Customer Service Agent

Vor 2 Tagen

Olten, Schweiz SIX Vollzeit

Wir gestalten schon heute die Zukunft der Finanzmärkte. Deshalb investieren wir in kluge Köpfe, in ihre Ideen, ihr Wissen und ihre Entwicklung. Dafür kombinieren wir unsere besten Seiten.

Wenn du wissen möchtest, warum Stabilität uns so beweglich, Erfahrung uns so offen für Neues und Empathie uns so erfolgreich macht, bewirb dich auf die Stelle

***Customer Service Agent (60-80%)****:
Olten | bis zu 60% Homeoffice | Referenz 5015

Möchtest du deine Sprachkenntnisse täglich einsetzen?

Schätzt du den telefonischen Kontakt mit Kunden?

Suchst du den Einstieg in die Finanzdienstleistungen mit attraktiven Schichtzulagen und abwechslungsreichen Arbeitszeiten?

Innerhalb eines hilfsbereiten und eingespielten Teams bist du die erste Anlaufstelle für Bankkunden (telefonisch Inbound) zu unterschiedlichen Themen rund um den Einsatz von Zahlungsmitteln wie Debitkarten und TWINT.

Als Customer Service Agent kommunizierst du sicher in den Sprachen Deutsch, Französisch und Italienisch oder Englisch. Wir setzen den Fokus auf eine effiziente und korrekte Beratung der Kunden ohne Produkteverkauf. Dein Arbeitsort befindet sich in Olten, die ca. 1-monatige Einarbeitung in die Systemwelt, unsere Services, sowie die Integration ins Team wird teilweise in Zürich, unserem langjährig etablierten Customer Service-Center, stattfinden.

Wir bieten dir: Flexible Arbeitsmöglichkeiten im Rahmen unseres 7/24 Support, bis zu 60% Homeoffice Möglichkeit nach gründlicher Einführung, ein abwechslungsreiches Arbeitsgebiet rund um innovative Lösungen.

**Das sind deine Aufgaben**:

- Beratung für Debitkarten (Nutzung, Sperrung, Limiten-Management etc.)
- Support für die Mobile Bezahl-App TWINT
- Beratung/ Auskunft zu Transaktionen, Produkten und Dienstleistungen
- Unterstützung beim Einsatz von Zahlkarten an Geldautomaten sowie e-commerce und Wallet Zahlungen
- Analyse von potentiellen Kartenmissbräuchen und Unterstützung bei deren Beanstandung

**Das bringst du mit**:

- Du bist sprachgewandt und verhandlungssicher in den Sprachen Deutsch, Französisch und Italienisch oder Englisch
- Du bist technisch affin und fühlst dich wohl in der digitalen Welt
- Bereitschaft für unterschiedliche Arbeitszeiten und Zuverlässigkeit
- Erfahrung im Call-Center / Kundendialog / Kundenberatung / Kartenbusiness von Vorteil
- Abgeschlossene Lehre im KV oder Detailhandel

Bei Fragen steht dir Maria Teresa Buchanan unter der Nummer +41 58 399 8083 zur Verfügung.

Für diese Vakanz berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.

Diversität ist uns wichtig, daher freuen wir uns über Bewerbungen unabhängig vom persönlichen Hintergrund.

**Das bieten wir dir**:
**Flexible Arbeitszeitmodelle**
Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und bieten ein ausgeglichenes und produktives Arbeitsumfeld, das den Erfolg ermöglicht.

**Persönliche Weiterentwicklung**
Du profitierst von einer Kultur des Lernens. Deine Entwicklung wird durch ein umfangreiches Weiterbildungsangebot unterstützt.

**Agile Arbeitsmethoden**
Egal ob Scrum oder Design Thinking spannende Aufgaben lösen wir gemeinsam in Teams.

  • Customer-service-consultant (Call-agent)

    Vor 2 Tagen

    Olten, Schweiz Tempro Personal Vollzeit

    Für unsere Kundin, die Nr. 1 der Telekommunikationsbranche, suchen wir nach Vereinbarung für den Standort Olten mehrere Customer-Service Consultants (m/w). **Deine Aufgaben**: - Bearbeiten und Betreuen der Privatkunden im Inbound im Bereich des Festnetz-, Internet - wie auch TV - Beantworten von Kundenanfragen auf Deutsch und Französisch - Erfragen wie...

