Service Desk Fachkraft

vor 1 Woche

Luzern, Schweiz JLS DIGITAL AG Vollzeit

**jls **verbindet Marken mit Menschen Als führende Full-Service-Digitalagentur und Digital Signage Marktführer gestalten, entwickeln und betreiben wir für unsere Kunden Digital Signage Netzwerke, Apps und Bewegtbildinhalte. Dazu vereinen wir das Beste aus Technologie, Marketing und Design, um Unternehmen in ihrer digitalen Zukunftsfähigkeit noch erfolgreicher zu machen. Wir pflegen langjährige und vertrauensvolle Beziehungen zu über 80 Unternehmen aus der Schweizer Retail-, Konsumgüter
- und Bankingbranche, wie z.B. UBS, Swisscom, Raiffeisen.

Für unser Team suchen wir eine Service Desk Fachkraft (m/w/d) 100%.

**Dein Wirkungs
- & Gestaltungsraum.**:

- Du bist innerhalb des Operations-Teams verantwortlich für den Remote Support bei unseren Kunden.
- Deine abwechslungsreiche Tätigkeit umfasst den Kontakt mit unseren Kunden in der ganzen Schweiz und den Remote-Support für Störungen sowie Neuinstallationen.
- Im Rahmen des Incident-Managements führst du die Remote-Erstintervention durch und leitest den Fall bei Bedarf an den 2nd-Level-Support weiter.
- Du koordinierst die Einsätze unseres Field Service Teams und unterstützt remote bei der Störungsbehebung vor Ort.

**Dein Profil.**:

- Du bist eine dynamische Person mit technischem Geschick.
- Idealerweise konntest du bereits erste Berufserfahrungen im beschriebenen Aufgabenbereich sammeln.
- Du beherrschst mindestens zwei unserer Landessprachen sicher und bist selbständiges Arbeiten gewohnt.
- Zusätzlich bist du motiviert, Neues zu erlernen, ehrgeizig bei der Problembeseitigung und beherrschst den telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt.

**Was wir Dir bieten.**:
**Abwechslung**:

- Du arbeitest für ein herausragendes, nationales Kundenportfolio mit bekannten Namen im Retailbanking, Retail & Industrie.**Perspektiven**:

- Bei uns arbeitest du mit einem jungen, ambitionierten und interdisziplinären Team und kannst etwas bewegen.**Team Spirit**:

- Du geniesst tolle Teamevents und einen jungen, freundschaftlichen Teamspirit.**Ferien & Gleitzeit**:

- Jahresarbeitszeit, Home Office, 6 Wochen Ferien und ein flexibel einsetzbares Langzeitkonto ist unsere Investition in deine Work-Life-Balance.**Weiterbildung**:

- Produktzertifizierungen, ERFAs und individuelle Weiterbildungen sind unser Investment in deine Zukunft.**Familie & Beruf**:

- 4 Wochen Vater
- und 16 Wochen Mutterschaftsurlaub ist unsere Investition in deine Familie.

  • Ict Service Desk

    vor 1 Woche

    Luzern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser Rocken Partner ist einer der Technologie-Partner des Bundes und ein essenzieller Bestandteil der Schweiz. In einem eingespielten und dynamischen Team geht unser Partner Herausforderungen in faszinierenden Aufgabenbereichen an und bieten dir dabei vielfältige Möglichkeiten zu deiner professionellen Weiterentwicklung. **Deine Verantwortung**: -...

  • Professional IT Service Desk Engineer – Customer Operations

    vor 22 Stunden

    Luzern, Luzern, Schweiz Rocken® Vollzeit

    RolleUnser Rocken Partner betreibt einen kundenorientierten Service Desk und sucht eine erfahrene Persönlichkeit, dieoperative Stabilität,klare Kommunikationundsaubere Prozesseim 1st-Level-Support sicherstellt.VerantwortungDu bist erste Kontaktperson für Kunden bei IT-Anfragen und Störungen.Des Weiteren analysierst und löst Du Supportfälle...

