Mitarbeiter Servicedesk

vor 1 Woche

Basel, Schweiz CPS Personal AG Vollzeit

Arbeitsort: Agglomeration Basel

Festanstellung, 80 - 100%

**Die Anliegen der Kunden sowie die Lösung ihrer Probleme stehen im Fokus Ihrer neuen Herausforderung.**

Unsere Kundin ist ein innovatives, stark wachsendes Informatikunternehmen in der Agglomeration von Basel, das sich um die ganze IT-Infrastruktur Ihrer Kunden kümmert. Zur Verstärkung und Weiterentwicklung Ihre schlagkräftigen Teams suchen wir einen jüngeren und initiativen

**Mitarbeiter Servicedesk (m/w/d) 80-100%**:
**Ihre Aufgaben**:

- Aufnahme der Anliegen unserer Kunden per Telefon, E-Mail oder Ticketing System
- Klassifizierung der Anliegen und Eskalation an das Engineering Team wo nötig
- Selbständige Bearbeitung der Anliegen und Kommunikation mit dem Kunden per Telefon oder E-Mail
- Erbringung von On-Site Einsätzen bei unseren Kunden (1st Level) wo nötig (z.B. Analyse eines aus der Ferne nur schwer rekonstruierbaren Problems, Installation eines neuen Arbeitsplatzes, oder Übergabe von neuen Geräten)
- Supportleistung an unserer Supportbar für Kunden welche uns nach Absprache vor Ort besuchen (keine Privatkunden)
- Überwachung und Klassifizierung der eingehenden Meldungen unseres Monitoring-Systems (zu den Bürozeiten)
- Konfiguration von Client-Endgeräten und Einbindung in die Betriebsumgebung (Windows, MacOS, iOS) nach Anleitung
- Ausführung von Bestellungen gemäss Vorgabe unserer Kunden
- Ergänzung und Pflege unserer Dokumentationsplattform
- Pflege des Asset Management

**Ihr Profil**:

- Abgeschlossene Lehre mit EFZ im Bereich Informatik, Elektrotechnik, KV, Detailhandel oder entsprechende Berufserfahrung
- Gute Kommunikationsfähigkeit
- Fundierte Kenntnisse in der Anwendung und dem Betrieb von Microsoft Windows, Office, iOS und MacOS sowie geübt im Support dieser Plattformen
- Sehr gute Deutschkenntnisse (stilsicher), gute Englischkenntnisse
- Teamfähige, belastbare und flexible Persönlichkeit
- Schnelle Auffassungsgabe
- Freude am direkten Kundenkontakt
- Ausgeprägte Service
- und Kundenorientierung
- Lösungsorientiertes Handeln
- Hohes Qualitätsbewusstsein
- Selbstständige, exakte, verantwortungsbewusste und speditive Arbeitsweise
- Führerschein Kategorie B
- Arbeitspensum: 80-100%

Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Foto (PDF-Format), unter Angabe der
_Kennziffer 23114, der gewünschten Stellenprozente sowie Ihrer Lohnvorstellungen bei einem Arbeitspensum von 100%, _per E-Mail an

  • IT Supporter/Servicedesk Agent 80-100

    vor 2 Wochen

    basel, Schweiz Rhenus Gruppe Vollzeit

    IT Supporter/Servicedesk Agent 80-100% (w/m/d) Start Datum Ab sofort Arbeitszeitmodell Vollzeit Mobiles Arbeiten Teilweise mobiles Arbeiten Kontinuierliche Weiterbildung Entwickle deine Fähigkeiten und erweitere dein Fachwissen mit unseren professionellen Weiterbildungsprogrammen Ergonomische Arbeitsplätze Halte deinen Körper mit unseren ergonomischen...

  • IT Supporter/Servicedesk Agent 80-100%

    vor 3 Wochen

    Basel, Schweiz Rhenus Logistics Vollzeit

    Deine Vorteile Betriebliche Altersvorsorge Plane deine Zukunft mit unserer umfassenden Altersvorsorge. Kontinuierliche Weiterbildung Entwickle deine Fähigkeiten und erweitere dein Fachwissen mit unseren professionellen Weiterbildungsprogrammen. Ergonomische Arbeitsplätze Halte deinen Körper mit unseren ergonomischen Arbeitsplätzen in Balance, ob im Büro...

