Leiter:in Service Desk

Vor 4 Tagen

Olten, Schweiz BKW Management AG Vollzeit

**Sind Sie motiviert, unsere Kunden in ICT Themen professionell zu beraten und zu unterstützen? Dann werden Sie Teil unseres engagierten und professionellen Teams und erwarten Sie ein innovatives Umfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben in einem zukunftsorientierten Unternehmen. In dieser Position können Sie sich weiterentwickeln und etwas bewegen**

**Ana Isabel Aeschlimann**
**, HR Business Partner, stellt Ihnen die offene Position vor**:
**Dieses Tätigkeitsfeld begeistert Sie**: In dieser vielseitigen Funktion liegt ihr Fokus auf der Leitung des Service Desk mit 2 Mitarbeitenden. Sie leisten professionellen First Level Support für unsere Kunden im KMU-Umfeld und pflegen das Ticketsystem. Anfragen klären Sie eigenständig ab, versuchen diese zu beheben und übergeben sie wenn notwendig an den Second Level Support. Das Erstellen und Nachführen von Dokumentationen sowie administrative Tätigkeiten und die laufende Optimierung von Prozessen und Abläufen runden das abwechslungsreiche Aufgabengebiet ab.

**Ihre Expertise begeistert uns**:

- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker Systemtechnik EFZ (alle) oder eine gleichwertige Ausbildung
- Idealerweise konnten Sie bereits Erfahrungen in der Führung eines kleinen Teams und im IT-Support sammeln
- Ihre selbständige, zuverlässige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise zeichnet Sie aus
- Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse. Französisch ist vor Vorteil
- Sie sind ein Teamplayer mit hoher Eigeninitiative und einer gesunden Portion an Durchsetzungsvermögen
- Dank Ihrer flexiblen und verantwortungsbewussten Art meistern Sie auch anspruchsvolle Situationen verlässlich und qualitätsbewusst

Wir wünschen keine Anfragen von Personaldienstleistern.

**Darauf können Sie sich freuen**:
**Sinnvolle Tätigkeit** Wir leisten einen wertvollen Beitrag für Gesellschaft und Umwelt. Wir schätzen Vielfalt und stehen für ein verbindendes und wertschätzendes Umfeld.**Vergütung & Sozialleistungen** Wir vergüten am Markt und bieten attraktive Sozial
- sowie Salärnebenleistungen. Die Vergütung orientiert sich an der Funktion und der relevanten Erfahrung.**Karriere & Weiterbildung** Bei uns stehen viele Türen offen. Wir fördern Fach
- und Führungslaufbahnen gleichermassen und setzen auf massgeschneiderte Aus
- und Weiterbildungsmöglichkeiten.**Weitere Vorteile** Von Aktienbeteiligung bis zu Vergünstigungen bei Drittfirmen - Wir bieten unseren Mitarbeitenden eine Reihe von weiteren Vorteilen.**Über uns**:

- Die AEK AG realisiert mit ihrer langjährigen Erfahrung und ihrem breiten Know-how individuelle Gesamtlösungen für Privatpersonen, KMU, Grossunternehmen sowie die öffentliche Hand. Als führende Firma in den Bereichen ICT, Elektro und Gebäudetechnik begleiten wir unsere Kunden von der Beratung über die Installation bis hin zur Wartung ihrer Anlagen. Mit rund 250 motivierten und zuverlässigen Mitarbeitenden beraten wir Sie kompetent und zuverlässig._

  • IT Support Specialist — Incident

    vor 2 Wochen

    Olten, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Ein führendes Unternehmen im Bereich Energie-Services sucht einen Mitarbeiter IT Service Desk und Support in Olten, Schweiz. Diese Rolle umfasst die Analyse von Tickets, die Bearbeitung von Kundenanfragen und die aktive Überwachung von SLAs. Voraussetzungen sind eine mehrjährige Erfahrung im IT-Support, eine ITIL V4-Weiterbildung sowie fundiertes Wissen...

  • Service Desk Agent

    Vor 6 Tagen

    Olten, Schweiz Umano AG Vollzeit

    **Service Desk Agent (w/m/d) 100%**: **STANDORT**: Olten **STARTDATUM**: As of now / nach Vereinb. **ARBEITSORT**: Office & remote **Dein Arbeitgeber**: - Grösstes Telekommunikations-Unternehmen der Schweiz - Eines der führenden IT-Unternehmen im Schweizer Markt - Innovationsführer im Bereich Mobile, Internet und TV - Fokus auf exzellentes...