  • IT-Support Experte im Service Desk | Kundenorientiert

    vor 4 Wochen

    Luzern, Schweiz Persigo Stans AG Vollzeit

    Ein etabliertes Dienstleistungsunternehmen sucht einen motivierten Service Desk Mitarbeiter, der Freude am Kundenkontakt hat. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die telefonische Entgegennahme von Kundenanliegen und die Bearbeitung von Tickets. Mit einem Fokus auf Qualität und einem lösungsorientierten Ansatz arbeiten Sie an...

  • Experienced ICT Service Desk

    vor 4 Wochen

    Luzern, Schweiz Luzerner Kantonalbank Vollzeit

    Eine namhafte Bank in Luzern sucht eine erfahrene Persönlichkeit für den ICT Service Desk und First-/Second-Level Support. Der Stelleninhaber ist verantwortlich für die Beratung von Anwendern, die Bearbeitung von Tickets und die Organisation von ICT-Orders. Erwartet werden eine abgeschlossene Lehre im Informatikbereich sowie Zertifizierungen wie CompTIA...

  • Multilingual IT Service Desk Specialist

    Vor 5 Tagen

    Luzern, Schweiz myitjob GmbH Vollzeit

    Ein IT-Dienstleister in Luzern sucht eine kommunikative Persönlichkeit als wichtige Kontaktperson für die interne Unterstützung. In dieser Rolle bearbeitest du IT-Anfragen und Störungsmeldungen, arbeitest eng mit dem First- und Second-Level-Support zusammen und sicherst eine lückenlose Erreichbarkeit des Service Desks. Voraussetzung sind eine...

  • Supporter/in im ICT-Service Desk

    vor 3 Wochen

    Luzern, Schweiz Luzerner Kantonalbank Vollzeit

    Supporter/in im ICT-Service Desk & Support (w/m/d) Join to apply for the Supporter/in im ICT-Service Desk & Support (w/m/d) role at Luzerner Kantonalbank Location: Pilatusstrasse 12, 6003, Luzern Dein Job im Überblick Die Luzerner Kantonalbank bewegt sich als Bank in einem spannenden wie anspruchsvollen Umfeld. Als primärer Ansprechpartner zwischen dem...

  • Customer Service Desk Agent 80

    vor 4 Wochen

    Luzern, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit

    Unsere Auftraggeberin steht für professionelle Netz- und Kommunikationslösungen in der ganzen Schweiz. Für den Bereich Service Desk suchen wir eine engagierte Person, die gerne im Kontakt mit internen und externen Kunden steht und technische Anliegen effizient bearbeitet. Erfahrungen Entgegennahme der Anrufe und Weiterleitung an die zuständigen...

  • IT Service Desk Specialist 80

    vor 3 Wochen

    Luzern, Schweiz Suva Vollzeit

    Join to apply for the IT Service Desk Specialist 80 - 100 % role at Suva. 1 day ago Be among the first 25 applicants. Overview Luzern — unbefristet. Eine Laufbahn in der Informatik bei der Suva ist weit mehr als eine sichere Arbeitsstelle. Bei uns arbeitest du mit agilen Methoden (Scrum/SAFe) und übernimmst Verantwortung für wirkungsvolle User Stories....

  • Supporter/in Im Ict-Service Desk

    Vor 6 Tagen

    Luzern, Schweiz Luzerner Kantonalbank Vollzeit

    Dein Job im ÜberblickWas du bei uns bewirkstDu bist mitverantwortlich für den ICT Service Desk, den First- und Second-Level SupportDu berätst die Anwender/innen telefonischDu bearbeitest Incident- und Problem-Management TicketsDu organisierst ICT-Orders im Umfeld Workplace, Telekommunikation und Netzwerk und führst diese ausDu bist mitverantwortlich für...

  • Supporter/in im ict-service desk

    Vor 7 Tagen

    Luzern, Schweiz Luzerner Kantonalbank Vollzeit

    Dein Job im Überblick Was du bei uns bewirkst Du bist mitverantwortlich für den ICT Service Desk, den First- und Second-Level Support Du berätst die Anwender/innen telefonisch Du bearbeitest Incident- und Problem-Management Tickets Du organisierst ICT-Orders im Umfeld Workplace, Telekommunikation und Netzwerk und führst diese aus Du bist...