Conseiller – ère Customer Center

vor 2 Wochen


Sion, Schweiz Banque Cantonale du Valais Vollzeit

Conseiller – ère Customer Center - Sion - 80-100% Répondre aux demandes de la clientèle et la conseiller par téléphone, par email et par chat en assurant un service de qualité vous intéresse ? Notre Customer Center recherche un-e conseiller-ère Customer Center Concrètement ? - Vous identifiez systématiquement le client et donnez des renseignements, communiquez les conditions et informations sur les différents produits et prestations et exploitez le potentiel de vente. - Vous transmettez les informations nécessaires à la mise à jour des données informatiques en vue du service à la clientèle et à la conduite du marché. - Vous conseillez par téléphone les produits/prestations de base (comptes, cartes, e-banking) et transmettez les premières informations sur les autres produits bancaires. - Vous accompagnez et soutenez nos clients sur nos produits digitaux en créant ainsi de la valeur ajoutée sur leur expérience client. - Vous planifiez les rendez-vous avec nos conseillers. Le défi vous tente ? Ce poste est fait pour vous si… - Vous être au bénéfice d’une formation commerciale (CFC, MPC, ESC, Maturité de type E). - Vous disposez d’une expérience auprès d’un Customer Center avec d’excellentes connaissances des outils bureautiques. - Vous communiquez efficacement en français. Toute autre langue étant un atout supplémentaire. - Personne pragmatique et rigoureuse, vous apportez des solutions d’améliorations de manière constructive et dégagez une aisance dans le contact téléphonique. - Vous appréciez le travail en équipe et collaborez de manière aisée avec vos collègues. Vous souhaitez nous rejoindre ? Rencontrons-nous Nous nous réjouissons de découvrir votre candidature. Pour ce faire, envoyez votre dossier complet à Marisa Berclaz, notre HR Business Partner, à l’adresse : E-Mail schreiben au plus tard pour le 19 décembre 2025.



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