Conseiller Contact Center Spécialisé

vor 1 Woche

Sion, Schweiz Groupe Mutuel Vollzeit

Tu as trouvé un poste qui correspond à tes compétences et tu es motivé/e à relever ce nouveau défi ? Postule et fais-toi connaître de nos spécialistes en recrutement.

**TA MISSION**:

- Tu assureras un accueil téléphonique de qualité ainsi que le traitement de demandes par les canaux de contact modernes
- Tu renseigneras les assurés sur des questions liées aux domaines contrats, sinistres, finances
- Tu orienteras les assurés vers des produits spécifiques à leurs besoins
- Tu assureras une coopération quotidienne avec les secteurs spécialisés
- Tu répondras aux besoins du client et lui apporteras des solutions dans la mesure du possible
- Tu appliqueras et respecteras les exigences du Système de Management Qualité (SMQ) liées à ta fonction

**Ta formation**:

- Si tu as un CFC d'employé/e de commerce, un CFC d'agent relation client ou toutes formations dans le domaine du service à la clientèle, fonce et postule directement en ligne

**Tes compétences**:

- La maitrise de la langue française est indispensable pour ce poste (C2)
- De bonnes connaissances d’une autre langue (DE/ IT/ EN) sont des atouts supplémentaires pour toi
- Une bonne maîtrise des outils bureautiques (MS-Office) et de l'environnement Windows est nécessaire
- Tu as une bonne aisance au téléphone, c’est exactement ce qu’on recherche
- L’esprit d'équipe et l’orientation client sont primordiales dans notre département
- Flexible, Dynamique et grande capacité d'apprentissage sont des compétences que nous attendrons de toi

**Ton expérience**:

- Une connaissance de l'assurance maladie ou du domaine gestion clientèle est souhaitée

Fonction : Conseiller-ère Contact Center spécialisé-e N02

**Pourquoi rejoindre notre équipe?**:
Si toi aussi tu aimes l’entre-aide, la bienveillance et la proactivité, tu es à la bonne place
Ici, au Groupe Mutuel, nous t’offrons la possibilité d’exercer une activité variée tout en favorisant un environnement de travail stimulant qui concilie ta vie privée ainsi que professionnelle. Tu te retrouveras dans une équipe où travail, rigueur mais surtout plaisir sont les mots d’ordre.

**Entrée en fonction**:Aussi vite que possible, mais aussi lentement que nécessaire

**VOS AVANTAGES**:
**Perfectionnement**:
Participez à des formations continues, à l'interne comme à l'externe.

**Evolution**:
Saisissez les multiples opportunités d'évolution au sein de l'entreprise.

**Motivation**:
Profitez d'un environnement de travail agréable et entrepreneurial.

**Work-life balance**:
Conciliez vie professionnelle et vie privée avec facilité.

**Avantages sociaux**:
Retrouvez toutes les conditions sociales d'une grande entreprise.

  • Conseiller Contact Center Spécialisé

    vor 1 Woche

    Sion, Schweiz Groupe Mutuel Vollzeit

    Tu as trouvé un poste qui correspond à tes compétences et tu es motivé/e à relever ce nouveau défi ? Postule et fais-toi connaître de nos spécialistes en recrutement. **TA MISSION**: - Tu assureras un accueil téléphonique de qualité ainsi que le traitement de demandes par les canaux de contact modernes - Tu renseigneras les assurés sur des...

  • Conseiller–ère Customer Center

    vor 2 Wochen

    Sion, Schweiz Banque Cantonale du Valais Vollzeit

    Répondre aux demandes de la clientèle et la conseiller par téléphone, par email et par chat en assurant un service de qualité vous intéresse ? Notre Customer Center recherche un-e conseiller-ère Customer Center ! Conseiller–ère Customer Center Concrètement ? - Vous identifiez systématiquement le client et donnez des renseignements, communiquez...

  • Conseiller–ère customer center

    vor 2 Wochen

    Sion, Schweiz Banque Cantonale Du Valais Vollzeit

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  • Conseiller–ère Customer Center

    vor 1 Woche

    Sion, Schweiz Banque Cantonale du Valais Vollzeit

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  • Conseiller-ère Customer Center

    vor 2 Wochen

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  • Conseiller – ère Customer Center

    vor 2 Wochen

    Sion, Schweiz Banque Cantonale du Valais Vollzeit

    Conseiller – ère Customer Center - Sion - 80-100% Répondre aux demandes de la clientèle et la conseiller par téléphone, par email et par chat en assurant un service de qualité vous intéresse ? Notre Customer Center recherche un-e conseiller-ère Customer Center ! Concrètement ? - Vous identifiez systématiquement le client et donnez des...

  • Conseiller–ère Customer Center

    vor 2 Wochen

    Sion, Schweiz Banque Cantonale du Valais Vollzeit

    Répondre aux demandes de la clientèle et la conseiller par téléphone, par email et par chat en assurant un service de qualité vous intéresse ? Notre Customer Center recherche un-e conseiller-ère Customer Center ! Conseiller–ère Customer CenterConcrètement ?  Vous identifiez systématiquement le client et donnez des renseignements, communiquez...

  • Temporaire Contact Center/temporaire Contact Center

    Vor 2 Tagen

    Sion, Schweiz Groupe Mutuel Vollzeit

    Sie haben eine Arbeitsstelle entdeckt, die zu Ihren Kompetenzen passt und sind bereit, sich dieser neuen Herausforderung zu stellen? Bewerben Sie sich jetzt. **IHRE AUFGABEN**: - Assurer un accueil téléphonique de qualité ainsi que le traitement de demandes par les canaux de contact modernes - Renseigner les assurés sur des questions liées aux...

  • Conseiller Clientèle Contact Center

    Vor 4 Tagen

    Sion, Schweiz Groupe Mutuel Vollzeit

    Vous avez trouvé un poste qui correspond à vos compétences et vous êtes motivé à relever ce nouveau défi? Postulez et faites-vous connaître de nos spécialistes en recrutement. **VOS TÂCHES**: - Assurer un accueil téléphonique de qualité ainsi que le traitement de demandes par les canaux de contact modernes - Renseigner les assurés sur des...

  • Conseiller–ère Customer Center

    vor 2 Wochen

    Sion, Schweiz Banque Cantonale du Valais Vollzeit

    Concrètement ?  Vous identifiez systématiquement le client et donnez des renseignements, communiquez les conditions et informations sur les différents produits et prestations et exploitez le potentiel de vente.Vous transmettez les informations nécessaires à la mise à jour des données informatiques en vue du service à la clientèle et à la conduite...