  • IT Supporter/Servicedesk Agent 80-100

    Vor 6 Tagen

    CHBSL - Basel (Rhenus Alpina AG), Schweiz Rhenus Logistics Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    What You Can Expect:Entgegennehmen von Störungsmeldungen, Fragen und des Betriebs via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem1st und 2nd Level Support bei Soft- und Hardware-Problemen (Remote sowie vor Ort schweizweit an diversen Aussenstandorten)Unterstützung des Teamleiters bei koordinativen und organisatorischen Tätigkeiten am Standort BaselEnge...

  • IT Support Spezialist

    vor 2 Wochen

    Basel, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Mitarbeiter IT Service Desk und Support (w/m/d) Location: Lörrach, Baden-Württemberg, Germany Verantwortung Annahme, Bearbeitung und Priorisierung eingehender Supportanfragen sowie Unterstützung der Anwender im Tagesgeschäft Gewährleistung stabiler IT-Abläufe in den Bereichen Servicedesk, Asset Management und weiteren IT-Services Überwachung, Analyse...

  • IT Supporter

    vor 2 Wochen

    basel, Schweiz univativ Schweiz AG Vollzeit

    Ab sofort, Langfristig, In Festanstellung | 80 bis 100 % | Basel | Transport & Verkehr | Berufseinsteiger, Berufserfahrener | Projekt-ID P _1S univativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission, denn Deine Entwicklung liegt uns am Herzen....

  • IT Supporter

    vor 4 Wochen

    Basel, Schweiz univativ Schweiz AG Vollzeit

    Unsere Vielfalt ist Deine Chance! In zahlreichen Branchen und Unternehmensbereichen wie IT, Economics und Engineering bieten wir Dir den Spielraum Dich persönlich zu entfalten. Ob spannende Jobs für Studenten, Einstiegspositionen für Absolventen und Lehrabgänger, interessante Projekte für Berufserfahrene – gemeinsam finden wir den Job, der zu Dir...

  • Informatiker Ict Servicedesk

    Vor 2 Tagen

    Basel, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser Partner bietet Gemeinden und Institutionen der öffentlichen Verwaltungen individuell wählbare Informatikleistungen zu attraktiven Bedingungen an. Er gilt als Kompetenzzentrum für ganzheitliche Services für Gemeinden, Schulen und öffentliche Institutionen. Unser Partner stellt sicher, dass die Kunden von einer aktuellen, sicheren, schnellen und...

  • IT Supporter

    Vor 4 Tagen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz univativ Schweiz AG Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    Ab sofort, Langfristig, In Festanstellung | 80 bis 100 % | Basel | Transport & Verkehr | Berufseinsteiger, Berufserfahrener | Projekt-ID P _2Sunivativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission, denn Deine Entwicklung liegt uns am...

  • ICT-Client & Collaboration Supporter (m/w/d) 100

    vor 2 Wochen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Oettinger Davidoff AG Vollzeit CHF 60'000 - CHF 85'000 pro Jahr

    Stellenbeschreibung:VerantwortungsbereicheSicherstellung des 1st Level und On-Site Supports sowie Unterstützung bei der Lösung von Incidents (2nd Level)Installation, Konfiguration und Wartung von Windows- und Mac-Clients mit IntuneOptimierung bestehender und Einführung neuer IT-Lösungen, inklusive Analyse, Tests und DokumentationApplikationssupport,...

  • IT Supporter/Servicedesk Agent 80-100%

    vor 4 Wochen

    Basel, Schweiz Rhenus Logistics Vollzeit

    Deine VorteileBetriebliche Altersvorsorge Plane deine Zukunft mit unserer umfassenden Altersvorsorge.Kontinuierliche Weiterbildung Entwickle deine Fähigkeiten und erweitere dein Fachwissen mit unseren professionellen Weiterbildungsprogrammen.Ergonomische Arbeitsplätze Halte deinen Körper mit unseren ergonomischen Arbeitsplätzen in Balance, ob im Büro...