IT Supporter/Servicedesk Agent 80-100

IT Supporter/Servicedesk Agent 80-100% (w/m/d) Start Datum Ab sofort Arbeitszeitmodell Vollzeit Mobiles Arbeiten Teilweise mobiles Arbeiten Kontinuierliche Weiterbildung Entwickle deine Fähigkeiten und erweitere dein Fachwissen mit unseren professionellen Weiterbildungsprogrammen Ergonomische Arbeitsplätze Halte deinen Körper mit unseren ergonomischen Arbeitsplätzen in Balance, ob im Büro oder im Lager Mitarbeiterrabatte Dank unseres großen Netzwerks an Partnern profitierst du von exklusiven Rabatten bei zahlreichen Anbietern Flache Hierarchien Dank unserer schlanken Organisationsstruktur kannst du direkt mit den Entscheidungsträgern in den Austausch gehen Großartiges Team Es sind die Menschen, die den Unterschied machen – und bei uns wirst du Teil eines tollen Teams Referenz ID JRBaselSwitzerland KontaktpersonThomas ZeisTätigkeitsbereichIT Geschäftsfeld Das erwartet Dich bei uns Entgegennehmen von Störungsmeldungen, Fragen und des Betriebs via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem 1st und 2nd Level Support bei Soft- und Hardware-Problemen (Remote sowie vor Ort schweizweit an diversen Aussenstandorten) Unterstützung des Teamleiters bei koordinativen und organisatorischen Tätigkeiten am Standort Basel Enge Zusammenarbeit mit internen, teilweise international tätigen technischen Teams, Lieferanten und Partnern Installation, Konfiguration und Betreuung von Client-IT Hardware aller Art Benutzer-Erfassung und Erteilung von Zugriffsberechtigungen im Active Directory Evaluation und Beschaffung von IT-Hardware sowie Lagerhaltung derselben Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten Mitarbeit in Projekten und bei Rollouts Das bringst Du mit Berufserfahrung im Bereich IT Support/Servicedesk Fundierte IT-Allrounder-Kenntnisse Freude am täglichen Umgang mit Kunden sowie ausgeprägte Dienstleistungsorientierung T eamplayer mit kunden- und lösungsorientiertem Auftreten Exakte und selbständige Arbeitsweise Analytisches Denkvermögen sowie systematisches, strukturiertes Vorgehen Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Kenntnisse in Englisch, Französisch oder Italienisch von Vorteil Führerausweis Kat. B Einwandfreier Leumund (Straf- und Betreibungsregisterauszug sind für eine Anstellung Pflicht) Geschäftsfeld Assets & Services Als zentrale Einheit dient die Rhenus Assets & Services mit verschiedenen Service Centern den dezentralen Geschäftsfeldern als interner Dienstleister für sämtliche kaufmännischen Belange. Dabei halten die Service Center die Bedarfe der einzelnen Geschäftsfelder im Blick und setzen globale Standards, um die Rhenus Gruppe gut aufzustellen und optimal zu unterstützen. Durch unsere flachen Hierarchien erhält jeder Mitarbeiter vielfältige Handlungsspielräume und die Möglichkeit, sich durch eigene Ideen einzubringen und diese für die gesamte Unternehmensgruppe umzusetzen Willkommen bei Rhenus Wo dein Fortschritt unser gemeinsames Wachstum antreibt Als globaler Logistikdienstleister haben wir es uns zur Mission gemacht neue Standards zu setzen und Pionierarbeit zu leisten. Gemeinsam setzen wir Impulse und wagen es, das Mögliche neu zu definieren. Bereit, ungenutztes Potenzial freizusetzen, sind wir auf der Überholspur. Bei Rhenus leben wir Zusammenarbeit. Jede Stimme ist wichtig, jede Idee bringt uns voran. Wir sind ein globales Team, in dem jeder Einzelne zum Erfolg beiträgt. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft der Logistik – und darüber hinaus. Empowered by you. Bewerbungsprozess Online Bewerbung Deine Unterlagen erreichen uns schnell und direkt über unser Online-Bewerbungsformular, je nach Position ist dabei ein Anschreiben gewünscht. In jedem Fall sind wir gespannt auf Deinen Lebenslauf und Deine Zeugnisse – für uns die beste Möglichkeit für einen starken ersten Eindruck. Bewerbungssichtung Unsere Personalabteilung und der zuständige Fachbereich nehmen Deine Bewerbung schnellstmöglich unter die Lupe. Wir bemühen uns innerhalb von zwei Wochen eine Rückmeldung zu geben. Mit Deiner Zustimmung leiten wir die Unterlagen auch gerne an andere Geschäftseinheiten weiter, sollte es mit der ausgewählten Stelle nicht klappen. Auswahlprozess Ob Du und wir zusammenpassen, finden wir je nach Position auf unterschiedlichen Wegen heraus. In den meisten Fällen setzen wir auf ein persönliches Vorstellungsgespräch, natürlich auf Augenhöhe. Online-Tests, Assessment Center oder ein Probearbeiten können auch möglich sein. Am Ende steht die für beide Seiten beste Entscheidung. Onboarding Mit Deiner Zusage bist Du direkt ein Teil der Rhenus Gruppe – wir brennen schon jetzt darauf, mit Dir gemeinsam die Logistik der Zukunft zu gestalten. Damit Dein Start rundum gelingt, machen wir Dich mit allem vertraut, was Du über Rhenus und Deinen Einsatz bei uns wissen musst. Deine erfahrenen Kolleginnen und Kollegen begleiten Dich dabei Schritt für Schritt, zusammen meisterst Du locker jede neue Aufgaben.