Professional IT Service Desk Engineer – Customer Operations
vor 2 Wochen
Rolle
Unser Rocken Partner betreibt einen kundenorientierten Service Desk und sucht eine erfahrene Persönlichkeit, die
operative Stabilität
,
klare Kommunikation
und
saubere Prozesse
im 1st-Level-Support sicherstellt.
Verantwortung
- Du bist erste Kontaktperson für Kunden bei IT-Anfragen und Störungen.
- Des Weiteren analysierst und löst Du Supportfälle eigenständig im Rahmen des 1st Levels.
- Ausserdem stellst Du eine laufende und transparente Kommunikation mit den Kunden sicher.
- Zudem dokumentierst und bearbeitest Du alle Fälle konsequent im Ticket-System.
- Nicht zuletzt koordinierst Du die Übergabe an das System Engineering bei komplexeren Themen.
Qualifikationen
- Du bringst eine abgeschlossene Informatikausbildung sowie mehrjährige Erfahrung im Service Desk mit.
- Des Weiteren verfügst Du über eine strukturierte, prozessorientierte Arbeitsweise.
- Ausserdem arbeitest Du lösungs- und ergebnisorientiert mit hoher Eigenverantwortung.
- Zudem überzeugst Du durch analytisches und vernetztes Denken.
- Nicht zuletzt wohnst Du in der Schweiz, bist mobil (Führerausweis & Fahrzeug) und sprichst fliessend Deutsch.
Technologien:
Service Desk Tools, Ticketing, Windows Client Support, ITIL-nahe Prozesse, Kundenkommunikation
Benefits
- Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Homeoffice
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
- Kostenlose Früchte und Getränke
- Eingespieltes und dynamisches Team
ROCKEN Jobs
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Professional ICT Operations
vor 2 Wochen
Luzern, Luzern, Schweiz Rocken® VollzeitLohn - CHF105' '000Unser ROCKEN Partner ist mit mehr als 150 Mitarbeitenden in der Deutschschweiz in den Bereichen Consulting, Engineering, IT-Infrastruktur und Enterprise Service Management vertreten. Durch eine offene, kommunikative und werteorientierte Kultur bildet unser Partner eine belebende Arbeitsatmosphäre.Die Kunden unseres Partners profitieren...
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IT Service Desk Specialist 80
Vor 5 Tagen
Luzern, Luzern, Schweiz Suva VollzeitMission statt Tätigkeit?Gemeinsam mit Deinen Kolleginnen und Kollegen verfolgst Du vielleicht schon bald das Ziel, Arbeit und Freizeit in der Schweiz sicherer zu machen. Dabei bringst Du nicht nur Dein fachliches Können, sondern auch Deine Persönlichkeit ein. Suva macht Sinn.IT Service Desk Specialist %LuzernEine Laufbahn in der Informatik bei der Suva...
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IT Service Desk Specialist 80
vor 1 Woche
Luzern, Luzern, Schweiz Suva VollzeitLuzern unbefristet Eine Laufbahn in der Informatik bei der Suva ist weit mehr als eine sichere Arbeitsstelle. Bei uns arbeitest du mit agilen Methoden (Scrum/SAFe) und übernimmst Verantwortung für wirkungsvolle User Stories. Und du treibst mit unseren IT-Systemen und Applikationen die Digitalisierung für den Werkplatz Schweiz voran. Damit leistest du...
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Supporter/in im ICT-Service Desk
vor 1 Woche
Luzern, Luzern, Schweiz Luzerner Kantonalbank VollzeitLuzerner Kantonalbank AG, Pilatusstrasse 12, 6003, LuzernSupporter/in im ICT-Service Desk & Support (w/m/d)Dein Job im ÜberblickDie Luzerner Kantonalbank bewegt sich als Bank in einem spannenden wie anspruchsvollen Umfeld. Als primärer Ansprechpartner zwischen dem Bankbetrieb, den fachverantwortlichen Stellen, diversen ICT-Providern und -Lieferanten, ist...
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Senior Customer Support Engineer – IT Services
vor 2 Wochen
Luzern, Luzern, Schweiz Rocken® VollzeitRocken ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten in der Informatik spezialisiert und zählt etablierte Unternehmungen zu den Partnern. Diese Partner bieten spannende Tätigkeiten in vielfältigen Branchen wie Public & Transport, Energie, Versicherung, Banking & Finance, Life Science & Pharma oder Retail, Forschung, oder Industrie. Mit dem...
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Senior System Engineer
vor 1 Woche
Luzern, Luzern, Schweiz Oliver James VollzeitJob Title:Senior Citrix System EngineerLocation:Lucerne – Hybrid & FlexibleOur client delivers robust, modern IT infrastructure services across on-premises and cloud environments, supporting well-known organisations with reliable and secure workplace solutions.The RoleYou will act as a key technical partner for selected customers, ensuring smooth operation...
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Head of Operations
Vor 5 Tagen
Luzern, Luzern, Schweiz Salve VollzeitWe are looking for a senior hospitality leader with a strong culinary background and proven experience managing operations, teams, and financial performance. This role is suited for someone who combines hands-on operational credibility with strategic oversight, and who is comfortable taking full ownership of a hospitality unit's performance, people, and...
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Professional Cloud
vor 2 Wochen
Luzern, Luzern, Schweiz Rocken® VollzeitUnser ROCKEN Partner ist: ein erfahrener IT-Dienstleister mit einem breiten Spektrum an Lösungen für kleine und mittelständische Unternehmen sowie öffentliche Institutionen. Mit besonderem Fokus auf IT-Outsourcing, IT-Security, Virtualisierung und Cloud-Dienstleistungen bietet dieser Partner massgeschneiderte digitale Infrastrukturen. Das eigene...
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System Engineer 80–100
Vor 5 Tagen
Luzern, Luzern, Schweiz Hochschule Luzern VollzeitNäher dran, wo Wissen für die Welt wächst Als grösste Bildungsinstitution der sechs Zentralschweizer Kantone ist die Hochschule Luzern mit ihrem Angebot am Puls der Zeit. Weitsichtig und innovativ, national und international vermitteln wir Wissen. Gestalten Sie mit und werden Sie Teil unserer gemeinsamen, nachhaltigen Zukunft. Die Hochschule Luzern –...
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Professional Database
vor 2 Wochen
Luzern, Luzern, Schweiz Rocken® VollzeitUnser Partner ist eine etablierte Unternehmensgruppe, welche individuelle und massgeschneiderte Baudienstleistungen anbietet. Das Unternehmen bietet ein selbständiges und verantwortungsvolle Aufgabengebiet sowie eine vertrauensvolle und angenehme Arbeitsatmosphäre.RolleUnser Rocken Partner setzt aufzuverlässige Datenbankplattformenals Rückgrat seiner...