  • Customer Service

    vor 1 Woche

    Olten, Schweiz Workmanagement Vollzeit

    Für unseren erfolgreichen sowie innovativen Kunden in **Olten**sind wir auf der Suche nach einem/einer **Customer Service (D/E/F)**: **Anstellung**: 100% **Ort**: Olten **Branche**: Dienstleistungen allgemein **Veröffentlichungsdatum**: 05.12.2025 **Werde die Stimme unseres Teams, in drei Sprachen!**: **Deine Aufgaben**: - Du berätst unsere...

  • Customer Service

    vor 1 Tag

    Olten, Schweiz Work Management Vollzeit

    Zurück zur Übersicht Für unseren erfolgreichen sowie innovativen Kunden in Olten sind wir auf der Suche nach einem/einer Customer Service (D/E/F) Anstellung: 100% Ort: Olten Branche: Dienstleistungen allgemein Veröffentlichungsdatum: Werde die Stimme unseres Teams, in drei Sprachen! Deine Aufgaben: Du berätst unsere Kundinnen und Kunden am Telefon...

  • Customer Service

    Vor 5 Tagen

    Olten, Schweiz Woma Workmanagement AG Vollzeit

    Werde die Stimme unseres Teams, in drei Sprachen! Deine Aufgaben: Du berätst unsere Kundinnen und Kunden am Telefon (Inbound) sowie per Chat & E-Mail; auf Deutsch, Englisch und Französisch Du nimmst Anfragen im First-Level-Support entgegen, bearbeitest Reklamationen sowie technische und organisatorische Anliegen Du findest Antworten auf unterschiedlichste...

  • Customer Service

    vor 6 Stunden

    Olten, Schweiz Workmanagement AG Vollzeit

    Werde die Stimme unseres Teams, in drei Sprachen! Deine Aufgaben: - Du berätst unsere Kundinnen und Kunden am Telefon (Inbound) sowie per Chat & E-Mail; auf Deutsch, Englisch und Französisch - Du nimmst Anfragen im First-Level-Support entgegen, bearbeitest Reklamationen sowie technische und organisatorische Anliegen - Du findest Antworten auf...

  • Mitarbeiter Kundendienst

    vor 2 Wochen

    Olten, Schweiz Work Management Vollzeit

    Zurück zur Übersicht Für unseren erfolgreichen sowie innovativen Kunden in Olten sind wir auf der Suche nach einem/einer Mitarbeiter Kundendienst (Customer Care) Anstellung: 100% Ort: Olten Branche: Dienstleistungen allgemein Veröffentlichungsdatum: Ihre Aufgaben Telefonische Inbound Beratung von Kunden  Bearbeitung von Kundenanfragen und Störungen im...

  • Mitarbeiter Kundendienst

    vor 1 Woche

    Olten, Schweiz Woma Workmanagement AG Vollzeit

    Ihre Aufgaben Telefonische Inbound Beratung von Kunden in Deutsch (Inbound) Erteilung von Auskünften bei diversen Fragestellungen aller Ansprechpersonen per Telefon, Chat & E-Mail Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit Stetige Überwachung der offenen Pendenzen Allfällige administrative sowie koordinative Tätigkeiten Das bringen Sie mit Bereits...

  • Sachbearbeiter Customer Service Deutsch

    Vor 4 Tagen

    Olten, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 70'000 - 85'000**: Unser ROCKEN Partner, der sich in der Energiebranche spezialisiert hat, ist eine globale Unternehmung. Der ROCKEN Partner setzt auf eine nachhaltige Zukunft. **Deine Verantwortung**: - Sie pflegen den Austausch zwischen Schweiz und Ausland - Sie erstellen Abrechnungen mithilfe von eingehenden Angaben von Kunden - Sie geben...

  • Client Service Manager

    Vor 4 Tagen

    Olten, Schweiz SIX Vollzeit

    Wir gestalten schon heute die Zukunft der Finanzmärkte. Deshalb investieren wir in kluge Köpfe, in ihre Ideen, ihr Wissen und ihre Entwicklung. Dafür kombinieren wir unsere besten Seiten. Wenn du wissen möchtest, warum Stabilität uns so beweglich, Erfahrung uns so offen für Neues und Empathie uns so erfolgreich macht, bewirb dich auf die...

  • Teamleiter (M/w/d)

    Vor 4 Tagen

    Olten, Schweiz IVU Traffic Technologies AG Vollzeit

    für Customer Service - Projektarbeit- Olten (CH)- Führungskräfte, Berufserfahrene- Unbefristet**Wir suchen Teamleiter (m/w/d) für unseren Customer Service in Olten**die Verantwortung in unserem Customer Service Team übernehmen und aktuell acht Mitarbeitende führen die mit Gespür für unterschiedliche Menschen ein leistungsstarkes Team formen und...