  • Client Service Manager

    vor 2 Wochen

    Olten, Schweiz SIX Vollzeit

    Wir gestalten schon heute die Zukunft der Finanzmärkte. Deshalb investieren wir in kluge Köpfe, in ihre Ideen, ihr Wissen und ihre Entwicklung. Dafür kombinieren wir unsere besten Seiten. Wenn du wissen möchtest, warum Stabilität uns so beweglich, Erfahrung uns so offen für Neues und Empathie uns so erfolgreich macht, bewirb dich auf die...

  • Senior IT Systems Engineer

    vor 3 Wochen

    Olten, Schweiz IQ Plus AG Vollzeit

    Ein IT-Dienstleister in Olten sucht einen IT-Systemspezialisten (80-100%). Sie sind verantwortlich für die Betreuung und Weiterentwicklung von IT-Lösungen. Sie haben mehrjährige Erfahrung im System-Engineering und Kenntnisse in Microsoft Windows, Microsoft 365, VDI-Systemen und Sophos Firewall. Diese Position bietet die Möglichkeit, Wartungen...

  • IT-System Engineer/in 80-100%

    vor 3 Wochen

    Olten, Schweiz IQ Plus AG Vollzeit

    Für unseren Kunden suchen wir Sie als IT-Systemspezialist/in 80-100%. In dieser Funktion sind Sie verantwortlich für die Betreuung und Weiterentwicklung der Kunden. Das Installieren und Betreuen von IT-Lösungen basierend auf folgenden Technologien: Microsoft Windows (Server/Client), Microsoft 365, VDI-Systeme (Citrix/Horizon/RDS) und Sophos Firewall,...

  • IT-System Engineer/in 80-100%

    vor 1 Woche

    Olten, Schweiz IQ Plus AG Vollzeit

    Für unseren Kunden suchen wir Sie als IT-Systemspezialist/in 80-100%. In dieser Funktion sind Sie verantwortlich für die Betreuung und Weiterentwicklung der Kunden. Das Installieren und Betreuen von IT-Lösungen basierend auf folgenden Technologien: Microsoft Windows (Server/Client), Microsoft 365, VDI-Systeme (Citrix/Horizon/RDS) und Sophos Firewall,...

  • IT-System Engineer/in 80-100%

    Vor 6 Tagen

    Olten, Schweiz IQ Plus AG Vollzeit

    AufgabeFür unseren Kunden suchen wir Sie als IT-Systemspezialist/in 80-100%. In dieser Funktion sind Sie verantwortlich für die Betreuung und Weiterentwicklung der Kunden. Das Installieren und Betreuen von IT-Lösungen basierend auf folgenden Technologien: Microsoft Windows (Server/Client), Microsoft 365, VDI-Systeme (Citrix/Horizon/RDS) und Sophos...

  • IT-System Engineer/in 80-100%

    Vor 7 Tagen

    Olten, Schweiz IQ Plus AG Vollzeit

    Für unseren Kunden suchen wir Sie als IT-Systemspezialist/in 80-100%. In dieser Funktion sind Sie verantwortlich für die Betreuung und Weiterentwicklung der Kunden. Das Installieren und Betreuen von IT-Lösungen basierend auf folgenden Technologien: Microsoft Windows (Server/Client), Microsoft 365, VDI-Systeme (Citrix/Horizon/RDS) und Sophos Firewall,...

  • Supporter Im Service Desk Bereich

    vor 2 Wochen

    Olten, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 75'000 - 95'000**: **Deine Verantwortung**: - Du bist zuständig für die Unterstützung von Benutzern bei allen IT-relevanten Fragen und behebst Probleme im Rahmen des 1st Level Supports - Du handhabst Problemstellungen eigenständig und entwickelst Lösungsansätze in Kooperation mit dem 2nd und 3rd Level Support - Du bist verantwortlich für den...

  • ICT Systems Engineer

    Vor 3 Tagen

    Olten, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Lohn - CHF95'000 - 105'000 Unser ROCKEN Partner ist in der Schweiz einer der führende Anbieter und Spezialist für Energy Services, Facility Management und Gebäudetechnik. Die individuellen, qualitativ hochwertigen Lösungen erlauben es einem breiten Kundensegment, den Energieverbrauch seiner Anlagen zu senken, deren Energieeffizienz zu verbessern und...