams, in drei Sprachen! Deine Aufgaben: - Du berätst unsere Kundinnen und Kunden am Telefon (Inbound) sowie per Chat & E-Mail; auf Deutsch, Englisch und Französisch - Du nimmst Anfragen im First-Level-Support entgegen, bearbeitest Reklamationen sowie technische und organisatorische Anliegen - Du findest Antworten auf...
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Mitarbeiter Kundendienst
Vor 7 Tagen
Olten, Schweiz Workmanagement VollzeitFür unseren erfolgreichen sowie innovativen Kunden in **Olten **sind wir auf der Suche nach einem/einer **Mitarbeiter Kundendienst (Customer Care)**: **Anstellung**: 60-100% **Ort**: Olten **Branche**: Banken/ Finanzinstitute **Veröffentlichungsdatum**: 14.08.2024 **Ihre Aufgaben**: - Telefonische Inbound Beratung von Kunden in Deutsch (Inbond) -...
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Mitarbeiter Kundendienst
vor 2 Wochen
Olten, Schweiz Woma Workmanagement AG VollzeitIhre Aufgaben Telefonische Inbound Beratung von Kunden in Deutsch (Inbound) Erteilung von Auskünften bei diversen Fragestellungen aller Ansprechpersonen per Telefon, Chat & E-Mail Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit Stetige Überwachung der offenen Pendenzen Allfällige administrative sowie koordinative Tätigkeiten Das bringen Sie mit Bereits...
